6.不能太著急。德國人同談判對方正式簽約之前，會一絲不茍地搜集、了解一切可能得到的信息。此外，他們還要與談判對方進行一系列的討價還價，這都需要一定的時間。因此，在同德國人進行工商談判時一定要耐著性子，不要過于急躁，以免使他們產生不信任感。7.盡量不在晚上進行談判。德國人工作起來常常廢寢忘食，但他們對家庭生活也看得很重要。尤其到了晚上，家人團聚，共享天倫之樂。若非特別重要，與德國人的談判就不要安排在晚上。

41.同阿拉伯人的談判要訣

1.尊重阿拉伯人的宗教習慣

盡管沒有必要為了工商談判而皈依伊斯蘭教，但學一點有關伊斯蘭教的知識，了解其產生發展的歷史及教義并對其表現形式予以尊重是十分明智的。

2.放慢談判節奏

同阿拉伯人打交道，往往是“欲速則不達”。不管實際情況如何，都要顯得耐心、鎮靜。倘若原定計劃不能實現，也應在表面上顯得從容不迫。

3.講究拜訪策略，注意不斷增進彼此的感情

通過友好的拜訪建立、鞏固和加深已有的良好關系是在阿拉伯國家取得成功的關鍵，往往使客商在以后的談判中獲得意想不到的回報。

4.在談判中采取數字、圖形文字相結合的方式，以增強說服力

許多阿拉伯人不習慣花錢買原始知識和統計數據，他們不欣賞不能實際摸到的產品。

5.按阿拉伯的文化要求，做好翻譯工作

因為阿拉伯人不欣賞抽象介紹和說明，而假如在工商談判中又確實需要提供一些附屬材料，那么必須要做的一件事是：按照阿拉伯人的風俗習慣，將這些材料進行精細的翻譯。哪怕成本高些，也應盡可能地雇傭最好的翻譯。

6.留心圖片的使用是否正確

如果附屬材料中有圖片，那么應當注意一下圖片的順序是否正確。因為阿拉伯人閱覽圖片的順序是從右向左。

7.最好不要派婦女前往阿拉伯國家談判

在許多阿拉伯國家，婦女是不能在公開場合拋頭露面的。在同這些國家進行工商談判時，如果談判小組中有婦女，她應該在談判中處于從屬地位。

42.同拉美人談判要訣

1.處理好同拉美人的私人關系。同與美國人談判不一樣，在同拉美人的談判中，感情的因素顯得很重要。

2.切忌居高臨下。拉美人有著強烈的民族自尊心。弄清楚這一點，在和拉美人打交道時，尊重他們的人格，尊重他們的歷史，對于談判的成功來說，就已經邁出了最基本的也是最關鍵的一步。

3.貿易談判之前應盡量熟悉拉美的保護政策。拉美采取了一系列獎出限入的貿易保護主義政策，通過的一些法律，也以此為基本出發點。就此而言，作為同拉美人進行工商談判的外國人，必須深入了解這些情況，以免陷入“泥淖”。

4.同拉美代理商的談判不可大意。一些拉美國家的法律禁止隨便解雇代理商。在另外一些國家里，即使能夠解雇，雇主也必須賠償由于其“任意”解雇而給代理人造成的損失。因此，談判時要小心謹慎。

5.適應拉美人的習慣。拉美人是享樂至上主義者，即便是談判做生意，他們也不愿因之而使一些娛樂活動受到妨礙。因此同他們的商務談判應盡量避開他們的狂歡節等盛大節日及一些重大體育比賽，如有興趣與之同樂效果更佳。在雙方均很愉快的心境下，談判成功的可能性最大。

43.同北歐人談判的要訣

1.力戒鋪張。北歐人一般比較樸素、實在。如果客戶為了答謝他們而做東請客，也同樣不要大手大腳，否則，只會引起他們的一些誤解。

2.對談判對方持寬容態度。北歐人在商業交往中常常不怎么準時。遇到這些情況，只要不曾造成嚴重后果，都不應將其看得太重，更不要輕易流露出不悅的表情。否則，倘若被他們看成一個斤斤計較、生硬古板、缺乏生活情趣之人，那將在此后的生意中處于不利的境地。

3.注意選擇談判時間。北歐地區的人們對太陽光特別珍惜，夏天和冬天他們分別有三星期和一星期的時間去度假。在這段時間里，幾乎所有公司的業務都處于停頓狀態。因此，遠赴北歐進行商務洽談時，應設法避開這些假期，已經進行的交易最好趕在假期開始之前辦妥。當然，在有些時候，也可以拿假期逼近作為借口來催促對方成交。

4.努力去嘗試他們的某些生活習慣。在北歐人的日常生活中，蒸汽浴是必不可少的一部分。在有的國家，交易過程中或交易后的蒸汽浴幾乎是強制性的。在這種情況下，盡管外國談判者可能不習慣蒸汽浴，但不論理由如何充分，最好還是不要使他們覺得掃興。須知，有許多談判正是在令人神經松弛的蒸汽浴室中達成協議的呢！

44.同韓國人談判的要訣

1.談判前重視咨詢

韓國商人十分重視商務談判的準備工作。在談判前，通常要對對方進行咨詢了解。如果不是對對方有了一定的了解，他們是不會與對方一同坐在談判桌前的。而一旦同對方坐到談判桌前，那么可以充分肯定韓國商人一定已經對這場談判進行了周密的準備，從而胸有成竹了。

2.注重談判禮儀和創造良好的氣氛

韓國商人十分注意選擇談判地點。一般喜歡選擇有名氣的酒店、飯店會晤。會晤地點如果是韓國方面選擇的，他們一定會準時到達，如果是對方選擇的，韓國商人則不會提前到達，往往會推遲一點到達。在進入談判地點時，一般是地位最高的人或主談人走在最前面，因為他也是談判的拍板者。

韓國商人十分重視會談初始階段的氣氛。一見面就會全力創造友好的談判氣氛。見面時總是熱情打招呼，向對方介紹自己的姓名、職務等；落座后，當被問及喜歡用哪種飲料時，他們一般選擇對方喜歡的飲料，以示對對方的尊重和了解。然后，再寒暄幾句與談判無關的話題如天氣、旅游等等，以此創造一個和諧的氣氛。爾后，才正式開始談判。

3.注重技巧

韓國商人邏輯性強，做事喜歡條理化。談判也不例外。所以，在談判開始后，他們往往是與對方商談談判主要議題。而談判的主要議題雖然每次各有不同，但一般須包括下列五個方面的內容，即各自意圖、叫價、討價還價、協商、簽訂合同。尤其是較大型的談判，往往是直奔主題，開門見山。

在完成談判簽約時，喜歡使用合作對象國家的語言、英語、朝鮮語三種文字簽訂合同，三種文字具有同等的效力。

45.同東南亞華僑談判的要訣

1.作風果斷，不拖泥帶水

在談判當中，許多華僑之所以成功，很重要的一個原因，就在于他們從不優柔寡斷，看準了就干，同時將功利主義的傳統進行了發揚光大。有利就圖，敢干而善干，正是在市場競爭中出奇制勝的法寶。

2.善于討價還價

華僑在談判桌上有一套巧妙的報價辦法，從不僅以一次降低為滿足，總是一而再、再而三地討價還價，直到該商品實在不能再降價為止。也許有人以為，這樣的談判是既不地道也不長遠的。但華僑卻十分明白，在談判競爭中像俗語所說的“吃小虧占大便宜”的事情是不多見的。他們認為談判雙方都十分精明，不可能有太多的便宜可占。因此談判的時候應該有小便宜就占，否則錯過這一村就沒有那個店了。

第三節 求職口才常識

1.面對考官，要有主動推銷的意識

無論是在工作中，還是在與人交往的過程中，如果你不去主動地“推銷”自己，向別人展示自己的才華，即便你學富五車，才高八斗，恐怕也沒有人會真正地認識你。過于老實和保守，只會讓你錯失許多絕好的機會。古人尚且懂得“毛遂自薦”的道理，今天的你更要勇于展現自己了。有時面試之所以不夠順利，甚至走向失敗的邊緣，有可能就是面試官對你了解不夠，他們還未從你身上發覺到他們想要的東西。此時，你就要主動將自己展示一下了。經過你的一番推銷，他們就能更全面而深入地認識你，特別是你的優點，那么你轉敗為勝的機會就會大大增加，甚至能大獲其勝。

2.面對考官，不妨柔中帶剛持質疑

也許你剛走出校門，沒有任何工作經驗，無半點資質可言，在一些傲慢的面試官眼中，你就是一個初出茅廬、乳臭未干的小青年，根本就不把你放在眼中，只要你往他面前一坐，他就毫不客氣地扔下一句硬硬的話來打發你。對此你也不必畏懼，不妨采取一種柔中帶剛的戰術向他質疑。當然你質疑的問題應直指面試官之所以拒絕你的原因，同時暗示他這樣武斷行事的弊端。相信經你這樣一個硬性的提醒，他會有所領悟和反思的。那么，你和面試官進一步的交流就有望了，說不定還能取得面試的成功。

3.面對考官，誠實應戰最有效

誠實是人最基本也是最可寶貴的良好品質，人無誠信不可交也。無論是與人打交道還是工作，都貴在有誠實的品質。求職面試也如此，面對面試官設置的攔路虎，不要過分刻意回避，而要以誠實作基礎，勇敢地迎擊。或許你的真誠、你的實在就能讓面試官另眼相看，從而讓你瀕臨失敗的面試化腐朽為神奇，“起死回生”。對于面試官的刁難，如果你采取相反的方式，不實事求是，而是耍點小聰明，想蒙騙過關，那只會令前期的成績都化為烏有，讓你一敗涂地。

吉兵失業后來到上海，仔細斟酌了一份個人簡歷，簡歷的后面慎重地簽署了日期。第二天早晨，他起得很早，買了份當天的報紙，仔細閱讀上面的“招聘啟事”。經過認真分析，他選中了一家合資玩具廠，作為“出師”的第一站。

面試的過程很順利。趙先生有了錄取吉兵的意向了。誰知道，此時趙先生又重新審視吉兵的那份“個人簡歷”，突然他問吉兵：“有個問題我不明白，我們的招聘廣告是今天早上才見報的，而你的簡歷的落款時間是昨天，難道你有先知嗎？”本來這個問題是無關緊要的，完全可以實話實說。可是吉兵卻隨口謊稱是筆誤。很顯然，趙先生對吉兵的解釋并不滿意，只見趙先生起身做出一副送客的姿態，“那好吧，請你先回，如果錄用，我們將有書面通知。”吉兵知道，眼看到手的工作落空了。

此后，吉兵的求職路曲曲折折，可無論環境和地位怎樣變化，第一次面試的情景都深深地印刻在他的腦子里，不管是做人還是辦事，仔細認真，實事求是，不說假話，這些道理令他終身難忘。

4.面對考官，不卑不亢贏欣賞

面試官一般都會給應聘者出一些難題，很多人面對這種情況，往往不能正確應對，而最終導致求職的失敗。

如果你能充滿信心，面對難題，不卑不亢，沉著應對，那么情況也許就大不一樣了。或許就是因為你的這種心態贏得了面試官的欣賞。

小穎去應聘一家跨國公司總經理秘書的職位，在回答完面試官的問題之后，面試官讓小穎向他提幾個問題。

小穎首先關心的問題是他對自己的印象如何。

面試官說，小穎的英語非常好，組織能力也挺強的。不過她沒有在工廠工作的經驗。完了又說，不過這不是很重要。

小穎又問，她是不是合適的人選？

面試官說，他要比較選擇，過幾天才會有結果。有的人英文好，但組織能力不好。面試結束的時候，小穎又伸出了熱情的手，說她喜歡這份工作，非常希望能夠給她機會，她一定會是一個令公司滿意的職員。三天之后，小穎接到錄用通知。

小穎應聘成功主要在于她對自己充滿信心，面對難題時不卑不亢、沉著應對，最終得到老板的欣賞，成功地獲得了想要的職位。

5.面對考官，秀出你的與眾不同

應聘某一崗位時，面試官也許會認為你資歷不夠、經驗不足，而當場將你“槍斃”掉。此時，你不必為此而感到遺憾，也不必為此而深感失望，仍然可隨機應變，多多開動你的腦筋讓自己顯得與眾不同。你的與眾不同，就是你的特色，或許面試官會對你的特色深感興趣，甚至會大加贊賞，從而重新審視你，反思自己的要求，最終改變自己的初衷。這些與眾不同的特色表現可以是你優秀品質的折射，也可以是你強大工作能力的體現等各種你身上的積極要素。

6.面試中說錯了話時怎么辦

國家公務員面試中，采用的一般是結構化面試方式。一個面試者要面對一排考官，而且還有攝像機。在這種氛圍中，面試者很容易因為緊張而鬧出笑話。

畢業生胡某在面試中就出現了這樣的情況。用人單位考官問：“閣下認為我部的發展前景如何，發展動力又是什么？”胡某由于太緊張，聽完提問后，不假思索地說：“我閣下認為……”話剛說完，胡某就意識到自己犯了錯誤，連忙說：“真對不起，我太緊張了，講錯了話，鬧了笑話，我真正想說的是……”。由于胡某能夠在緊張的情形下保持冷靜，彌補自己的過失，考官們很欣賞他的坦白態度和應急能力，胡某因此博得好感，自己的小小錯誤并沒有使自己在面試中受到影響。

碰到這樣的情況，許多面試者往往心慌意亂，感覺自己講錯了話，這次面試肯定通不過，陷入懊惱之中，越發緊張，接下去的效果就更差。這時，應當繼續專心對付每一個提問，而不必耿耿于懷，提心吊膽，不能因一個小錯誤而喪失一次機會。對用人單位來說，也不會因為講錯一句無關大局的話而放過一個具有真才實學的人才。若面試人說錯的話很容易得罪人，或比較重要，則應該及時道歉，然后再說出你的正確答案。對考官來說，他可能更欣賞你的坦誠態度和語言表達技巧，或許你會因此博得好感。