前言

在今天的網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代里，有一定規(guī)模的企業(yè)業(yè)務(wù)處理、組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越跨區(qū)域化、網(wǎng)絡(luò)化、復(fù)雜化，支撐其眾多信息系統(tǒng)運(yùn)行的信息資源建設(shè)也是較大規(guī)模的、復(fù)雜的，而信息資源的建設(shè)和企業(yè)信息化水平緊密關(guān)聯(lián)，它們互相影響，彼此促進(jìn)。隨著電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)逐漸成為眾多企業(yè)的新興業(yè)務(wù)方式，這種關(guān)聯(lián)在Internet時(shí)代里企業(yè)的跨區(qū)域網(wǎng)上業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大時(shí)顯得更加緊密、更加突出，目前在全球知名企業(yè)中熱門(mén)的大數(shù)據(jù)中心建設(shè)趨勢(shì)也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

信息資源正成為全球企業(yè)的戰(zhàn)略資源，成為組成信息化體系的關(guān)鍵要素之一。網(wǎng)絡(luò)背景下企業(yè)管理信息化的實(shí)質(zhì)，是利用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)建立企業(yè)的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)大量信息的快捷流通和有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域全天候的資金流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)資源的優(yōu)化和利用在很大程度上是通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和有效利用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。信息資源開(kāi)發(fā)和利用程度是衡量企業(yè)信息化水平的重要標(biāo)志之一，也是企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。而目前有關(guān)企業(yè)信息資源建設(shè)的傳統(tǒng)信息資源理論，如數(shù)據(jù)管理理論、信息工程理論、信息資源管理理論等，均沒(méi)有充分預(yù)見(jiàn)到今天企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作與服務(wù)的規(guī)模、方式，特別是企業(yè)電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展越來(lái)越快，規(guī)模越來(lái)越大，存在理論、方法上的局限性。這就需要企業(yè)重視并科學(xué)進(jìn)行企業(yè)的信息資源規(guī)劃，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化背景下分析信息需求，從企業(yè)高度統(tǒng)籌規(guī)劃信息資源的建設(shè)，管理并充分開(kāi)發(fā)、利用信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同處理，確立以數(shù)據(jù)為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。

近十年來(lái)，筆者參加了我國(guó)許多大中型企業(yè)的信息化規(guī)劃與信息系統(tǒng)建設(shè)，積累了比較豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是在信息化體系中信息資源的規(guī)劃與建設(shè)方面。本書(shū)是作者在參閱國(guó)內(nèi)外學(xué)者近幾年在此領(lǐng)域研究成果的基礎(chǔ)上，以大中型企業(yè)的企業(yè)級(jí)信息資源為主要研究對(duì)象，總結(jié)自己的理論研究與實(shí)踐心得，對(duì)企業(yè)的信息資源規(guī)劃IRP的學(xué)術(shù)探討。

第一，本書(shū)通過(guò)研究高水平企業(yè)信息化的表現(xiàn)特征，分析了企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面的問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)行了信息資源的建設(shè)和企業(yè)信息化水平之間的關(guān)聯(lián)分析；第二，提出了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用背景下企業(yè)級(jí)IRP的概念，描述了信息資源規(guī)劃的詳細(xì)調(diào)查、采集、整理、共享、分布、存儲(chǔ)、傳遞、應(yīng)用、維護(hù)和評(píng)價(jià)等一系列流程與方法，設(shè)計(jì)出基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)級(jí) IRP 的理論體系框架；第三，通過(guò)研究不同類(lèi)型企業(yè)的特點(diǎn)，提出了企業(yè)級(jí) IRP 的實(shí)施策略、原則、方法及運(yùn)作模式圖，具體闡述了一些關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容與處理方式，并構(gòu)建了企業(yè)級(jí)IRP方法的層次結(jié)構(gòu)模型、分布結(jié)構(gòu)模型、應(yīng)用結(jié)構(gòu)模型；第四，應(yīng)用企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行效能評(píng)價(jià)和企業(yè)信息資源分布效率評(píng)價(jià)，構(gòu)建了 IRP 實(shí)施效果的評(píng)價(jià)模型，從企業(yè)內(nèi)部和外部對(duì) IRP 的實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并以規(guī)模宏大的中國(guó)鐵路信息資源建設(shè)為例進(jìn)行了實(shí)證分析，對(duì)部分鐵路局的工作提出了改進(jìn)意見(jiàn)；第五，從目前企業(yè)大數(shù)據(jù)中心發(fā)展的需求出發(fā)，分析了云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，探討性地提出了利用云技術(shù)構(gòu)建的大數(shù)據(jù)中心架構(gòu)模式，并對(duì)一些國(guó)際知名企業(yè)的大數(shù)據(jù)中心實(shí)施方案進(jìn)行了介紹與分析，歸納了大數(shù)據(jù)中心模式的發(fā)展對(duì)企業(yè)IRP的影響。

貫穿全書(shū)的思想是，積極利用新興 ICT 技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，立足企業(yè)角度統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外信息資源管理，探索大中規(guī)模企業(yè)的信息資源規(guī)劃方法。

在本書(shū)成稿時(shí)，筆者在此謹(jǐn)向中國(guó)鐵路總公司（原鐵道部）、北京交通大學(xué)、其他有關(guān)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)及有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者表達(dá)深深的謝意！特別感謝大連交通大學(xué)李學(xué)偉教授、北京交通大學(xué)張潤(rùn)彤教授及電子工業(yè)出版社劉憲蘭編輯給予的指導(dǎo)與大力支持！

本書(shū)提出的 IRP 理論體系與方法還存在許多不足，筆者敬請(qǐng)讀者提出寶貴意見(jiàn)，以期不斷改進(jìn)。

柯新生

2013年5月

xske@bjtu.edu.cn