技巧展示

技巧一：保持店主的口吻

店主與客服說話的方式是不同的，要想以店主的身份與買家溝通，就要時刻保持店主的口吻。相對于客服來說，店主溝通的方式更為自由，更為放松，底氣也更足，在與買家溝通的時候要把這些體現出來。要讓對方知道自己就是店主，對他很重視。這對溝通順利進行能夠起到很大的推動作用。

技巧二：展現自己已經處理了問題

以店主的身份溝通，關鍵是要讓買家知...