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第22章 心理博弈:管理之法在于馭人控心

最短時間內(nèi)記住下屬的名字

卡耐基說:“記住人家的名字,而且很輕易地叫出來,等于給別人一個巧妙而有效的贊美。”這個道理在管理者們在管理下屬時同樣適用,透過每個人最敏感的名字,來使下屬備受鼓舞與尊重。這個博弈的小細節(jié)看似不起眼,但其中卻蘊涵著良好的激勵效果。

拿破侖能叫出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動,遇見某個軍官時,就叫他的名字跟他打招呼,談?wù)撨@名軍官參與過的某場戰(zhàn)斗或軍...

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