欲了解確定客戶方的決策人是誰(shuí)，用委婉的口氣提問。可以直接向客戶了解，比如直接詢問：“這件事情您直接負(fù)責(zé)嗎？”很明顯，這種詢問方式可能會(huì)讓客戶不滿。我們可以換一種方式：“您和別人一同負(fù)責(zé)這件事情嗎？”首先就要讓客戶得到肯定，這樣才能讓我們和客戶之間繼續(xù)交流下去。

4．預(yù)算

想要成功的完成一次銷售，對(duì)客戶預(yù)算的了解是必不可少的。也許客戶部愿意直截了當(dāng)?shù)母嬖V你他的預(yù)算，但是，我們一定...