四、測評要素

面試測評要素就是公務員面試到底考些什么，要求具備哪些素質，如何讓考生從考題中體現出相關素質。測評要素主要包括：綜合分析能力；語言表達能力；應變能力；計劃、組織、協調能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制能力；求職動機與擬任職位匹配性；儀表舉止。

（一）綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

◆ 能從宏觀方面對事物進行總體考慮

◆ 能從微觀方面對事物的各個組成部分予以考慮

◆ 能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合

（二）語言表達能力

針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受。

◆ 理解他人的意思

◆ 口齒清晰，具有流暢性

◆ 內容有條理，富于邏輯性

◆ 用詞準確、恰當、有分寸

（三）應變能力

在有壓力的情景下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

◆ 情緒穩定

◆ 思維反應敏捷

◆ 考慮問題全面周到

（四）計劃、組織、協調能力

對自己、他人、部門的活動制訂計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。

◆ 依據部門目標，預見未來的機會和不利因素，并制訂計劃

◆ 看清相互依賴的沖突各方之間的關系

◆ 根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇

◆ 及時作出決策

◆ 調配、安置人、財、物等有關資源

（五）人際交往的意識與技巧

建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有利用價值的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。

◆ 人際合作的主動性

◆ 對組織中權屬關系的意識（權限、服從、紀律）

◆ 人際間的適應

◆ 有效溝通

◆ 處理人際關系的原則性與靈活性

（六）自我情緒控制能力

在受到較強刺激或處于不利的情景中時，能保持自己情緒的穩定，并約束自己行為，迅速做出反應的能力（主要是根據面試當時考生對一定問題的反應預測考生日常生活中的表現）。

◆ 在較強刺激環境中，表現穩定和言語自然

◆ 在受到有意挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜

◆ 為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望

（七）求職動機與擬任職位匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。

◆ 現實性需要（解決住房、戶口遷移、專業對口等）與崗位情況

◆ 興趣與崗位情況

◆ 成就動機（認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛煉等）與崗位情況

◆ 對組織文化的認同

（八）儀表舉止

考生外在的穿著打扮和言行舉止。

◆ 穿著打扮是否得體

◆ 言行舉止是否符合一般的禮節

◆ 是否有多余的動作

以上測評要素是考官評價考生的參考依據，同時也是考生在答題過程中要始終抓住的一條主線和靈魂。我們只有了解了考官想要了解什么，才能知道在面試時需要表現出什么，正所謂“知己知彼，百戰不殆”。