順其自然，絕非被動(dòng)，不是在生活的海邊臨淵羨魚，不是在命運(yùn)的森林里守株待兔，而是洞悉人生、承受一切命運(yùn)際遇的大智慧；順其自然，是對(duì)生命的善待與珍愛，是對(duì)人生的喝彩與禮贊。

據(jù)說，迪士尼樂園建成時(shí)，總經(jīng)理邁克爾先生為園中道路的布局大傷腦筋，所有征集來的設(shè)計(jì)方案都不盡如人意。邁克爾先生無計(jì)可施，一氣之下，命人在空地都植上草坪后就開始營業(yè)了。幾個(gè)星期過后，當(dāng)邁克爾先生出國考察回來時(shí)，看到園中幾條蜿蜒曲折的小徑和所有的游樂景點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起時(shí)，不覺大喜過望。他忙喊來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的戈尼，詢問這個(gè)設(shè)計(jì)方案是出自哪位建筑大師的手筆。戈尼聽后哈哈笑道：“哪來的大師呀，這些小徑都是被游人踩出來的！”

生命中的許多東西是不可以強(qiáng)求的，因?yàn)槟切〇|西或許我們終生都得不到，而我們不曾期待的燦爛往往會(huì)在我們的淡泊從容中不期而至。我們常想悟出真理，卻反而因?yàn)檫@種執(zhí)著而迷惑、困擾。只要恢復(fù)直率之心，徹底地順從自然，真理就隨手可得了。

如果我們學(xué)會(huì)了順其自然，也許我們會(huì)有意想不到的收獲，就像下面故事里的樵夫一樣。

有位樵夫生性愚鈍，有一天上山砍柴，看見了一只從未見過的動(dòng)物。在好奇心的驅(qū)使下，他走上前去問道：“你是誰呀？”那動(dòng)物說：“我叫‘領(lǐng)悟’。”樵夫心想：我現(xiàn)在不是正好缺少“領(lǐng)悟”嗎？干脆把它捉回去得了！這時(shí)，“領(lǐng)悟”對(duì)樵夫說道：“你現(xiàn)在想捉我嗎？”樵夫嚇了一跳：我心里想的事它怎么知道？這樣吧，我不妨裝作一副不在意的樣子，然后趁它不注意時(shí)捉住它！“領(lǐng)悟”又對(duì)他說：“你現(xiàn)在又想假裝成不在意的模樣來騙我，等我不注意時(shí)把我捉住。”樵夫的心事都被“領(lǐng)悟”看穿，所以就很生氣：真是可惡！為什么它總能知道我在想什么呢？誰知，這種想法馬上又被“領(lǐng)悟”發(fā)現(xiàn)。它開口道：“你因?yàn)闆]有捉到我而生氣吧！”于是，樵夫從內(nèi)心檢討：我心中所想的事，好像反映在鏡子里一般，完全被“領(lǐng)悟”看清。我應(yīng)該把它忘記，專心砍柴。我本來就是為了砍柴才來到山上的，實(shí)在不應(yīng)該有太多的欲望。想到這里，樵夫揮起斧頭，用心地砍起柴來。誰知，一不小心，斧頭掉下來，意外地壓在“領(lǐng)悟”上面，“領(lǐng)悟”立刻被樵夫捉住了。

當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，你看到的只是表面的結(jié)果；問題為什么會(huì)發(fā)生，這才是你真正應(yīng)該探究的原因。而對(duì)于一些讓你想不開的問題，只要用好的心態(tài)去對(duì)待，就會(huì)找出根源，你也等于找出了答案。

業(yè)務(wù)員小周有一個(gè)令他十分頭疼的客戶，這個(gè)客戶專愛拖賬，而且往往一拖就是好幾個(gè)月。

為了這個(gè)客戶，小周不知道讓經(jīng)理給數(shù)落了多少次。其實(shí)，并不是他不積極地去催賬，只是這家公司的老板老謀深算，只要秘書一聽見電話那頭傳來小周的聲音，便會(huì)馬上接口說：“我們老板不在。”然后，“喀嚓”一聲掛斷了電話，叫小周向誰開口要錢呢？

若是直接跑到客戶的公司去，前臺(tái)小姐一看到他，便一定會(huì)中氣十足地扯著嗓子喊道：“真是不巧，我們老板今天不在！”

做生意做得這么痛苦，小周不是沒想過干脆不要和這家公司打交道了，只是市場(chǎng)冷清，如果放掉這只大魚，可能會(huì)連魚干都吃不到！為了長期的利潤著想，小周只好硬著頭皮，一次又一次地上門去碰釘子。

終于有一天，小周想出了一個(gè)對(duì)癥下藥的辦法。他匆匆忙忙地來到客戶的公司。照例，他在門口就吃了前臺(tái)小姐的閉門羹，她大聲地喊道：“我們老板不在，請(qǐng)你先回去，等老板回來我再請(qǐng)他打電話給你。”

小周只好點(diǎn)了點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)身走向門口。臨出門前，像是忽然記起了一件事情，他走回柜臺(tái)，從公文包里掏出一封信交給前臺(tái)小姐說：“要是老板回來了，麻煩把這封信轉(zhuǎn)交給他。”

說完，小周就急忙離去。

過了一會(huì)兒，小周又氣喘如牛地走回來，他上氣不接下氣地對(duì)前臺(tái)小姐說：“很對(duì)不起，剛才的信給錯(cuò)了，請(qǐng)還給我。這封信才是給您的老板的。”

前臺(tái)小姐走到辦公室里拿了那封信出來交還給小周。

小周瞄了信封一眼，發(fā)現(xiàn)信封已經(jīng)有被拆開過的痕跡，便興奮地說：“太好了！老板已經(jīng)回來了，請(qǐng)帶我去見他。”

就這樣，小周順利地見到了老板，拿到了貨款。

小周的臉上浮現(xiàn)出了得意的笑容。

任何問題的答案，都隱藏在問題之中，沒有人可以處理一個(gè)自己不知道是什么問題的問題。解決問題的第一步，是深入了解。

當(dāng)你了解了問題的癥結(jié)在哪里時(shí)，你便可以得知該從哪里下手。世界上沒有解決不了的問題，有的只是你不了解的問題。

區(qū)區(qū)小事，何必爭(zhēng)執(zhí)

世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩種意識(shí)，人和人之間不同的思想意識(shí)構(gòu)成了紛繁美麗的世界。同時(shí)，也正是由于意見不同，團(tuán)體與團(tuán)體之間、人和人之間不可能永遠(yuǎn)保持一致，難免會(huì)因?yàn)橐庖娤嘧蠖霈F(xiàn)誤會(huì)與爭(zhēng)執(zhí)，但關(guān)鍵在于，人應(yīng)該怎樣去解決這些問題。

爭(zhēng)執(zhí)大多始于日常生活中雞毛蒜皮般的小事，一句笑話、一個(gè)臉色、一篇文章、一封書信、一個(gè)傳聞、一件用具等都可能成為產(chǎn)生誤會(huì)的原因。

有些爭(zhēng)執(zhí)初時(shí)不深，若未及時(shí)消除，可能會(huì)隨著時(shí)間的加長而使裂痕日益增大、誤會(huì)日益加深，甚至?xí)蛘`會(huì)加深而成為仇敵。

人生在世，精神的愉快勝過一切，而和諧美好的人際關(guān)系無疑是構(gòu)成心情愉快的重要因素。由于各種原因，有些人際關(guān)系是無法達(dá)到和諧的。但是誤會(huì)會(huì)使本可以做到和諧或本來是和諧的關(guān)系，只因理解和認(rèn)識(shí)上的誤會(huì)而形成人際關(guān)系中的遺憾。所以說，它比直接的、不良的人際關(guān)系更讓人感到痛苦。它是對(duì)美好關(guān)系的破壞。這種破壞并非主觀的、有意識(shí)的、故意的，而是因互相的隔膜、意識(shí)的不可通、感情的客觀障礙所致。

爭(zhēng)執(zhí)既已形成，不論是你遭到了誤解還是你可能正在誤解別人，唯有互相溝通，才能達(dá)到理解，使誤會(huì)消除。

通常人際關(guān)系中容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的是這樣一些人：交談交往極少者、互不了解個(gè)性者、性格內(nèi)向者、個(gè)性特別者、自視清高者、狂妄傲慢者、神經(jīng)過敏者、信口開河者、愛挑剔小節(jié)者等。

與上述這些人交往，不論是初次的還是多次的，你都要注意自己的言行是否容易產(chǎn)生歧義，從而遭到誤解，或者你是否對(duì)他存有偏見和誤會(huì)。

任何人都有獨(dú)立經(jīng)營著的那一片小小的天地，形成他之所思、他之所言、他之所行，形成自己的特色。有的人的這片小天地呈開放張揚(yáng)的狀態(tài)，可以隨時(shí)接納所有的人。有的人則呈封閉壓抑的狀態(tài)，這是不好交際、不善交際、不易交際的人。與他這類人交往，首先得啟開那扇封閉的門。待你走進(jìn)去后，才可能發(fā)現(xiàn)真正的他。否則，你只能在門外與他交往，這時(shí)，各種各樣的誤會(huì)都可能產(chǎn)生。

我們都知道，林黛玉是個(gè)特別難打交道的人，隨便一句話中的一個(gè)詞用不妥，就可能得罪她。她發(fā)了脾氣，你還不知道為了何事。生活中這樣的女性并不罕見。

如果你已經(jīng)意識(shí)到自己遭到了誤解，最簡(jiǎn)單直接的辦法就是與誤解你的人解釋交流、推心置腹、坦誠相見，不要擱在胸中，更不要猶豫猜忌。你可以借一次家宴、一場(chǎng)舞會(huì)、一次公關(guān)活動(dòng)、一次約會(huì)或一個(gè)電話互訴衷腸，以你心換他心，以他心換你心，以此解開疙瘩，冰消雪融，重歸于好。

可能你和對(duì)方?jīng)]有這種直接交流的機(jī)會(huì)，或者你覺得直接解釋交流的方式有些難為情，那么你可以用書信的方式，詳盡地闡明自己，也可以化干戈為玉帛。

如果對(duì)方對(duì)你誤解太深，已經(jīng)對(duì)你形成偏見，甚至于把你視同仇敵，消除誤解當(dāng)然要困難許多，但也不是毫無辦法，可參考下述兩點(diǎn)：一是要有恰當(dāng)?shù)姆绞剑且幸欢ǖ臅r(shí)間。你首先可以通過間接的方式，動(dòng)用和對(duì)方親近的人，讓他在你們中間做橋梁、做媒介，把對(duì)方的怨氣和意見，把你的誠意、你的本心都通過這位中間人予以傳達(dá)、疏導(dǎo)。到一定時(shí)機(jī)，你們就可以發(fā)展到直接解釋交流了。

天下沒有解不開的疙瘩，沒有打不破的堅(jiān)冰，沒有過不去的火焰山。

當(dāng)你被誤解的時(shí)候，錯(cuò)誤不在你而在于對(duì)方，但你對(duì)對(duì)方之誤卻能夠?qū)捜荽蠖炔挥栌?jì)較，反倒主動(dòng)地想辦法去消除對(duì)方之誤，此為君子度量。

當(dāng)你被誤解的時(shí)候，如果你對(duì)對(duì)方之誤厭惡憎恨，壓根兒不想去消除它，更不愿主動(dòng)去做疏通工作，以為那樣做是降低了身份、丟了自己的面子、損傷了人格，此為小人之心。

圣人說：“受國之垢，是謂社稷主。”承擔(dān)全國的屈辱，才算得上是國家的君主。如果你在小小的人際關(guān)系圈內(nèi)都受不得絲毫委屈，吃不得半點(diǎn)虧，頭低不下一毫，話多不得半句，那你就只能煢煢孑立、形影相吊了。

避免爭(zhēng)執(zhí)的另一個(gè)重要方法是學(xué)會(huì)溝通，避免頂撞或辯論。當(dāng)你將要陷入頂撞式的辯論旋渦里的時(shí)候，最好的辦法就是繞開旋渦，避免爭(zhēng)論。你不可能指望僅僅以口頭之爭(zhēng)來改變對(duì)方已有的思想和成見。把細(xì)枝末節(jié)的小事當(dāng)作天大的原則問題來加以辯論，是因?yàn)槲覀儓?jiān)持成見的緣故。只要你爭(zhēng)勝好斗、喋喋不休，堅(jiān)持爭(zhēng)論到最后一句話，就可以體驗(yàn)到辯論的“勝利”，可是，這種勝利不過是廉價(jià)的、空洞的虛榮心的產(chǎn)物，它的結(jié)果只能會(huì)引發(fā)另一個(gè)人的怨恨。

誰能夠克服喜好爭(zhēng)論的弱點(diǎn)，誰就能在社交中獲得成功。

日常工作中容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)搞得不歡而散，甚至使雙方產(chǎn)生芥蒂。人是有記憶的，發(fā)生了沖突或爭(zhēng)吵之后，無論怎樣妥善地處理，總會(huì)在心理、感情上蒙上一層陰影，為日后的相處帶來障礙。最好的辦法，還是盡量避免它。

我們常用這么一句話來排解爭(zhēng)吵者之間的過激情緒：有話好好說。這是很有道理的。爭(zhēng)吵者往往容易犯三個(gè)錯(cuò)誤：第一，沒有明確而清楚地說明自己的想法，話語含糊，不坦白；第二，措辭激烈、專斷，沒有商量的余地；第三，不愿意以尊重的態(tài)度聆聽對(duì)方的意見。有一個(gè)調(diào)查說明，在承認(rèn)自己容易與人爭(zhēng)吵的人中，絕大多數(shù)都說自己的個(gè)性太強(qiáng)，也就是不善于克制自己。

同事之間有了不同的看法，最好以商量的口吻提出自己的意見和建議，語言的得體是十分重要的。應(yīng)該盡量避免用“你從來不怎么樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂……”之類的語言，這必然會(huì)引起對(duì)方反感。即使是對(duì)錯(cuò)誤的意見或事情提出看法，也切忌嘲笑。幽默的語言能使人在笑聲中思考，而嘲笑他人則包含著惡意，這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求，讓人覺得你是希望合作，而不是在挑人的毛病。同時(shí)，要學(xué)會(huì)聽，耐心、專注地聽對(duì)方的意見，從中發(fā)現(xiàn)合理的成分并及時(shí)給予贊揚(yáng)。這不僅能使對(duì)方產(chǎn)生積極的心理反應(yīng)，也能給自己帶來思考的機(jī)會(huì)。如果雙方道德品質(zhì)、思想水平及文化修養(yǎng)都比較高的話，做到這些并非難事。

如果遇到一位不合作的人，你就要冷靜，不要讓自己也成為一個(gè)不能合作的人。寬容忍讓可能一時(shí)讓你覺得委屈，但這卻能表現(xiàn)出你的修養(yǎng)，也能使對(duì)方在你的冷靜態(tài)度面前平靜下來。當(dāng)時(shí)不能取得一致意見，不妨把事情擱一擱，認(rèn)真考慮之后，或許大家就能共同找到解決問題的好辦法。

善于理解、體諒別人在特殊情況下的心理、情緒是一種較高的修養(yǎng)。或許有的人生性敏感，或許恰恰遇到不順心的事沒處發(fā)泄怒氣，或許對(duì)方正生病，這些都可能是造成態(tài)度、情緒反常或過激的原因。對(duì)此予以充分諒解，會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。

心胸開闊是非常重要的，誰能沒有言談上的失誤和過錯(cuò)呢？對(duì)于別人無意間造成的過錯(cuò)應(yīng)充分諒解，不必計(jì)較無關(guān)大局的小事情。法國有這樣一句格言：“兩個(gè)都不原諒對(duì)方細(xì)小過錯(cuò)的人不可能成為老朋友。”如果以老朋友的態(tài)度進(jìn)行合作，許多爭(zhēng)執(zhí)是可以避免的。

適應(yīng)自己的劣勢(shì)，再慢慢改變它

朱保國，曾任河南新鄉(xiāng)水性樹脂研究所所長、河南省飛龍精細(xì)化學(xué)制品有限公司副董事長兼總經(jīng)理、深圳愛迷爾食品有限公司副董事長兼總經(jīng)理、深圳太太保健食品有限公司副董事長兼總經(jīng)理、深圳太太藥業(yè)有限公司董事長兼總經(jīng)理。

他用短短5年時(shí)間，使太太藥業(yè)從一個(gè)地區(qū)性的品牌發(fā)展到目前銷售遍及國內(nèi)200多個(gè)城市的全國品牌的民營企業(yè)。公司上市后，他的身價(jià)估算市值已達(dá)50億元人民幣。

朱保國曾談過這樣一種理論：一個(gè)人的成功往往取決于他的劣勢(shì)。比如桶，假設(shè)它的劣勢(shì)在底部，它就注定無法裝滿一桶水；假如它的劣勢(shì)在頸部，它就可裝滿。世上有滴水不漏的桶，但沒有十全十美的人。假如劣勢(shì)在頸部，我們可以裝水；假如劣勢(shì)在桶底，那么可以用來種花。人的定位與產(chǎn)品和企業(yè)的定位是相同的，只有把自己的希望和夢(mèng)想與企業(yè)的最高目標(biāo)聯(lián)系在一起，才有可能超越自身的劣勢(shì)；一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)只有把希望和夢(mèng)想融入更高的追求、更高的目標(biāo)中才有可能超越自身的劣勢(shì)。