良好的售后服務是我們賣出產品的最后一步，也是我們與客戶開展下一次合作的關鍵一步。在提供售后服務時，銷售員應當注意服務的以下五個屬性：

1．情感性。良好的顧客服務措施或體系必須是發自內心的、是誠心誠意的，是心甘情愿的。銷售人員在提供顧客服務時，必須真正付出感情，用真情打動顧客，才能讓顧客忽略產品為自身帶來的損失。

2．適當性。顧客服務的適當性指的是兩方面：一方面是顧客服務內容和形...