2.口才修煉

口才，對一個企業(yè)經(jīng)營者來說非常重要。我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競選，與其說是各方勢力的較量，不如說是競選總統(tǒng)個人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。實際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動中最重要的管理手段也是口才。

首先，溝通時需要口才。管理者在溝通中要謹慎用語，選擇員工易于理解的詞匯，使表述更加清楚明確。對容易產(chǎn)生歧義的話語要避免使用，對于可能產(chǎn)生誤解的話語...