雖然我們在與客戶交談之前都有所準備，但是很多突發(fā)情況卻是我們難以預料的。當突發(fā)情況出現(xiàn)時，之前準備的話題派不上用場，我們就應該學會臨時發(fā)揮，就地取材，讓對方給我們好話題。對方由內到外以及所處的環(huán)境都是我們選取的話題點，只要我們仔細觀察，就一定能找到好話題。

1.說對方擅長的話題，讓對方有話可說

有些業(yè)務員在與客戶交談時，天南地北地說了很多話題。可是，他們的每個話題，客戶都只能用...