1.韌性技巧

韌性技巧，就是談判者要盡力提升對(duì)不利環(huán)境的適應(yīng)性。這種適應(yīng)性包括多方面：首先要有充分的心理準(zhǔn)備，認(rèn)識(shí)有利與不利是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的、可轉(zhuǎn)化的，才能應(yīng)付自如而不失去信心，才會(huì)在對(duì)方提出苛刻要求、故意拖沓甚至出現(xiàn)驕橫而盛氣凌人的態(tài)度面前，不失心理平衡，泰然處之。其次要提高談判韌性，應(yīng)在“忍”字上下功夫，忍耐是處于被動(dòng)地位談判的基本功。不意氣用事，不以牙還牙，“事臨頭三思為好，怒上心...