在絕大多數情況下，微笑明確地表示了：“我喜歡你。你使我快樂。見到你，我很高興。”

紐約一家大百貨公司的人事主任曾經說過：“要是一個女孩子經常發出可愛的微笑，那么，她就是小學文化程度我也樂意聘用；要是一個哲學博士老是板著撲克面孔，就是免費來我的公司當店員，我也不要。”

紐約證券交易所斯坦哈先生曾給卡耐基寫信說：“我結婚18年了。這些年來，每天早晨起床到出門的這一段時間內，我很少向...