其實，盡管一言不發(fā)的沉默型客戶很難對付，但只要我們多了解一下他們的情況，從他們關(guān)心的話題入手，逐漸引導他們開口，還是可以交談成功的。

示弱營銷：博取客戶同情促成買賣

在實際的銷售溝通過程中，如果銷售人員毫不妥協(xié)地堅持己見、一度說服，常常會在失去交易的同時引起客戶不滿，從而導致一系列不利于長期目標實現(xiàn)的問題發(fā)生。而如果巧妙地利用示弱方式與客戶進行溝通，則往往更能達到銷售的目的。 ...