在前面的幾章里，我們向大家介紹了道歉的五種語言——五種表達歉意的方式。你可能喜歡聽到所有五種道歉語言，但是如果聽不到自己的主要道歉語言，就會懷疑道歉者的誠意。相反，你會發現，如果歉意是用自己的主要道歉語言來表達的，自己更容易原諒冒犯者。

因此，發現你自己和親朋好友的主要道歉語言是極其重要的。這能夠使你更好地向別人表達歉意，也能夠更好地接受別人的道歉。

明白道歉語言這個概念堅固了...