比如說(shuō)，對(duì)于初次光臨的客人，店員會(huì)稱之為“顧客先生”，而如果顧客對(duì)商店滿意，經(jīng)常光顧此處的話，店員也漸漸熟悉了客人的情況，記住他們的名字。

“顧客先生”和“程立先生”相比，后者在心理上的距離更小，話題也自然開(kāi)始摻雜私人的內(nèi)容，親近感逐步加深。

初次見(jiàn)面就會(huì)叫對(duì)方姓名的人，有不只是把對(duì)方當(dāng)成交涉的對(duì)象，而想當(dāng)成特定的個(gè)人來(lái)認(rèn)識(shí)交往的心理，這可以當(dāng)成一種有好感的表示。

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