第29章 員工行為篇(4)
書名: 世界上最偉大企業的員工守則作者名: 王非庶本章字數: 3737字更新時間: 2016-02-29 16:01:05
在武漢,蘇勒一家,特別是漸漸長大的女兒最喜歡吃煲仔飯。盡管現在到了上海,蘇勒說:“武漢是我們在中國的第一個城市,給我們留下了美好的記憶,我們一家人永遠不會忘記武漢。”
蘇勒的同事說:“他非常敬業和專業,為人直爽,是個工作狂。”
深度點撥:要使自己的服務更加貼近客戶的需要
一個優秀員工要學會去了解客戶的需求,并且必須樂于思考如何讓服務更貼近并幫助客戶。例如,他常會考慮:...
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