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第8章 演講 演講者和聽眾(4)

  • 語言的突破
  • 卡耐基
  • 2707字
  • 2016-01-27 15:37:33

這是康威爾博士演講成功的做法,他通常都會在自己的演講里加入很多當地的實例和趣聞。因為這些內容和自己有關,和自己的生活有關,因此聽眾會格外感興趣。演講、演講者和聽眾的聯系這時就已經建立了,這個聯系不僅可以穩定聽眾的注意力,還能令演講者和聽眾之間的溝通暢通無阻。埃里克·忠斯頓是前任美國商會會長,現在擔任電影協會會長,他幾乎在每一場演講中都會運用這個技巧。現在我們來看一看他在俄克拉何馬州大學畢業典禮上機智、幽默的演講吧:

各位俄克拉何馬州同胞,大家不用過遠地回想就能記起來,很多書都將俄克拉何馬州摒棄于外,以為它是一個絕望的冒險。二十世紀三十年代,就連飛過此處絕望的烏鴉們都會告訴同伴,飛翔時最好避開俄克拉何馬航線,除非自己帶著口糧。

當時每個人都認為俄克拉何馬的將來不過是新大陸沙漠的一部分,他們將此形容為“永遠不會有開花的東西”。但到了四十年代,事實打破了他們的預言,俄克拉何馬成了花園和百老匯舉杯慶祝的對象。因為那里在細雨和風的滋潤下,重新有了麥浪起伏。

只經過了短短的十年時間,這里已經不再是永遠的干旱地帶,在我們視力達得到的地方,都長滿了一人多高的玉米。

這是信仰的結果,也是有計劃、有勇氣冒險的結果……

因此我們在衡量自己所處的時代時,應該向遠處看,而非只關注在昨天的背景墻上。

當我準備來此訪問時,我去檔案里尋找《俄克拉何馬日報》,我想看看1901年的春天這里是什么樣的,我想了解五十年前在這里生活是什么滋味。結果你們猜我發現了什么?

我發現所有文章的重點都集中在展望俄克拉何馬州的未來上,它們的重音都放在充滿希望的未來上面。

這就是根據聽眾的興趣進行演講的最佳例子。埃里克·忠斯頓引用的有關冒險的例子,實際上來自于當地聽眾的介紹。他據此讓聽眾認為,他的演講不是不假思索地復制,而是專門為他們量身定做的。當演講者掌握了聽眾的興趣后,聽眾怎么能有辦法不被演講吸引呢?

現在這樣問一下自己,你演講里的知識能幫助聽眾解決什么問題、實現什么目標呢?然后把你的答案告訴他們。比如你是一名注冊會計師,你可以這樣開場:“現在我要告訴大家如何節省五十到一百元的退稅。”如果你是一名律師,你可以將如何訂立遺囑作為自己主要的演講內容,這樣一來,我相信你肯定會有一群興趣盎然的聽眾。

什么最能激起人們的興趣呢?英國報業巨子諾斯克利夫爵士肯定地說:“是人們自己。”他龐大的報業王國就建立在這個單純的基礎之上。

詹姆斯·羅賓遜在《思想的醞釀》一書中把幻想形容成“一種發乎自然又深受喜愛的思想”。他說,意志有它自己的道路,這道路由我們的希望和欲望決定,由我們的喜、怒、哀、樂決定。

許多人在交流時都會令對方感到乏味,這主要是因為他們只會說自己感興趣的事,而忽略了對方的感受。我們不妨換個位置吧,引導對方說出他感興趣的事,比如他的事業、他的愛好,如果對方是個孩子的母親,最好就讓她談談她的孩子,你會發現她可以不眠不休地說上整整一天。此時,你專注地聆聽就可以給對方帶來快樂,你還會被大家認為是高明的談話者,雖然你并沒怎么說話。

費城的哈羅德·杜懷特在學院宴會上發表了一次非常成功的演講,他談到了與會的每個人。他逐一回憶起剛上課時大家曾演講過的題目,還惟妙惟肖地模仿一些同學,每個人都被他的表演逗得捧腹大笑。這是最理想的題材,怎么可能失敗呢?杜懷特先生對人性如此了如指掌,藍天之下,不會有比這個題目更好的選擇了。

《美國雜志》近幾年的銷量增長迅速,令出版界的同行為之咋舌,有什么秘訣嗎?秘訣就在已故的西德達和他的觀念里。我初識西德達時,他正負責《名人軼事》欄目,有一次我們一起聊天時他說:

“人們大多是自私的,他們只對自己感興趣。誰會去關心鐵路是否該收歸國有呢?他們倒是很希望知道自己什么時候可以升職加薪,有什么好辦法可以養生健體。如果我是雜志的總編,我會告訴讀者應該如何保護牙齒、夏天如何避暑、怎么才能找到好工作、有什么好辦法可以提高記憶力和避免語法錯誤等。人們總是對別人的故事感興趣,因此我會邀請一些名人和富翁談談他們是怎么賺錢的,我還會請一些總裁聊聊他們是如何從最基層的打工者奮斗到有權有勢的地位的。”

沒過多久,西德達真的當上了這本雜志的總編。當時,這本雜志的銷量并不怎么好,西德達按照他的想法開展工作后結果如何呢?銷量急遽上升,不久月銷量就達到了一百五十萬份,并且還在持續上升。西德達抓住了一半民眾的閱讀興趣,他們在雜志中都能找到自己想看的內容。

在演講者滔滔不絕時,如果絲毫不考慮、估計聽眾的感受和興趣,他就會得到這樣的事實:聽眾們越來越不耐煩,他們焦躁不安,頻頻看手表,不斷向出口處張望。

二、真誠相待,真心贊賞

如果有人公然批評你,你一定非常憤怒,那么你的聽眾亦然。當你學會贊美他們的行為后,同時也獲得了打開他們心扉的金鑰匙。至于贊美的技巧,需要你費心研究一番,如果你簡單地說:“諸位是我見過的最智慧的聽眾”,可能會由于太過空洞和諂媚而令你的聽眾感到厭惡。

大演講家喬希·德普說:“講一些他們原本以為你不知道、又發生在他們身上的事。”舉例來說,某人要在巴爾的摩的基瓦尼俱樂部作演講,可是他只知道該俱樂部有一位會員擔任國際會長,另一位則擔任國際董事職務。然而這些已經是該俱樂部內人盡皆知的事情了,他想換個花樣,于是他說:“巴爾的摩基瓦尼俱樂部是十萬零一千八百九十八分之一。”他剛說到這,聽眾就露出不以為然的表情,因為誰都知道全世界只有兩千八百九十七個基瓦尼俱樂部。他是如何應對的呢?只聽他接著說道:

“諸位一定以為我是胡說的,但至少在數學方面我說的是事實。我是怎么算出來的呢?巴爾的摩俱樂部已經出了一位國際會長和一位國際董事,這個概率是十萬零一千八百九十八分之一。我的數字絕對正確,因為我擁有瓊斯·霍普金斯的數學博士學位。”有了如此幽默又真誠的演講開場,聽眾怎么能不為之吸引呢?

真誠要百分之百的發自內心。那種虛假的真誠和贊美,只能偶爾騙騙人,卻欺騙不了你的聽眾,諸如“你們是我見過的最智慧的聽眾”“新澤西的美女都云集在這里”“能出席今天的宴會是我一生的榮幸,我愛在座的每一個人”此類的話,哎呀,請你千萬不要再說了。

三、處理得當,融為一體

演講者最好一開口就告訴聽眾自己和他們之間存在某種聯系。哈羅德·麥克米倫在印第安納州迪堡大學向畢業生作演講時,第一句話就搭建了成功溝通的橋梁。

他說:“我很感激各位的真摯歡迎。身為英國首相,我能前來貴校演講,實非易事。不過我覺得各位盛情邀請的原因,并非我的政治職務。我母親是美國人,就出生于印第安納州,我父親是迪堡大學的首屆畢業生。我可以向各位保證,能和迪堡大學有如此淵源,令我備感榮幸,并且這次我終于有機會重溫故鄉的傳統和風貌。”

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