6.問話不要太急

店面銷售人員可以將視線放在顧客身上，但千萬不要開門見山一個勁兒地追問：“您想買點什么？”“這個怎么樣？”“我能為您做點什么？”而應該多細心、多關照、多建議、多提供方便，不要以各種方式催促顧客。

7.周到細致地介紹商品

銷售人員在向顧客介紹產品時，除介紹產品的質量、性能、價格、設計、效用、材料和構造外，還要根據顧客需要介紹產品的重量、尺寸、種類和色彩等...