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第16章 為用戶服務(wù)是唯一理由

任正非說:

華為存在的唯一理由是為用戶提供服務(wù)。

以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針,公司本著貼近客戶的原則在全國建有33個(gè)辦事處和33個(gè)用戶服務(wù)中心,與22個(gè)省管局建有合資公司,在莫斯科設(shè)立代表處,在其他國家和地區(qū)正在興建合資工廠,在東歐十多個(gè)國家安裝了設(shè)備,為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。為了滿足用戶的要求,我們還會(huì)付出更大的努力。

2001年,在發(fā)表《管理的實(shí)踐》...

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