2010年，對(duì)于中國(guó)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境所存在的問(wèn)題，馬云在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“今年發(fā)生了富士康事件、國(guó)美事件、360和騰訊事件。我們每個(gè)人在想什么呢？我們天天想的是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，整個(gè)社會(huì)非常浮躁。”

對(duì)于已經(jīng)存在的商業(yè)環(huán)境和人們的心態(tài)，馬云認(rèn)為，我們需要不斷地研究自己的姿態(tài)和做事方法。他說(shuō)：“我相信心態(tài)不好，姿態(tài)一定不好，心態(tài)和姿態(tài)不好的話，整個(gè)生態(tài)會(huì)越來(lái)越差。也許我們應(yīng)該停下來(lái)做些事情，思考如何把自己的心態(tài)調(diào)整好，如何把自己的姿態(tài)做得更好，如何保持商業(yè)的生態(tài)。比如互聯(lián)網(wǎng)，不是消滅誰(shuí)，而是完善誰(shuí)。”馬云認(rèn)為，每個(gè)人都希望自己的企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)大。我們的人都學(xué)會(huì)了埋怨，埋怨政府、埋怨體制、埋怨社會(huì)、埋怨沒(méi)有機(jī)會(huì)，總是埋怨，而自己好像沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。

有人說(shuō)馬云的成功是因?yàn)樗朴谧C(jī)遇。但是抓住了機(jī)遇還要能夠堅(jiān)持下去才能夠成功，要能夠經(jīng)受住冬天的考驗(yàn)，經(jīng)受住失敗的打擊，否則，就是有再好的機(jī)遇，也不會(huì)成功。馬云從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，一直以來(lái)所遭遇的艱難與殘酷打擊不計(jì)其數(shù)，但是馬云卻并沒(méi)有一絲抱怨，面對(duì)命運(yùn)，他始終以一副坦然之態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)，最終帶領(lǐng)阿里巴巴走向了成功。

無(wú)論是在工作中還是生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到不順利的事情，都會(huì)有心情郁悶的時(shí)候，如果讓這種心情任意發(fā)展下去，將自己囚禁其中，郁悶的程度會(huì)越來(lái)越厲害，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)衍生出新的煩惱。

通用汽車(chē)公司總CEO丹·艾克森是通用汽車(chē)制造巨人在聯(lián)邦政府監(jiān)管下運(yùn)營(yíng)以來(lái)的第三位CEO。可是一上任，艾克森便發(fā)現(xiàn)公司過(guò)去的管理制度存在有很大的問(wèn)題，而且他所面臨的是一個(gè)爛攤子。面對(duì)這種情景，埃克森決定全力解決該公司過(guò)去存在的問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)聯(lián)邦所有權(quán)限制了通用汽車(chē)高管的薪酬，這大大影響了公司招聘頂尖高管的能力。這意味著通用公司在其股票價(jià)格上漲之前，政府不可能放松對(duì)通用汽車(chē)公司的控制，否則，美國(guó)的納稅人將會(huì)在緊急救助中蒙受損失。對(duì)于政府的這種控制，艾克森感到非常煩惱。他甚至對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》的比爾·維拉斯克說(shuō)：“我努力不讓這件事情打擾我，但事實(shí)上這件事情確實(shí)令我煩惱。”

通用汽車(chē)公司如何解決轉(zhuǎn)型問(wèn)題是艾克森的工作，而且這也是他應(yīng)該在公眾評(píng)論方面關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。然而艾克森公然的這句“煩惱”一經(jīng)傳出就讓通用公司的員工士氣大大下降。

可見(jiàn)，不管你個(gè)人的能力有多強(qiáng)，在做事的過(guò)程中一旦遇到一些困難、挫折便開(kāi)始抱怨自己機(jī)遇不好，沒(méi)有人支持，資金不足，等等，整日生活在悶悶不樂(lè)當(dāng)中。

作為年輕人，不僅要對(duì)關(guān)心你的人負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。當(dāng)面對(duì)逆境的時(shí)候，要承認(rèn)挑戰(zhàn)，把注意力放在解決問(wèn)題的行動(dòng)上，不要總是抱怨連連。

通常情況下，那些不敢擔(dān)當(dāng)，滿腹牢騷的年輕人往往得不到很好的成長(zhǎng)，而且自身發(fā)展格局也會(huì)越來(lái)越小。因?yàn)橛龅絾?wèn)題，如果只是抱怨，不能冷靜地分析形勢(shì)，調(diào)整心態(tài)，就會(huì)在抱怨的誤區(qū)中越陷越深，情況就會(huì)變得愈加糟糕。我們應(yīng)該懂得，有一個(gè)積極的想法，一個(gè)果斷的行動(dòng)，比毫無(wú)意義的抱怨有用得多。

無(wú)論多難，都樂(lè)觀地看待這個(gè)世界

有人曾經(jīng)問(wèn)馬云，對(duì)于男性身上的品質(zhì)，他最喜歡的是哪一點(diǎn)，馬云回答說(shuō)：“樂(lè)觀地看待這個(gè)世界。”在阿里巴巴發(fā)展最為艱難的時(shí)期，馬云與他的團(tuán)隊(duì)依然保持著樂(lè)觀的態(tài)度，不會(huì)抱怨命運(yùn)的不公。他說(shuō)：“商業(yè)不外乎智慧、希望及勇氣。這些都是經(jīng)商的必要技巧。遇到問(wèn)題時(shí)，我習(xí)慣用左手溫暖右手。要不斷地告訴自己，沒(méi)關(guān)系，我還是我，我還在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，一切都會(huì)好的，至少我還活著。”

2001年，受世界經(jīng)濟(jì)衰退及IT泡沫破滅的影響，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跌入低谷。這一時(shí)期，一些知名的網(wǎng)絡(luò)公司，例如，新浪、網(wǎng)易的處境都很艱難，8848網(wǎng)站甚至被法院查封，而一些還未成氣候的公一司也大批大批地死掉了。

在這樣艱難的境況下，馬云相信，人總是需要有些狂熱的夢(mèng)想鼓舞自己，做阿里巴巴不是因?yàn)樗幸谎劭梢?jiàn)的前景，而是因?yàn)樗且粋€(gè)不可知的巨大夢(mèng)想。

2002年是網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅最為嚴(yán)重的時(shí)期，馬云將阿里巴巴當(dāng)年的發(fā)展主題定位為“活著”，他希望公司員工堅(jiān)持下去，等待來(lái)年春天的到來(lái)。就在這個(gè)時(shí)候，他們收到了很多小企業(yè)客戶的感謝信，寫(xiě)著：阿里巴巴，因?yàn)槟銈儯覀兡玫搅擞唵危械搅诵碌膯T工，擴(kuò)大了公司規(guī)模。馬云說(shuō)：“這讓我覺(jué)得，假如今天我能幫10家小企業(yè)，將來(lái)就能幫100家，未來(lái)還有10萬(wàn)家在等著，這個(gè)市場(chǎng)一定存在。”同年底，阿里巴巴不僅奇跡般地活了下來(lái)，并且還實(shí)現(xiàn)了盈利。

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)通用汽車(chē)公司創(chuàng)下不凡業(yè)績(jī)的瓦爾納，在金融危機(jī)中迫于“不能領(lǐng)導(dǎo)通用汽車(chē)擺脫逆境”的壓力而黯然辭去總裁一職。瓦爾納的離去讓人們注意到這種現(xiàn)象：一個(gè)人順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，工作和事業(yè)往往都是做得得心應(yīng)手的時(shí)候，但是，一旦當(dāng)自己面對(duì)逆境時(shí)，你就會(huì)判斷失誤、信心不足，陷入所謂的“厄運(yùn)”，最終導(dǎo)致失敗。

對(duì)于人生所遇到的困難，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志曾這樣說(shuō)道：“真正要做一番大事業(yè)，覺(jué)得這樣的人生才有意義的人，就要有堅(jiān)定的目標(biāo)和堅(jiān)忍不拔的毅力，克服道路上的千辛萬(wàn)苦。事實(shí)上，整個(gè)社會(huì)也正是靠這樣一些人在帶動(dòng)前進(jìn)的。比如說(shuō)鄧小平，如果當(dāng)年受了批判后，他隱退不言語(yǔ)了，就沒(méi)有今天的改革開(kāi)放，就沒(méi)有今天中國(guó)大局勢(shì)的變化。他就是這種大英雄，這種大英雄造福于無(wú)數(shù)人，造福于一個(gè)歷史階段。”

湯姆·莫納根是美國(guó)著名的達(dá)美樂(lè)餐館連鎖店的總經(jīng)理。剛開(kāi)始經(jīng)商時(shí)，莫納根運(yùn)氣并不好，經(jīng)常失敗。1960年，當(dāng)生意變得越來(lái)越糟糕時(shí)，他和哥哥的合作瓦解了。湯姆承認(rèn)那是一個(gè)挫折。同年，湯姆和合伙人開(kāi)了幾家餅店，但所有的店都在湯姆名下，新合伙人隱名。不幸的是，合伙破產(chǎn)了，湯姆為對(duì)方背了一身的債務(wù)。在遭遇連續(xù)失敗與陷入困境的情況下，湯姆并沒(méi)有倒下，而是堅(jiān)定希望從頭開(kāi)始。

第二年，湯姆償清了債務(wù)，還賺了5萬(wàn)美元。可是好景不長(zhǎng)，一場(chǎng)大火燒毀了他的店。達(dá)美樂(lè)幾乎破產(chǎn)，這個(gè)時(shí)候的湯姆依然沒(méi)有被挫折嚇倒，而是盡量削減開(kāi)支，想盡一切辦法來(lái)彌補(bǔ)火災(zāi)造成的損失。就這樣，湯姆又一次開(kāi)餅店。1967年4月，第一家達(dá)美樂(lè)授權(quán)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)業(yè)，然而湯姆的店由于擴(kuò)張?zhí)欤芾肀容^混亂，資金投放錯(cuò)誤，在隨后的日子里，餅店資金短缺，整個(gè)達(dá)美樂(lè)陷入了財(cái)政危機(jī)。

在接下來(lái)的幾年中，湯姆吸取教訓(xùn)，慢慢恢復(fù)生意，一筆筆償還了債務(wù)。在萌芽中的比薩餅競(jìng)爭(zhēng)中，他努力經(jīng)營(yíng)著達(dá)美樂(lè)，千方百計(jì)滿足顧客需求，并且還首先開(kāi)拓了上門(mén)服務(wù)，這使達(dá)美樂(lè)名聲大噪。皇天不負(fù)苦心人，公司終于獲得了豐厚的利潤(rùn)，而他本人也因此成為美國(guó)最富有的人之一。

年輕人在面對(duì)逆境和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠看透問(wèn)題的真相與大勢(shì)，果斷勇敢地采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的能力叫做逆轉(zhuǎn)力。而具有非凡能力和智慧，不僅能在順境中脫穎而出，在面對(duì)困境時(shí)也能表現(xiàn)出驚人的“逆轉(zhuǎn)力”。

面對(duì)困難，我們首先要時(shí)刻關(guān)注不確定情況并坦然接受即將到來(lái)的變化，只有這樣，你才能保持清醒的頭腦和良好的心態(tài)，順利地獲得自己想要的成功。所以，逆境是一所“學(xué)堂”，它教會(huì)強(qiáng)者如何成長(zhǎng)，弱者如何生存。志向高遠(yuǎn)的年輕人面對(duì)困境不應(yīng)沮喪彷徨，而應(yīng)像馬云一樣，用左手溫暖右手，從容地微笑，保持淡定的心態(tài)。

你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要接受所有嚴(yán)酷的敲打

“如果你沒(méi)有在創(chuàng)業(yè)路上摔100個(gè)跟頭的準(zhǔn)備，你不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)；如果你沒(méi)有無(wú)數(shù)次被拒絕甚至被嘲諷的準(zhǔn)備，你不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)；如果你沒(méi)有做好‘被全世界人拋棄’的準(zhǔn)備，你不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。所以，創(chuàng)業(yè)路上，苦難是我們最好的朋友。”這是馬云在歷經(jīng)坎坷，備嘗失敗與艱辛困苦之后的真情總結(jié)。

年輕人知識(shí)的成長(zhǎng)可以通過(guò)學(xué)習(xí)、別人的教授而獲得，但心靈的成長(zhǎng)必須通過(guò)自己歷經(jīng)磨難才可以得到。幾乎每一個(gè)成功的人背后都是有故事的，而每一個(gè)真正能夠打動(dòng)人的故事，都和苦難有關(guān)。他們的成功之道莫過(guò)于：接受命運(yùn)所有嚴(yán)酷的敲打與考驗(yàn)。

我們大家所熟悉的松下電器，如今已經(jīng)是世界上的巨型企業(yè)之一，然而，它的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的，它曾經(jīng)多次遭遇失敗。但是憑著堅(jiān)忍不拔、永不認(rèn)輸?shù)木瘢罱K一步步發(fā)展到今天。

當(dāng)初，松下幸之助在剛開(kāi)始創(chuàng)辦公司時(shí)，正值電器行業(yè)開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候，他憑著直覺(jué)判斷和認(rèn)真地分析，研究出了一款非常新穎，而且剛剛在家用電器市場(chǎng)上出現(xiàn)的電源插座，然而這款電源插座并不暢銷(xiāo)，他失敗了。在失敗中，他知道了創(chuàng)業(yè)的艱難。

1923年，松下幸之助又研制了一種自行車(chē)電池?zé)簟．?dāng)時(shí)市場(chǎng)上的自行車(chē)電池?zé)糁荒苡?-3個(gè)小時(shí)，而松下發(fā)明的電池卻能持續(xù)不斷地照明3050小時(shí)。然而，不幸的是，由于過(guò)去電池?zé)糍|(zhì)量普遍低劣，批發(fā)商并不相信有可靠的質(zhì)量保證，因此也拒絕銷(xiāo)售松下公司的電池?zé)簟?duì)于開(kāi)發(fā)商的拒絕，松下幸之助只能再次憑借自己一貫的韌性繼續(xù)拼搏。

松下認(rèn)定這種燈會(huì)受歡迎，因此決定投入大量資金生產(chǎn)。并且生產(chǎn)了幾千個(gè)樣品燈，免費(fèi)為客戶安裝。因?yàn)檫@些燈品質(zhì)優(yōu)越，而且消費(fèi)者感到很新鮮，因此很快便成了市場(chǎng)上最炙手可熱的商品，松下成功了。

誠(chéng)然，一個(gè)人在剛剛受到某些打擊的時(shí)候，是會(huì)格外消沉的。在那個(gè)時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得你簡(jiǎn)直不想爬起來(lái)了，或者覺(jué)得自己已經(jīng)完全沒(méi)有力氣爬起來(lái)了，然而這只是一個(gè)過(guò)渡期。

正如松下幸之助說(shuō)過(guò)的那樣：“逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起逆境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者，尤其是在商戰(zhàn)中。”但遺憾的是，很多年輕人總是在幻想自己成功的一天是什么樣子，怎么將手中的事業(yè)做大，卻忽視了自己的人生可能會(huì)遇到的種種問(wèn)題，不可避免地走向了失敗。

馬云曾經(jīng)說(shuō)要為阿里巴巴出一本書(shū)，在書(shū)中記錄下阿里巴巴曾經(jīng)犯過(guò)的所有錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤，任何人聽(tīng)了都會(huì)笑著說(shuō)“那時(shí)候我也犯過(guò)這種錯(cuò)誤，在創(chuàng)建阿里巴巴時(shí)，馬云經(jīng)歷了很多困難，但最終他都一一戰(zhàn)勝了”。2001年全球互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”的時(shí)候，美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)持續(xù)下跌，全球網(wǎng)絡(luò)泡沫逐漸破滅，國(guó)內(nèi)大批的IT企業(yè)都倒下去了，阿里巴巴這個(gè)本身就“年幼體弱”的小公司更是遭遇了很大的打擊。但馬云始認(rèn)定只要自己永不言棄就會(huì)有希望，于是阿里巴巴以“贏利一元錢(qián)”為目標(biāo)“活了下來(lái)”。

馬云回首自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：“從創(chuàng)業(yè)的第一天起就要有這個(gè)心理準(zhǔn)備：每天要思考自己未來(lái)的十年、二十年要面對(duì)什么。要記住，你碰到的倒霉的事情，在這幾十年遇到的困難中，只不過(guò)是很小的一部分。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程雖然有很多痛苦，但只要克服了這些困難，你就會(huì)獲得最終的成功。到時(shí)候你就會(huì)說(shuō)：我?jiàn)^斗過(guò)了，我得到了快樂(lè)。”

如今很多人看到的都是阿里巴巴光輝燦爛的一面，其實(shí)馬云與他的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和失敗。只不過(guò)，馬云很好地控制住了自己的心境，隨時(shí)以最堅(jiān)韌的心去迎接所有的磨難，不會(huì)有絲毫的抱怨。

年輕人如果有沒(méi)有足夠的抗打擊能力、抗失敗能力、承受各種挫折和委屈的能力，斷然不會(huì)脫穎而出。正如松下幸之助所言：人的一生，或多或少，難免有浮沉，不會(huì)永遠(yuǎn)如旭日東升，也不會(huì)永遠(yuǎn)痛苦潦倒。因此，作為一個(gè)年輕人，你必須以率直、謙遜的態(tài)度，樂(lè)樂(lè)觀地向前，始終把面對(duì)失敗、困難當(dāng)作成功路上的最佳磨練。