聽到這話客戶的臉色一沉說：“她是我的妻子。”

業務員還不罷休地說：“哇，您怎么能娶到這么年輕漂亮的老婆啊？”

客戶二話不說，馬上把這名業務員掃地出門。

無論在任何場合，都要記得讓別人留有隱私。胡亂挖掘別人不想讓你知道的事情，只會讓他對你產生戒備心理，甚至對你感到厭惡。

人類好像生來就具有挖別人隱私的八卦觸角。這樣的“觸角”隨著修養程度的高低在我們身上變長或變短。但是，對于窺探隱私的好奇心，應該僅僅限制在自己有興趣或熟悉的人身上，隨著熟悉程度的加深，好奇心也會跟著銳減。

同樣的道理，當你跟一個人還不太熟悉的時候，千萬不要為了博取對方的信任和好感，就推心置腹地把自己的隱私都告訴別人。這樣做只會讓別人覺得你在浪費時間，而且對方不知道該如何是好。試想一下，當你突然聽到一個陌生人跟你說起自己的隱私，在公司如何不得志，薪水永遠不夠用，回家老婆常抱怨……你會不會感覺手足無措，并且立即想到“這些關我什么事啊？”

某職業介紹所，有一天來了一位中年男子，職業介紹人與他之間有了下面這段對話：

“先生您好，請問我可以幫什么忙嗎？”

“嗯，是的，我想找一份工作。”

“好的，我先做一份調查。首先請問您為什么會來我們介紹中心呢？”

“是別人介紹的。你知道嗎？我一個人在家待的時間太久，我很懷疑全世界是不是只有我找不到工作。所以我希望在這里能夠遇到跟我一樣的人。”

“哦，我了解您的心情。您希望找什么類型的工作呢？”

“我比較喜歡那種坐辦公室的工作。我年紀不小了，跑來跑去的工作恐怕吃不消，體力有限啊。而且我從小就不太會說話，我也不太擅長做業務員。還有，我的腿不太好，經常會酸痛，家里人也不愿意帶我去看病。這年頭，大家都很忙。尤其是我的大兒子，每天晚上不到12點是不會回家的，你說他這樣是不是不太好？”

“哦，嗯……那么請問您有什么特長嗎？”

“我的英語和電腦都不太好。我學習成績一般，家里又不富裕，所以沒什么錢上補習班。后來歲數大了，記性差了，也就不太適合讀書了。我沒什么特別的專長，不過我以前曾經當過百貨商場的售貨員……”

“先生，我知道了。您還有沒有其他的工作經歷呢？”

“其他的工作經歷嗎？我還干過公司大樓的物業管樓員，也在某貿易公司當過老板的助理。不過，告訴你，我那時候常常趁老板不在跑出去買彩票！哈哈，有一次還真中了呢，不錯吧！”

“啊……是嗎？哈哈……那……我看看，啊！對了，不知道您對工作有什么特別的要求嗎？比如工資、上班時間等。”

“哦，工資我還沒仔細想過。不過也不能太低，因為我老婆總是會跟鄰居說三道四的，我兒子也會看不起我。至于上班時間，我想還是不要太晚回家比較好，雖然家里做的東西不是很好吃，但比起在外面吃飯能省點錢。我家的晚飯都是我女兒做的，上次她男朋友來的時候……”

不用再往下說了，大家都應該能夠體會到被迫聽到別人私事的心情。而且，在言語之間透露出不應該讓別人知道的事情，不管是有意還是無意，都是一件沒有責任心的行為。因為彼此不熟悉，對方聽完之后都不知道該如何反應。另外，一旦遇到別有用心的人，這些隱私不知道會怎么被拿去利用呢？

說錯不如別說

若因為沒有注意說話時的背景或語言邏輯而說錯了話，以至于惹得對方不高興，那么你真應該慶幸對方讓你知道了他心里的不舒服。因為這樣至少還有機會可以解釋，怕就怕，有時候你不知道自己說錯了話，而且對方誤會了你的意思，也不動聲色，暗暗地在心里恨得牙癢癢，那么，你們之間的隔閡也就此形成了。

幾乎已經可以把“說錯話”列入個人10大專長里的美國前總統布什，最喜歡大談他的反恐計劃。

有一次，他又在五角大廈里談到這個話題。他首先強調了恐怖分子給美國安全帶來的陰影，接著又指出了他所領導的政府團隊絕不會讓恐怖分子得逞等。慢慢地，布什總統越說越激動，居然講出了讓人瞠目結舌的話來。

只見他一臉嚴肅地對文武百官說：“我們的敵人一向足智多謀，而且富有創新精神。不過，在這方面我們并不會輸給他們，他們的頭目會不停地想出新辦法來禍國殃民，而我們也會這么做！”

當天聽演講的群臣涵養功夫倒是修煉得很好，要不就是他們早就習慣了這位總統大人總是說錯話。總之，布什的“禍國殃民計劃”出爐之后，全場幾乎沒有任何反應。相反，這次他自己倒是意識到又講錯話了，連忙不動聲色地改口顧左右而言他。

只可惜已經來不及了，這場演講透過多家電視臺直播，很快成了全國觀眾的笑柄。最可憐的就屬老得出來收拾殘局的白宮發言人斯科特：“總統說錯話沒什么大不了。說話最直接、考慮最縝密的人也會有口誤。我們的總統說話清晰明確，恐怖分子應該也能從他以往的行動中看得出來，他是言出必行的！”

可憐的斯科特這次也不得不承認總統真的是說錯話了。只是不知道他心里會不會犯嘀咕：把恐怖分子的陰謀行徑形容成“足智多謀”“創新精神”，還承諾美國會跟他們一樣“禍國殃民”，這真的只是“考慮最縝密的人”的一時“口誤”嗎？

大家或許有過這樣的經歷：與客戶談生意的時候，眼前的一切似乎都很順利，但忽然客戶臉色大變，轉頭就走。留下你愣在原地，不知道發生了什么事。

在生活中總會遇到形形色色的人，我們無法從對方的外表判斷他的職業、性格，更無法了解他曾經歷過的事情。如果你在談話中習慣講一些具有偏見性的、刻薄的字眼兒，那么你要小心了，因為說不定你連自己是怎么失敗的都搞不清楚就已經結束戰斗了。

有一次，美國汽車巨子福特開車經過底特律市郊。他看見一輛福特牌汽車在路邊拋錨了，車主站在旁邊一臉的無奈。福特停下車，上前去幫忙，幾分鐘就把車子修好了。

車主萬分感謝地拿出5美元給他，并對他說：“謝謝你。這點錢請你拿去買包煙吧！”

福特笑了笑說：“我的錢多到自己都不知道該怎么花，我只是想幫你修車而已。”

車主斜著眼睛看著福特開的車，滿臉不屑地轉頭對他說：“呵呵，你是吹牛的吧！你要是那么有錢，干嗎還開著福特汽車到處跑啊！”

福特頓時愣在了原地。

其實，類似這種充滿了價值觀的語言，在我們的生活中舉不勝舉，然而，這種話往往在說話者沒有感覺的情況下就鑄成了大錯。

所以，當你跟對方還不夠熟悉、了解還不夠深入的時候，說話一定要特別小心。

還有一個發生在中國民間的笑話，更可以表達出認清對方身份的重要性。

有一天晚上，村子里正要上演一出精彩的戲劇。村民們都興致勃勃地趕去看戲。有一位老漢費了很大勁兒，好不容易找到一個好位置坐了下來。

就在這時，他前面也來了一個小伙子。小伙子剛坐下，老漢就拍拍他的肩，滿臉堆笑地問：“你是鄉干部嗎？”

“不是。”小伙子說。

“那你的兄弟姐妹有沒有人在鄉里當干部呢？”老漢又問。

“沒有！”小伙子有點不耐煩。

老漢想了一會兒，戰戰兢兢地又問：“那么，你有沒有親戚、鄰居或朋友認識鄉干部呢？”

“沒有！沒有！沒有！我和鄉干部一點關系都沒有！”小伙子非常氣憤地回答說。

聽完這話，老漢一下子收起了笑臉，破口大罵：“臭小子！你的板凳壓到我的腳了！混蛋！”

聽到這里，不得不佩服這位老漢的小心謹慎。故事雖然過火了一些，但已經足夠提醒你，具有強烈個人價值觀的語言，千萬不要輕易說出口。

當你評論一個女人過了30歲還不結婚就嫁不出去的時候，你怎么知道聽眾里就沒有這樣的單身女郎呢？

特別要注意的是，當情緒激動的時候，你唯一要做的事情就是管住自己的嘴巴。這其實是一件不太容易的事情。但只要多想想沖動的后果，就足以讓你閉嘴了。

某學院的副院長，在社會輿論抨擊私立學校收費太高的時候，忍不住對著死纏爛打的記者沖口說出：“交不起私立學校的學費，就用功考上好大學。”

這句話有失一個副院長的身份，不但讓莘莘學子無法接受，更是讓學生的家長和老師們群起而攻之。

人們在沖動的時候講出來的話，往往含有一種復雜的心態。沖口而出的時候，自認為是“無心”之言，但是聽者卻會認為那是隱藏在心底的“真心話”。他們會說：那些就是你平常放在心里的大實話，按捺不住才會脫口而出。

對說話者而言，這種沖口而出的話語所帶來的后果，往往是最難收拾的爛攤子。

類似這種例子生活中其實有很多，曾經有個官員在回答記者的提問時也犯了這樣的錯誤。

記者的問題是：“去年的水災，到底有沒有人為瀆職的因素？”

這位官員在回答中竟然說：“是受災的人住錯了地方！這里根本不能住那么多人！”

記者要求他說清楚點：“到底是因為生育過多、人口增長過快，破壞了原有的居住環境，還是這個地方本身就不適合人們居住？”

現場氣氛越來越凝重，這位官員又大聲回應：“都是因為外來人口太多！”這10個字說得清清楚楚，各大媒體實況轉播。這句情緒色彩非常濃重的話，掀起了社會的敏感問題。這名官員轉眼間成為全體民眾討伐的對象，聲望也因此一落千丈。

一定要記住，人在沖動的時候常常會失去理智，無法控制自己語言的表達。說者無心，聽者有意。情緒不穩定的時候，還是把嘴巴緊緊地閉起來吧！

批評要用“糖衣炮彈”

人無完人。在這個世界上，沒有人不犯錯誤。在錯誤面前，你可能要忍不住大發雷霆。狂風暴雨過后，你可能會沮喪地發現，你的“善意”并沒有被對方所接受，甚至換來的結果可能讓你追悔莫及。無論對誰來說，批評都不是一件讓人愉快的事。但是如果你能夠掌握批評的技巧和方法，相信你們的交流能更容易些。

你的批評是否“成功”，很大程度上取決于你的態度。沒有人喜歡被批評，不要相信“聞過則喜”。如果你一味地指責別人或者簡單說明你的看法，你將會發現，除了別人的厭惡和不滿外，你將一無所獲。

在現實生活中，要使批評奏效，切不可損害他人的自尊心，即使你的動機是好的，有充足的理由批評對方，仍要注意不要使別人的自尊心受到傷害。一般而言，在有第三者的情況下，即使是最溫和的批評也會觸怒對方，不論你的批評正確與否，他都會覺得你的批評讓他在別人面前丟了面子。

有一對夫妻共同生活了幾年后，丈夫發現妻子在做家務方面比較粗心；相反，對看電視、跳舞、讀通俗小說之類的事倒越來越感興趣，把大量的時間都花在了這些閑事上面。

一天晚上吃過飯后，丈夫問妻子：“晚上打算做點什么呢？”

“看電視呀，你沒注意，連續劇演得正有趣呢！”

“那么，看完電視呢？”

“還有一部瓊瑤的小說沒有看完，我想繼續看完，然后再寫一點感想。”