與客戶打交道，難免要遇到形形色色的人。人們因為各自的經歷、年齡、性格、職業、受教育程度的不同，而呈現出不同的性格、愛好，有時甚至影響到他購買的行為。

如何能在短時間內與不同的客戶縮短距離，這是考驗我們的一個難題。

溝通，首先是要營造一個輕松、愉快的談話氛圍。這樣利于客戶打開“話匣子”，在愉悅的心情下更愿意成交。

無論是和什么樣的客戶打交道，共同的話題總能有效引起對方的...