任正非說：

華為存在的唯一理由是為用戶提供服務(wù)。

以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針，公司本著貼近客戶的原則在全國建有33個(gè)辦事處和33個(gè)用戶服務(wù)中心，與22個(gè)省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在其他國家和地區(qū)正在興建合資工廠，在東歐十多個(gè)國家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求，我們還會(huì)付出更大的努力。

2001年，在發(fā)表《管理的實(shí)踐》...