高盛持續在教育方面進行投資，包括定期的持續兩天的研究會議。把人員從銷售業務中抽出來，讓他們飛往紐約并住在酒店里是挺花錢的，但是每個人都來了，而且起到了團結大家的效果（未能參會者都會通過電話參加）。而且，如果公司的分析師訪問地區辦事處與機構投資者共進午餐或早餐時，一部分私人客戶服務人員也會參與。

朱克伯格非常細心地招聘人員，與他們密切合作，從而將他們訓練成為業務骨干。“我們不停地培訓以確保...