第8章 送禮有學問
- 成功人生必知的68個管理技巧(教你成功叢書15本)
- 許召元編著
- 3723字
- 2016-02-25 11:44:47
古人說:“衣人之衣者,懷人之憂。”意思是說穿了別人送的衣服,懷里就會裝著別人的心事或隱憂。用現在的話來說,就是收下了別人送來的禮物,就要為別人辦事。這同民間所謂“收人錢財,替人消災”和“吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短”意思大體相同。送禮,在中國雖古已有之,卻于當今社會愈演愈烈。自古以來不管人們承認不承認,喜歡不喜歡,送禮都是和辦事密不可分的,送小禮者辦小事,送大禮者辦大事,這似乎也算是一個人們心照不宣的辦事規矩。
中國是禮儀之邦,送禮很有奧妙,很有講究,可算是一門很有實際用途的學問。不好好學會這門學問,不懂得禮尚往來,多半是辦不成事和辦不好事或者說是辦不了大事的。
所以,要想學會辦事,就要首先學會給人送禮,而送禮是需要自己往外掏錢的,要說情愿可能未必是真,但為了把事情辦成辦好,又常常不得已而為之。既然“為之”了,就要“為”好,就要把禮送到位,把事辦成功。
以下要談的就是送禮必須注意的問題和方法:
(1)給誰送
這個問題表面上看不會成為問題,而事實上卻是個大問題。因為在日常社會生活中選錯了送禮對象的人不在少數,比如說把禮物送過去了,事情卻沒有辦成。因為對方是并非起關鍵作用的人物,所以即便送了禮,也是徒勞無益的。
送禮要送給關鍵人物,不能送張三一點又送給李四一點,王五也收到一點,結果禮物被分割零散了,分量顯得很輕,有時可能起不到利益驅動的作用,這還不算,送的對象多了,難免人多嘴雜,天機泄漏,對要辦之事有百害而無一益。
所以,在送禮之前,一定要權衡好各位“要人”的利弊,查問好誰對這件事有裁決權,起主導作用。誰是辦事的關鍵人物就把禮物送給誰。禮物送到點子上,要辦的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把禮物送給了次要人物,可能就收不到相應的成效。
(2)送什么
確定了給誰送的問題之后,接下來就要考慮送什么好。這里的所謂“好”不是以自己喜好為標準,而是以對方的喜好為標準。所以,送禮之前要根據某上級的日常生活偏好分析上級到底喜歡什么禮物。比方說,有的喜歡喝酒,有的愛好吸煙,還有的很高雅,他們對古董、字畫、線裝書感興趣,還有的人干脆就只是喜歡錢,真是人心方圓,各有千秋。對方愛好什么,就給他送什么。
要知道,只有給對方送上了他十分喜歡的禮物,他才會怦然心動的。對方只要怦然心動,就會拿出看家本領為你分憂,幫你辦事。
(3)送多少
給人送禮送多少主要根據三個方面來劃定:一是根據所要辦的事情的分量輕重和利益大小來確定給對方送多少禮合適。事情較大,對自己的利害關系密切,就應該多送一些;如果事情無關大體,就可以少送一些。二是根據對方費勁和費周折以及所承擔的責任風險大小來確定禮物輕重。如果事情難辦,或者對方所承擔的責任風險大,那么要送的禮物就應該偏重一些,否則便可以少一些。三是根據當時社會送禮的慣例確定禮物的“級別”。比如在“文化大革命”時期,送上十幾元錢買來的煙酒就算很貴重的禮了,而如今辦事恐怕遠非這個水平可比了。一般而言,禮物這東西送多送少,一方面與社會平均工資水平有些關系,另一方面也與當時的社會風氣密不可分。所以,禮物的輕重、多少要恰到好處,既要達到辦事的目的,又要有所節省,不致得不償失。
(4)送禮的方法
送禮送得好,方法得當,會皆大歡喜。送得不好,讓人擋回,觸了霉頭,定會堵心數日。所以,只有巧妙掌握送禮的技巧,才能為整個送禮過程劃一個漂亮的句號。送禮者最頭疼的事,莫過于對方不愿接受或嚴詞拒絕。婉言推卻,事后送回,都是令送禮者十分尷尬和難堪的事。那么,怎樣才能“防患于未然”,一送中的呢?
關鍵在理由充分不充分,在于借口找得好不好。送禮通常有以下七種辦法:
①借花獻佛。如果你送土特產品,你可以說是老家來人捎來的,分一些給對方嘗嘗鮮,東西不多,又沒花錢,不是特意買的,請他收下。一般來說,受禮者那種因盛情無法回報的拒禮心態可望緩和,會收下你的禮物。
②暗渡陳倉。如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對方對飲共酌,請他準備點菜。這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關系也近了,還不露痕跡,豈不妙哉。
③借馬引路。有時你想送禮給人,而對方卻又與你八竿子拉不上關系,你不妨選受禮者的生誕婚日,邀上幾位熟人一同去送禮祝賀,那樣一般受禮者便不好拒絕了。當事后知道這個主意是你出的時,必然改變對你的看法,借助大家的力量達到送禮聯誼的目的,實為上策。
④移花接木。老張有事要托小劉去辦,想送點禮物疏通一下,又怕小劉拒絕,駁了自己的面子。老張的愛人與小劉的對象很熟,老張便用起了夫人外交,讓愛人帶著禮物去拜訪,一舉成功,禮也收了,事也辦了,兩全其美。看來,有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。
⑤先說是借。假如你是給家庭困難者送些錢物,有時,他們自尊心很強,輕易不肯接受幫助。你若送的是物,不妨說,這東西我家撂著也是閑著,讓他拿去先用,日后買了再還;如果送的是錢,可以說拿些先花,以后有了再還。受禮者會覺得你不是在施舍,日后又還,會樂于接受的。這樣你送禮的目的就達到了。
⑥借雞生蛋。一位學生受老師恩惠頗多,一直想回報,但苦無機會。一天,他偶然發現老師紅木鏡框中鑲的字畫竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陳設不太協調。正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭正有他贈的字畫。他馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里。老師不但沒反對,而且非常喜愛。學生送禮回報的目的終于達到了。如不能“雪中送炭”,“錦上添花”也是良策。
⑦借路搭橋。有時送禮不一定自己掏錢去買,然后大包小包地送去,在某種情況下人情也是一種禮物。比如,你能通過一些關系買到出廠價、批發價、優惠價的東西,當你為朋友、同事買了這些東西后,他們在拿到東西的同時,已將你的那份“人情”當作禮物收下了。
你未花分文,只不過搭上點人情和功夫,而收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢,收東西時心安理得,毫無顧慮;送情者無本萬利,自得其樂。
日常生活中,經常會遇到因不善交際而頗感痛苦的人這樣說道:他在與人交往時,總是竭力恭維、美言別人,因為他認為人都是喜歡聽好話的。誰知不少都因此不愿與他深交,更談不上說什么心里話了,最多只是隨隨便便應付罷了。這是什么原因呢?
在現代交際中,人們無疑是喜歡聽善言的,但恭維并不等于善言,恭維適度才是善言。如果錯誤地把恭維當作善言,不分對象、不分時機、不分尺度,在交際中總是千方百計、搜肚刮腸找出一大堆的好話、贊詞,甚至把阿諛當作善言,那么得到的回敬就常常會事與愿違。
誠然,每個人都有著渴望得到別人贊賞的心理,希望得到他人的好評。適度的恭維在交際中是必不可少的。
然而,我們可不能忘記,人們更渴望坦誠相見,真情以待,更希望與謙恭、誠實的人交往。這就要求我們正確地認識到:善言并不等于恭維,善言又離不開恭維。恰到好處的恭維便是善言,而善言可使新交一見如故,老友情誼常在,是交際中不可缺少的“潤滑劑”。
那么,如何準確地把握恭維,使恭維恰如其分而不失風度地成為真正的善言,取得事半功倍之效果呢?
(1)注意交際的對象
在人際交往中,應當注意交際對象的年齡、文化、職業、性格、愛好、特征,因人而異,把握分寸,切不可隨意恭維、奉承對方,尤其是新交,更應小心謹慎。
比如,你對一位因身材過于肥胖而發愁的姑娘說:“你的身材實在是漂亮極了!”姑娘一定會認為你是在取笑她而大為不快。
但如果對一個為自己身材姣好而感到自豪的姑娘來說這句話,卻可以使姑娘對你的好感和信任增加。現實生活中,還有不少有識之士喜愛結交“道義相砥、過失相規”的“畏友”,他們喜歡“直言不諱”,你越指出他的不足,他越喜歡你,而你越恭維他,他卻越討厭你。
同這類人交往時,恭維是需要慎之又慎的。
(2)注意善言的時機
交際中認真把握時機,恰到好處的善言,是十分重要的。尤其是恭維,應當切合當時的氣氛、條件,有著一定的“時效”約束。當你發現對方有值得贊美、恭維的地方,就要善于極時大膽地贊美、恭維,千萬不要錯過時機。不適時機的恭維,無異于南轅北轍,結果只能事與愿違。起不到應該起的效果,甚至還會產生一定的副作用。同時,你還應該記住:當你的朋友發現他自己的某種不足而正要改正時,你卻對他的這種不足之處大加贊賞,絕不會令你的朋友滿意的。
“朋友有勸善規勸之誼”的古訓,也是現代交際中的一個為人準則。
(3)注意恭維的尺度
恭維的尺度掌握得如何,往往直接影響著恭維的效果。恰如其分,不留痕跡、適可而止的恭維是成功者之妙訣。而使用過多華麗的詞藻、過度的恭維、空洞的奉承,只能使對方感到不舒服,不自在,甚至難堪、肉麻和令人厭惡,其結果是適得其反。
假如你對一位字寫得比較好的朋友說:“你寫的字是全世界最漂亮的!”你恭維的結果只能使雙方難堪。
但如果你這樣說:“你的字寫得很漂亮!”你的朋友一定會感到很高興,說不定他還要介紹一番他練字的經過和經驗呢!
當然,恭維的程度不夠,便又不成其為恭維,這同樣也無法達到預期的目的。
恭維還需要真誠,需要不留痕跡。
真誠的態度是交際者成功的要素。交際中一定要努力表現出恭維的真誠,表現出發自肺腑,情意真切。要知道無美可贊而勉為其難,不如避而不談為好。
恭維是善言者的一個出色的方面,把握恰當、得體的恭維無疑是走向善言者行列的第一步,也是現代交際中不可缺少的一步。