1.5 危害企業(yè)的人性缺點(diǎn)

我之所以談人性的缺點(diǎn)——“貪婪、虛榮、懶惰”，是因?yàn)樗鼈兤毡榇嬖冢粩嗾T使企業(yè)做錯事，危害很大，嚴(yán)重的話可能要了企業(yè)的命。

1.5.1 貪婪

“貪”是人的天性，它本身沒有好壞之分，要視其行為而定。

例如，人們想賺更多的錢、生活得更美好一些，這是“貪”性產(chǎn)生的欲望，人人皆有。如果人們合法、合理地實(shí)現(xiàn)了欲望，這不叫“貪婪”，而叫“進(jìn)取”，社會因此而進(jìn)步。

反之，如果你的能力很有限，欲望卻很高，為了實(shí)現(xiàn)欲望而冒著巨大的風(fēng)險去做事情，結(jié)果失敗了，產(chǎn)生了嚴(yán)重的后果，這叫“貪婪”。

“貪婪”與“不貪婪”之間只有程度的差別，但是這個“度”恰恰是“量變發(fā)生質(zhì)變”的界限。

貪婪有如下特征：

（1）欲望明顯高于能力，實(shí)現(xiàn)欲望非常困難。如果欲望和能力匹配，那是正常的工作和生活；如果欲望比能力略高，自己努力一下也能實(shí)現(xiàn)，那叫“進(jìn)取”；如果欲望明顯低于能力，那叫“不思進(jìn)取”。

（2）勝算較低，有明顯的賭博心態(tài)。如果勝算很高的話，那就叫“運(yùn)籌帷幄”。

把上述兩個特征加起來，你就意識到貪婪的危害有多大：不僅“失敗可能性很高”而且“失敗的代價很高”。

2009年汽車界發(fā)生了一件很有意思的收購案例。若干年前保時捷公司雄心勃勃地舉債收購德國大眾汽車公司，增持大眾股份至約51％，還再借錢買更多的大眾股份，業(yè)界稱為“蛇吞象”。但2008年金融危機(jī)的爆發(fā)使保時捷在一年之間從“富”變成“負(fù)”，100億歐元債務(wù)令保時捷不堪重負(fù)，只有將自己賣身還債，而買家恰恰是大眾公司。保時捷公司由于貪婪而淪落為大眾公司的第10個品牌。

如果企業(yè)（或個人）承受得起失敗，相當(dāng)于高價買了一個教訓(xùn)，吃一塹長一智。

如果企業(yè)（或個人）承受不起失敗，通常倒閉（或個人破產(chǎn)），嚴(yán)重者坐牢，一輩子爬不起來。

就在我寫這段文字的不久前，我差一點(diǎn)干了一件貪婪、冒險的事情，具有普遍性，寫出來警示大家：

這是一件關(guān)于理財?shù)氖虑椤?008年我家有一小筆錢存在銀行里，由于通貨膨脹，辛辛苦苦掙來的錢不斷地貶值，要想點(diǎn)辦法保值（人之常情）。

盡管上海的房價高得離譜，但是我實(shí)在看不到比買房子更加安全保值的投資。我們打算付一半的家庭積蓄，交個首付，然后貸款買套物有所值的公寓房。如果將來房價漲了，那么投資增值，比存在銀行里好。即使房價跌了，可以留著自用，也虧不了。

房屋銷售員和我們聊天，大家感嘆中國房地產(chǎn)的變態(tài)，房價高得離譜，普通老百姓早已經(jīng)買不起，但是房產(chǎn)仍然火爆，不斷漲價。我看過的幾個樓盤，50％以上購房者都是投資者（包括我自己），有些人甚至沒有看房就排隊買，因?yàn)闆]有比買房更好的投資了。

銷售員說：現(xiàn)今沒有比買房賺錢更快、更多的事情了，你只要付20％～30％的首付，捂上3年，房價翻一番。這期間你不用干一點(diǎn)活啊，凈賺那么高的利潤，世上哪個工作比這個好？你們的投資是正確的，你們是優(yōu)質(zhì)客戶，銀行巴不得你們多買房呢。

被銷售員這么一撩撥，我的興致就上來了。當(dāng)天晚上就開始琢磨，如果我們把剩下的所有積蓄全部用掉，還可以再付1套房子首付款，每月還貸幾萬，捂上3年，形勢好的話就可以多賺一倍的首付款回來。越想越好，進(jìn)一步想到，我公司里面還有一筆存款，與其把這筆錢存在銀行里面，還不如投到房產(chǎn)上呢……

幸好第二天早上醒來后，我的腦子回歸理智。如果我把家庭的全部積蓄和公司的全部積蓄都投到房產(chǎn)上，且不說3年后增值多少，就這3年之內(nèi)發(fā)生任何意外都會把我的家庭和公司給害了。俗話說：家里有糧，心里不慌。如果家里無糧，有可能命都沒了，還談什么增值啊。

我在1998年第一次創(chuàng)業(yè)，公司經(jīng)營一年就倒閉了，我欠了一屁股債。后來我工作了4年把債務(wù)還完了，苦不堪言。2004年我第二次創(chuàng)業(yè)，公司活到今天還算不錯，期間經(jīng)歷了很多坎坷，所以我比絕大多數(shù)同齡人謹(jǐn)慎和理智。但就如我這樣謹(jǐn)慎和理智的人，竟然也按捺不住貪婪。可見世上有多少人、多少企業(yè)由于貪婪而做錯事啊。

經(jīng)過這個事件后，我的內(nèi)心震動很大。為了避免再犯錯誤，我給自己立了規(guī)矩：我必須給公司和家庭賺上一年衣食無憂的錢，存在銀行里面，不動它，永遠(yuǎn)不拿保命的錢來投資。

人人皆有“貪”的天性，極容易受到“眼前利益最大化”的誘惑，干出風(fēng)險很高、代價很高的事情，甚至把企業(yè)（或個人）逼入絕境，危害“健康長久的發(fā)展”這個終極目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須時刻提防貪婪。

1.5.2 虛榮

一般情況下，人們不會對“無利可圖”的事情貪婪，但是有了“虛榮”就不一樣，“虛榮”會驅(qū)使人們即使“無利”也要貪。

電視劇《雍正王朝》中有個例子。雍正登基不久，推出一項(xiàng)利國利民的新政，由于遭到頑固勢力的阻擾，困難重重。雍正的政權(quán)尚不穩(wěn)，他迫切希望看到新政的成效。不久山西省就傳來捷報，說不僅百姓安居樂業(yè)，而且稅收大大增加。雍正一開始也不相信，派人去山西府庫檢查，果然是白花花的銀子，和奏報上的數(shù)字一致。雍正大喜過望，立即全國表彰，賜山西巡撫為“天下第一巡撫”，號召全國各地向山西學(xué)習(xí)，推行新政。

這表揚(yáng)剛辦完，密探就上報說山西巡撫造假，根本就沒有稅收，是山西巡撫向商賈借來的錢，朝廷檢查后再還給人家。

雍正大怒，把山西巡撫抓來準(zhǔn)備問斬。大臣求情說：山西巡撫是個清官，體恤百姓，從不貪財，自己家徒四壁，母親生病都看不起醫(yī)生。他看到皇上為新政著急，為了安慰皇上，就想出一個造假的辦法，先借錢充國庫，將來等山西真的富有了，再把錢補(bǔ)上。好心辦壞事，所以罪不至死。

雍正說：他的確不貪財，但是他貪名、圖虛榮，更可恨。如果他貪財還好，把他抓起來，把錢拿回來，朝廷倒不損失什么。他造假卻導(dǎo)致全國官員和百姓對朝廷新政失去信心，讓政敵們抓住了把柄，如果他們造反可要了朕的命，所以不僅要斬了山西巡撫，而且朕自己還要當(dāng)朝認(rèn)錯。

可見虛榮與貪婪狼狽為奸，虛榮大大地推動了貪婪。

通俗地講，虛榮是指“人們看重面子高于實(shí)質(zhì)”。人人皆有虛榮心，如果虛榮不過分，倒也無傷大雅。例如，人人愛美，不少人去美容、整容，這就是虛榮的表現(xiàn)。如果虛榮過頭了，則會傷害自己或他人。

虛榮對企業(yè)的危害主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不務(wù)正業(yè)，本末顛倒。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掛了很多頭銜，如××代表、××委員、N個協(xié)會主席。有了這些頭銜后，他們成天和政要名流聚會捧場、上電視、到處剪彩，再也不能專注于企業(yè)的生存和發(fā)展。

（2）由于要面子，犯了錯誤不認(rèn)錯，讓錯誤繼續(xù)發(fā)生，甚至為了掩蓋錯誤，再干另一件錯誤事情來證明上一個錯誤是對的。

如果一個企業(yè)都有了上述毛病，那么它離死期就不遠(yuǎn)了。中國企業(yè)界最典型的虛榮現(xiàn)象是“做大”。有個名人造了一句名言“要想做強(qiáng)，必須先做大”，他自己失敗了還死不認(rèn)錯，繼續(xù)誤導(dǎo)他人犯錯。“做大”已經(jīng)成為中國企業(yè)界的集體狂躁病，四處傳染。

“大”真的有那么好嗎？

恐龍曾經(jīng)是地球上最大的陸地動物，很早就滅絕了。老鼠很小，不僅活著，還占領(lǐng)了地下。

世上的確有些人很大并且很強(qiáng)壯，例如姚明，可他是自然長大的，不是“做大”的。倘若你把猴子催肥成姚明那么大，它能強(qiáng)大嗎？

不是自然壯大的“做大”必定“大而脆弱”。“做大”就如同隆胸，當(dāng)時臭美，實(shí)則后患無窮。

大家看看四周，有多少企業(yè)因?yàn)樨潏D“虛榮”，不僅什么好處都沒有撈到，而且把自己帶入困境或絕境。就連“企業(yè)管理楷模”豐田汽車公司，也貪圖“全球最大汽車公司”的虛名，大肆擴(kuò)張，忽視風(fēng)險，導(dǎo)致該公司在2008年發(fā)生了半個世紀(jì)來的第一次巨虧。

2010年7月，號稱中國第一職業(yè)經(jīng)理人的“打工皇帝”唐駿深陷“學(xué)歷造假門”事件，此事給唐駿的聲譽(yù)造成了極大的損傷。唐駿后來說：沒有想到事情鬧得那么大，這都是虛榮惹的麻煩。

其實(shí)老百姓根本不在乎某個名人是什么學(xué)歷和什么大學(xué)畢業(yè)，何必說謊呢。馬云就比唐駿坦蕩得多，馬云曾經(jīng)教訓(xùn)美國名牌大學(xué)的高材生：世上最好的大學(xué)不是哈佛和麻省理工，而是杭師院！這話讓國人多么自豪啊。

企業(yè)要防范虛榮，尤其要防范“虛榮”和“貪婪”聯(lián)手作案。

為了避免我自己被“虛榮”引入歧途，凡是有人“邀請林總參加某某聚會、某某協(xié)會”，我就不客氣地說：你搞錯了，我不是什么“總”，我是打工的。

在我心目中，“強(qiáng)”遠(yuǎn)比“大”重要，而只有“專注”才能變“強(qiáng)”。我公司成立至今近十年，經(jīng)常有客戶問我公司有哪些業(yè)務(wù)，未來有什么發(fā)展計劃。我的答復(fù)是：

我們只專注于一件事情，即研究企業(yè)管理方法論和開發(fā)配套產(chǎn)品。我有足夠的耐心和信心，把它打造成為國內(nèi)該領(lǐng)域最好的東西，沒有其他打算。

1.5.3 懶惰

電視劇《我愛我家》中勤快的家庭主婦（宋丹丹演）有一天發(fā)牢騷說：解放那么多年了，我還要每天起早貪黑，伺候家里每一位，難道我就不能在周末睡個懶覺，做點(diǎn)懶事，讓別人伺候我？

可見“懶惰”也是人的天性，甚至是一種權(quán)利，似乎不必痛恨懶惰。

對于研發(fā)企業(yè)，“懶惰”的危害在于人們沒有搞明白什么是“懶惰”，誤把“懶惰”當(dāng)勤勞，把病態(tài)當(dāng)正常，把精力用在不創(chuàng)造效益的地方。

很多人以為“多干活就是勤勞，加班更是勤勞”。也許體力勞動的行業(yè)是這樣的，但是智力創(chuàng)作的行業(yè)不是這樣的。

以編程為例，甲一天編程200行，其中錯誤只有幾行，糾錯花了十幾分鐘；乙一天編程1000行，其中錯誤500行，然后花十天去糾錯。請問哪個人勤勞？

我拜訪過數(shù)百家IT企業(yè)，幾乎90％以上的企業(yè)經(jīng)常加班，有一些企業(yè)是天天加班。加班的員工都在干什么？他們疲憊地加班，制造更多的錯誤；而后更加疲憊地加班，消除那些錯誤。企業(yè)效益何在？這種勤勞有什么價值？這種現(xiàn)象根本就是病態(tài)！

我自己的公司，從創(chuàng)業(yè)至今近十年，幾乎沒有加班過一天（偶爾有幾天因調(diào)休產(chǎn)生加班）。當(dāng)我看到大多數(shù)同行企業(yè)都在加班時，我內(nèi)心也恐慌了，是不是我們太懶惰了？竟然不加班！

我曾多次提醒研發(fā)負(fù)責(zé)人組織大家加班，趕進(jìn)度，要勤勞。結(jié)果每次都被婉拒了。他說：只要大家上班8小時不偷懶，對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，多動腦筋把活兒干好，就已經(jīng)很好了，根本用不著加班。

這是很樸實(shí)的話，道明了什么是懶惰，什么是勤勞。

我很鄭重地向大家解釋什么是懶惰，希望大家減少真正的懶惰：凡是不能（直接或間接）為企業(yè)創(chuàng)造效益的行為是懶惰，投機(jī)取巧、貪圖安逸和不主動改進(jìn)工作的行為也是懶惰。