我們在夸贊專業人員時，也應當盡量避開其特長部分，可以從他的為人等方面挖掘其閃光點。比如，如果你稱贊出租車司機的駕駛技術高超，效果就不會太明顯，因為技術不好的話，也做不了出租車司機。所以，對于出租車司機來說，駕駛技術沒有什么值得炫耀的。但是，如果你夸他的車里特別干凈，一看就知道他在生活上是個很講究的人。他就會高興地對你說，他每天都會更換座套，還要跟你說一些出租車是城市的窗口，代表一個城市的形象之類的話，從他那自豪的神態上，你就能感覺到他心里該有多開心。
因此，贊美一個人時，與其稱贊他最大的優點，不如發現他最不顯眼，甚至連他自己也未曾發現的優點，給對方以超出其期待的評價，那樣就會收到很好的效果。因為他最大的優點已經成為其性格中的一部分，在任何人看來都已經是不足為奇的了。如果經常稱贊一個人這樣的優點，可能會讓其產生反感。相反，那些小小的優點，因為從未或者很少有人發現，因此也就顯得彌足珍貴。而你的發現與稱贊為對方增添了一份對自己的認識，也增加了一次重新評估自己價值的機會。同時，你不同凡響的觀察力還會獲得對方的器重。
總之，每個人都不會拒絕別人真誠的贊美之詞，但贊美之詞一定要有閃光的地方，不可過分流于世俗。贊美別人要注意別出心裁，有特點的贊美才能讓別人注意你，才能達到拉近彼此距離的目的。
放低自己，增強他的優越感
放低自己，其實也是一種贊美。所以在和別人聊天的時候，你不妨也適當地表現出自己的不完美，指出自己和對方的差距，把自己的失敗經驗作為話題，以此來增強對方的優越感，提升他的自尊心，他就會以更寬容的態度來對待你，從而坦然地接受你。
在日常生活和工作中，我們經常會看到這種情況：當有人做自我批評時，就會給別人留下一種誠實可信的印象，而且也能贏得大家的同情和支持。
為什么會這樣呢？因為當你選擇放低自己，把對方抬到高處的時候，就會讓他覺得你特別謙虛真誠，從而也贏得了他的好感。
比如，在適當的場合，你可以謙虛地說：
“在這方面，我跟你差得遠呢……”
“我怎么就不能像你一樣……”
“我怎么就學不會呢？”
“你做菜的手藝真不錯，太好吃了，這道菜我在家里怎么也做不好，你趕緊給我講講詳細步驟吧……”
“你排版真是又快又好啊，學了多長時間？”“3個月?！薄澳銓W得可真快，我學了半年還不如你做得好呢?！?
如果你采用上面的表達方式，就算你是一個“不善言辭”或者“不善于贊美別人”的人，也能輕而易舉地達到高捧他人的目的。
再如，當你去參觀朋友的新居時，你可以這樣說：“這房子的布局很合理，室內的裝修也很考究。我家的裝修就不行，顏色沒你家的好看，東西還很亂……”像這樣把對方與自己作具體的比較，并技巧性地指出自己略差一些，對方就會因被人高捧而產生優越感，心中當然會高興極了。
小徐是一位銷售人員，在和某企業客戶的總工洽談合作事宜時，聽說這位總工曾經是學醫的，他立刻說道：“您是學醫的呀，真不簡單！我當年就想當醫生，去考醫學院時，由于分數不夠沒有考上?！?
小徐用自己的經歷來提升學醫的高度，讓那位總工感到他格外真誠。后來，那位總工遇人就夸小徐會說話，雙方的合作也開展得非常順利。
由此可見，采用這種“貶低自己”的方式，還可以讓他人敞開心扉和你交談。因為謙虛意味著尊重對方，它是人際關系的潤滑劑。
另外，如果你是一個成功者，就要有所注意。因為成功者身上的光環會讓周圍的人黯淡無光，所以，成功的人經常會遭遇他人的忌妒，而謙虛可以消除別人對你的這種敵意。因此，當你春風得意的時候，千萬不要在無關緊要的小事上爭強好勝。此時的謙虛和恰到好處地露怯，會讓自己更受歡迎。那些聰明的名人都是這么做的。例如，美國的一位著名電影明星接受中國電視記者采訪，當記者問她抱著什么想法進入好萊塢時，她說自己在好萊塢待了好多年，但不是當演員而是當女招待。她大膽地承認自己以前的平凡和過去經歷過的失敗，結果贏得了陣陣掌聲。
總之，放低自己，其實也是一種贊美。所以在和別人聊天的時候，你不妨也適當地表現出自己的不完美，指出自己和對方的差距，把自己的失敗經驗作為話題，以此來增強對方的優越感，提升他的自尊心，他就會以更寬容的態度來對待你，從而坦然地接受你。
贊美也要有尺度，千萬別說過火
只有恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。相反，假如使用過多的華麗辭藻，空洞的吹捧，過度的恭維，那樣只會讓對方感到不舒服，不自在、甚至會產生難受、厭惡的感覺，其結果只會適得其反。
每個人都喜歡聽贊美的話，不過，并不是所有的贊美之詞都會讓人喜歡。因為在說贊美話的時候，需要根據對象及場合的不同而使用恰當的語言，才能贏得被贊美者的喜歡。否則，贊美話說得再多，也不可能達到贊美他人的效果。
比如，有的人把贊美轉變成了阿諛奉承，整天圍著領導轉，用贊美之詞去討領導的歡心，以求達到自己的目的；有的人為了贊美別人，分不清對象，找不準特點，贊美的話隨口而出，使得被贊美之人聽后心里非常不舒服。面對年長的人，夸人家真帥，面對年輕的人，夸人家身體健康、不愛生病……類似的贊美，讓人聽起來也非常不舒服。
因此，說贊美的話也是有學問的，并不是每個人都能把贊美的話說得恰如其分。贊美也要講究適可而止，要注意技巧，不但要讓對方欣然接受，不會覺得贊美之詞過火而心生煩躁，而且還要讓他對我們產生好感，那樣才是達到了真正的贊美效果。
比如，在一個聚會上，你發現某個人的歌唱得很好聽，如果你對他說：“你唱歌真是全世界最動聽的?！边@樣贊美的話，最后只能使雙方都感到難堪。但是，如果換個說法：“你的歌唱得真不錯，挺有韻味的?！彼欢〞浅ｉ_心。所以說，贊美的話不能亂用，贊美一旦過頭就變成了吹捧，那樣贊美者不但無法收獲交際成功的微笑，反而還得自己吞下被置于尷尬地位的苦果。正所謂過猶不及。
所以，贊美別人時一定要把握好度。尺度掌握得如何，往往會直接影響贊美的效果。只有恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。相反，假如使用過多的華麗辭藻，空洞的吹捧，過度的恭維，那樣只會讓對方感到不舒服，不自在，甚至會產生難受、厭惡的感覺，其結果只會適得其反。
因此，在贊美別人時，一定要發自內心，要體現真誠，要實事求是，而不是隨心所欲，信口開河，因為你要贊美的人，是你所了解的人，你要贊美的話，是來自被贊美人的優點。這就需要你不但要觀察其表，還要了解其里。如果你能用準確的、親切的、善意的、優美動聽的語言，自然由衷地把對方的優點贊美一番，那樣不但能讓在場的人引起共鳴，同為稱道，而且也會使對方感到受之無愧，心安理得，這時候的贊美才能起到真正的贊美效果。
§§§第3章應對聊天冷場的救命6招
人有兩耳雙目，只有一舌，因此應多聽多看少說。
——蘇格拉底
書是音符，談話才是歌。
——契訶夫
嚴厲的話像燒紅的鐵，深深地打下烙印。
——羅曼·羅蘭
第1招：尋找話題和諧談話氛圍
要想打破冷場，那就必須要有尋找話題的本領。通過轉移注意力，提出新話題，使談話氛圍重新和諧起來。好話題是初步交流的媒介，是深入聊天的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，交流就很難順利進行下去。
在與陌生人交談的過程中，很容易因為話不投機或不善表達而出現“冷場”的情況，冷場無論對于交談、聚會，還是議事、談判，都是令人窘迫的局面。在人際關系中，它無疑是一種“冰塊”。而要想打破冷場，那就必須要有尋找話題的本領。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題是初步交流的媒介，是深入交談的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，交流就很難順利進行下去。
有一位記者去采訪一位女教師，行前有人說這位老師很倔，說不到三言兩語就把人打發走了。記者到學校去找她，她正在跟傳達室的人發脾氣。記者一聽說她是浙江人，心里暗自高興，因為他也是浙江人。后來，他們從家鄉聊起，越聊越熱乎，這一段題外話也為采訪做了很好的鋪墊。
其實打破冷場的方法有很多，關鍵是要看我們是否能夠隨機應變，及時發現和找到對方關心或與對方有關的事由，提出一個好話題。
一般來說，好話題的標準是：至少有一方熟悉，可以聊；大家都感興趣，喜歡聊；有展開探討的余地，容易聊。
那么，在與陌生人聊天的時候，怎么才能找到好話題呢？
1．選擇對方關心的話題
面對陌生人，要把對方關心的事件作為話題，把話題對準對方的興奮中心。通常這類話題是他想說、愛說、能說的，自然就能說個不停了。
2．借用身邊材料為題
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾等，即興引出話題，通常能取得好的效果。這種方法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。
3．投石問路
向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河。同樣，在與陌生人交談時，先提出一些“投石”式的問題，當稍微有所了解后再有目的地進行交談，便能聊得更為自如。比如，在聚會時見到陌生的鄰座，便可以先“投石”詢問：“您和主人是老鄉還是老同學呢？”不管問話的前半句對，還是后半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可以談下去了。
4．尋找共同的喜好
問清楚陌生人的興趣，循趣發問，就能順利地進入話題。比如對方喜歡下象棋，你便可以以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用等。如果你對下棋也略微懂點，那肯定談得投機。如果你對下棋不太了解，那也正好是一個學習機會，可以靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題的方法有很多，比如“即景出題”法、“借事生題”法、“由情入題”法等。你可以巧妙地從某景、某事、某種情感出發，引出一番討論。這種引發話題，就像“抽線頭”“插路標”一樣。重點在引，目的則是要導出對方的話茬兒。
5．尋找共同點，縮短距離
與陌生人交談時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內了解得多些，縮短彼此之間的距離，進而在感情上變得融洽?？鬃诱f：“道不同，不相為謀?！敝挥兄就篮?，才能談得攏。我國有許多“一見如故”的美談。要想與陌生人能談得投機，就要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。下面是變“生”為“故”的3種方法：
（1）適時插入聊天過程中
看準情勢，不放過應當說話的機會，適時地插入聊天過程中，適時地“自我表現”，能讓對方充分了解自己。聊天是一種雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如果能從你切入的談話中獲取教益，那么雙方就會變得更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地呈給對方，等于符合了“互補”原則，進而為“情投意合”奠定了基礎。
（2）借用媒介
通過尋找自己和陌生人之間的媒介物，從而找出共同語言來縮短雙方的距離。比如，當看到一位陌生人手里拿著一件什么東西，可以問：“這是什么？……看來你在這方面肯定是個行家。正好我有個問題想向您請教?！边@種對別人的一切表現出濃厚興趣，通過媒介物表露自我的方式，也會讓聊天順利進行。
（3）留有余地
留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，聊天過程是和諧的，那樣就能縮短彼此之間的距離。因此，在和陌生人聊天時，千萬不要把話說完，也不要把觀點說死，應當拿出虛懷若谷、歡迎探討的態度來對待。
第2招：模糊語言，精巧避開尷尬問題
模糊語言是一種十分高超的語言藝術，它指的是運用一種不確定的或者不精確的語言進行交際的方法。在我們的聊天過程中，適當地用模糊語言來表達自己的意思，往往能收到非常好的效果。
模糊語言是一種十分高超的語言藝術，它指的是運用一種不確定的或者不精確的語言進行交際的方法。在我們的聊天過程中，適當地用模糊語言來表達自己的意思，往往能收到非常好的效果。
當我們在看望某個病人的時候，我們會對他說：“你一定要好好地養病，這樣，你的身體就會慢慢地康復?！蔽覀儭ú∪嗽趦取疾恢馈奥敝傅氖嵌嚅L時間。它指的是一個小時、一天、一個星期，還是一個月？這是無法由我們來決定，也不必由我們說清楚，但是我們要表達關心的意思，并且應說服病人安心地養病。在這種情況下，我們只能用這種模糊性的詞語，才能達到效果。
如果你請一個人在會場中找你的朋友，你告訴他你的朋友具有以下特征：身高185厘米、腰圍70厘米、肩寬37厘米，戴一副450度的近視眼鏡，等等。你認為他能夠找到嗎？但是，如果你換一種方法描述，你用了比較模糊的字眼，如高大、大眼睛、濃眉、卷發等，這樣效果會不會好些呢？