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第13章 不得不避免的商業(yè)錯(cuò)誤(3)

(3)重舉輕放。揭發(fā)錯(cuò)誤、批判缺點(diǎn)的目的,好像醫(yī)生治病一樣,完全是為了救人,而不是為了把人整死。管理達(dá)人松下幸之助有個(gè)經(jīng)驗(yàn)叫“重重舉起,輕輕放下”。即除了對(duì)影響很大、很壞的過(guò)失需要嚴(yán)肅處理外,在一般情況下,應(yīng)該從輕處理。另外,懲罰還應(yīng)該從發(fā)現(xiàn)事情的苗頭開(kāi)始,及時(shí)“殺一儆百”,處理從速,防止事態(tài)擴(kuò)散。

(4)情罰交融。即以不喪失原則為前提,對(duì)有過(guò)失的下屬,也要尊重、理解,要關(guān)心他們的實(shí)際生...

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