你要說話，先要看準對象，他是愿意和你說話的人嗎？如果所遇非人，還是不說為好；這個時候，是你要說話的時候嗎？如果時候不對，還是不說的好。說話的成功與失敗，誠然與你的說話技術有關，而是否得其人得其時，也與你說話的成敗有很大的關系。多說話，別人未必當你是能干，少說話，別人也未必當你是呆子。

看準對象再說話

同樣一句話，你對甲說，甲肯全神貫注地聽，你對乙說，乙卻顧左右而言他。這時候對甲說，甲樂于接受，另一個時候對甲說，甲卻覺得不耐煩。這表明甲乙兩個人的生活環境不同，或甲前后的心情不一樣。

當年趙高要陷害李斯，對李斯說秦二世的行為不對，勸李斯進諫，并約定秦二世有閑時，代為通知李斯。有一天李斯應約進宮，秦二世正與姬妾取樂，看見李斯進來，心中很不高興，而李斯卻茫然無所知，直言進諫，秦二世只好當場敷衍一下。等李斯一退出，秦二世便開始發牢騷，說丞相瞧不起他，什么時候不好說，偏在這個時候來啰嗦！李斯的殺身之禍也就是因為如此。

可見你要向對方說話，應該注意什么時候最適宜。對方正在工作緊張的時候，不要去說話；對方正在焦急的時候，不要去說話；對方正在盛怒的時候，不要去說話；對方正在放浪形骸的時候，也不要去說話；對方正在悲傷的時候，更不要去說話。只要有上述幾種情形之一，你去說話，一定會碰一鼻子灰，不但說話的目的達不到，還會遭冷遇。

你有得意的事，就該與得意的人談；你有失意的事，應該和失意的人談。和失意的人談你得意的事，你不但不知趣，簡直是挖苦、譏諷他，他對你的感覺只會更壞，不會變好的。和得意的人談你失意的事，他至多與你做表面的應付，決不會表示真實的同情，有時還可能引起誤會，以為你是要請他幫助，他會預先防備，使你無法久談。所以你要訴苦，應找同情形的人去訴，同病自會相憐，不但能得到精神上的安慰，亦可稍抒胸中不平之氣。你要談得意事，應該和得意的人去談，志同道合。年輕人涵養功夫不夠，稍有得意的事，便逢人就說且自鳴得意，結果招人罵你器小易盈，笑你沾沾自喜，無意中還會惹得別人妒忌。偶有不如意使你覺得滿腹牢騷，如鯁在喉，不免逢人就訴，結果惹人討厭，說你毫無耐性，甚至笑你活該。

總而言之，你要說話，先要看準對象，他是愿意和你說話的人嗎？如果所遇非人，還是不說為好；這個時候，你是要說話的時候嗎？如果時候不對，還是不說話的好。說話的成功與失敗，誠然與你的說話技術有關，而是否得其人得其時，也與你說話的成敗有很大的關系。多說話，別人未必當你是能干，少說話，別人也未必當你是呆子。

不妨從對方得意的事情說起

每一個人都有自認為得意的事情，這事情的本身，究竟有多大價值，是另一個問題，而在他本人看來，卻認為是一件值得終生紀念的事。你如果能預先打聽清楚，在有意無意之間，很自然地講到他得意的事情，只要他對你沒有厭惡的情緒，只要他目前沒有其他不如意的刺激，在情緒正常的情況下，他一定會高興聽你說。

你在說的時候當然要注意技巧，表示敬佩，但不要過分推崇，否則反而會引起他的不安。對于這件事情的關鍵，要慎重提出，加以正反兩方面的闡述，使得他認為你是他的知己。到了這種境地，他自會格外高興，自會親自演述，你該一面聽一面說幾句表示贊賞的話，如此一來，即使他是個冷靜的人，也會變得和藹可親，你再利用這機會，稍稍暗示你的意思，作為第二次進攻的基點。

不過對方得意的事情要從哪里去探聽，那當然要另謀途徑，看看你的朋友之中，有否與對方有交往的人，如果有，向他探聽當然是最容易的。你如能留心報紙上的新聞或其他刊物，平日記牢關于對方的得意事情，到時便可以應用。此外，隨時留心交際場中的談話，像這些時候談到對方得意的事情，也是很平常的事。對方在高興的時候，你的請求易于被接受，對方不高興的時候，雖是極平常的請求，也會遭到拒絕。比方他新近做成一筆發財的生意，你去稱贊他目光準、手腕靈，引得他眉飛色舞，乘機稍示來意，也是好機會。諸如此類的例子很多，全在于你隨時留心，善于利用。

不過當你提出請求時，第一要看時機是否成熟，第二說話要不卑不亢。過分顯出哀求的神情，反而會引起對方藐視你的心理。你的心里盡管十分著急，說話的表情，還是要表示大方自然，并且要說出為對方著想的理由來，而不是為你自己打算。

措辭一定要因人而異

我們在與人交往的時候，如果所講的事情能夠帶來心靈的變化，那么，其結果也將改變人際關系。

聽了這話，或許你會反駁說：“難道所講的事情都必須是好事？”“難道跟每個人說話都一定要很客氣嗎？”其實，這種想法過于單純。你所講的事情與你講話的方法，應該視與對方的交情深淺而變化，這也是語言的技巧問題。

有關措辭的使用，對于上級或不太親近的人，要用敬語，對小孩就用對待小孩的語言。

也就是說，如果對任何一種人都用同樣的措辭、同樣的口氣說話，人家豈不會認為你這個人有毛病？也可能你在使用敬語時，對方會說“竟然提到那樣的事，這還算是朋友嗎？”或是“千萬別說那種見外的話，我們交往了多年，應該說是好朋友了。”這就是你的措辭不當造成的。

因此，正確的措辭和表達方式，是依靠彼此的親疏關系而定的。不管何時，如果對任何人都以同樣的方式進行交談，總有地方會發生矛盾，重要的是在交談前就要分清楚。輕浮而善于逢迎的人多失敗在這上頭。

是否能正確地衡量他人與自己的關系，這是各人的教養，也是為什么有教養的人說起話來總讓人感到如沐春風的原因所在。

分辨對象說話的技巧

古語中有一個詞叫“拾人牙慧”，將這個詞用到與人交往時說話的技巧上可以說是恰如其分。

首先，應先了解對方的一些經歷和生活狀況，也要特別了解他的生活愿望和生活觀點。

其次，必須注意對方的心境特征。如果在交談當中，不顧對方的心理變化，而一味地將想法統統搬出來，那么，你是得不到他的認同的。一廂情愿的談話往往會讓對方厭惡。

不該說話的時候說了，是犯了急躁的毛病；該說話的時候卻沒有說，從而失掉了說話的時機；不看對方的態度便貿然開口，叫閉著眼睛瞎說。在交談過程中，雙方的心理活動是呈漸變狀態的，這就要求我們在和人交談中應兼顧對方的心理活動，使談話內容和聽者的心境變化相適應并同步進行，這樣才能讓交談者達到態度明朗化，引起共鳴。

性格外向的人易于“喜形于色”，和他可以侃侃而談；性格內向的人多半“沉默寡言”，則應注意委言婉語、循循善誘。

再次，必須考慮到對方的反應。前不久，有位外國旅游者在旅華期間自殺了，為了減少話語的刺激性，經再三推敲，最后在死亡報告書上回避了“自殺”兩字，而用了“從高處自行墜落”這一委婉語。在中國北方，老人故世了，以“老了”諱飾；老干部故世了，以“見馬克思去了”諱飾，類似有不下幾十個同義諱飾詞語。再如，生活中對跛腳老人，改說“您老腿腳不利索”；對耳聾的人，改說“耳背”；對婦女懷孕說“有喜”。總之，在語言交流中講究諱飾，也就是“矮子面前莫說矮”，應做到“哪壺不開就別提哪壺”。其他如，長途汽車停靠路邊，讓旅客如廁以“讓各位方便一下”來避諱，用餐時需上廁所，一般以去“洗手間”來避諱。在社交場合用這些諱飾式的委婉語，不至于大煞風景。

如何與名人交談

與名人說話時，不要有害羞畏怯的心情，只要真正表現你內心的意思，你就能與任何名人開口說話。有些人對名人只是一味地說些奉承話及空洞話，這樣是不能使對方愉快的。如果你是真誠的，那你就把深烙在內心的印象說給對方聽，對方會深深感到愉快，但所用的措辭和說話的態度都要得體。你可以把他視為一位有血有肉的人來對待，對他提出一些能夠表達感情的問題，不要把他視為什么超人。他也實實在在像任何人一樣，敵不過疲倦，也承受不住傷害。他們可能比你更脆弱，而且與你一樣害羞。不要認為他的人格真的就如他借以出名的職業一樣，他向公眾所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像，實際上往往并非真實的。

當你同時應付兩位名流時，不要只顧你所景仰的一位，而置另一位于不顧，這會使他們兩位都不自在。你應該說，遇見兩位，真是使人興奮，如果你想和他們繼續交談，那么你必須保證話題是他們二位都能參與的。換句話說，你要確保三人談的方式。如果你對另一位名人并不熟悉，而且在經過介紹之后，你仍想不起有關他的任何事跡，你也不能對他有所疏忽。你必須一視同仁，表現出同樣的熱情和友善。

不喜歡說話的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易親近的喜劇演員在內，他們在舞臺上已經笑到了極限，因此，在真實生活中是再也無法幽默的。作家、詩人、畫家、音樂家等，從事創作性工作的人，雖不大喜歡說話，但這些人往往對政治乃至于宗教，都有廣泛的興趣。他們在社交場合也許不活躍、不自在，但他們有啟發人們思想的獨到之處，你和他們說話必須耐心，不要輕易動怒，也不要太熱切，要溫和、冷靜和體貼，就像應付任何敏感的人一樣。

名人往往比尋常人做更多的奉獻，而且也有私人的嗜好。當你準備去拜訪某位名流時，你可以預先做點談話內容的準備，如果他是位知名度很高的名人，那么，你可以向有關方面的人去打聽。比如，他被邀來本地做演講，而你想與他結識，那你即可向邀他來的單位或個人索取有關他的資料。

名氣一般的名人，總是生活在情緒不穩定的狀態中，他們內在的恐懼使他們脆弱敏感，別人稍有疏忽就會激怒他們，而且他們也容易傲慢。然而，他們絕對需要你的尊重和順從，他們的名氣愈小，對于親切、尊重的需要也就愈大。

褪了色的名人，也就是過時的名人，最好采取迂回的戰術，也即通過第三者來了解他的問題。你的開場白應當是積極的，如“這些日子以來你是如何打發的呀？”或“我們很久沒有見你在公眾場合露面，你去哪兒了？”或“這么久不在舞臺上露面，覺不覺得無聊呢？”這些話等于當頭潑他一盆涼水。消極的開場白，要盡量避免，這無論如何也無法使他表達他的真情了。這樣接下去的話，都會成了廢話。

在多數情形下，與名人談孩子是不會錯的。你可以問對方有幾個孩子，多大了，他們現在在哪兒，以及孩子讀的學校好不好，學習成績如何。如果你也當了爸爸或媽媽，那么，你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們，你的孩子已經長大，或和對方的孩子同齡，你也可以向他們表達，你對孩子蓄長發的感覺，或孩子喜歡搜集小動物等等。但話題不要扯得太遠，要適可而止，更不要把所有的隱密都抖出來。

我們與大人物接近，最重要的就是不要忽略了他們也是人，對待他們要完全像對待平常人一樣，他們也有歡樂、有悲傷、有缺點、有痛苦、有驚恐，和平常人一樣有感情，他們并不是上帝或神，他們并不因為有了地位就不再是人。他們是和你一樣的，這是你和他們接觸最堅實的基礎。