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第12章 用好你的眼 耳 口 心——準確識別客戶的個性(2)

其實,影響客戶購買行為的內在因素還有很多,年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素也會在很大程度上影響著客戶的購買行為。但不管是哪種客戶類型,只要你主動迎合,了解需求,有的放矢的抓住客戶的不同心理軟肋,制定相應的營銷策略,就一定可以取得成功。

巧問:精確的掌握客戶需求,更容易成功

客戶的需求是其購買產品的先決條件,其中包括客戶的具體要求以及內在的購買動機等。銷售人員對客戶需求了解的...

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