同樣一對彩龜、一只玻璃缸，幾公斤清水，思路一加改變，銷量便大為增加，為崗本的公司帶來巨大的效益。

有一年春天，崗本去東京的一家大超市購物，發現一位女顧客在與營業員發生爭執。原來，女士在兒童用品柜臺買了幾盒嬰兒用的衛生紙巾，到家給自己的孩子使用時發現吸水效果非常差，便拿回來要求退貨，但營業員說：“紙巾的質量問題是生產廠家的事，你應該去找廠商要求賠償。”

女士說：“為了區區幾盒紙巾...