生活中有太多不盡人意的地方，工作中也有太允之處，學會用寬厚的心面對一切，自然不會糾結道，“不公平”是這個世界的一部分，以大度寬廣去包容一切，才能贏來一個充滿溫馨的世界和明天。
1.寬容別人對你的傷害
大方豁達的待人態度不僅能給他人帶來快樂，也是持這一態度的人獲取快樂的巨大源泉，因為它使你受到普遍的喜愛和歡迎。
——《人性的優點》
什么是寬容？寬容是一種心態，是擁有豁達的心胸，寬容是一種美德，懂得寬容的人，才能獲得的更多。寬容別人的錯誤，寬容一切看似對你的不公，其實，一切都沒有那么困難，與其抱怨別人不如去調整自己的心態。
多一點寬容，少一點抱怨，才能善待自己，從而善待他人，在人際交往中，寬容是必修課，更是人際鏈條中的重要一環，只有學會寬容別人對你的傷害，你才能擁有更加博大的胸懷，贏得更多人的尊重，生活才能更加的精彩。
有這樣一個關于阿根廷著名的高爾夫球手羅伯特·德·溫森多的故事。有一次溫森多贏得一場比賽。領到獎金后，他微笑著從記者的重圍中走出來，到停車場準備回俱樂部。
這時候，一個年輕的女子直奔向他走來。她向溫森多表示祝賀后，接著說道：“我可憐的孩子病得很重，馬上就要死掉了。我已經盡了全力想了所有的辦法都不能支付起昂貴的治療費用。”
溫森多被她打動了，他二話沒說，掏出筆，在剛贏得的支票上飛快地簽下了自己的名字，然后塞給那個女子，說：“這是我能為您的孩子做的，祝福他早日康復。”
不久后，溫森多正在一家餐廳吃午餐，一位職業高爾夫球聯合會的官員走過來，問他前一周是不是遇到一位自稱孩子病得很重的年輕女子。
“是停車場的孩子們告訴我的。”官員說。
溫森多點了點頭，說有這樣的事，又問：“有什么問題嗎？”
“哦，對你來說這是一個壞消息，”官員說，“那個女子其實是個騙子，那個感人的故事是編造的。”
“你是說根本就沒有一個小孩子病得快死了？”
“是的，沒有。”官員確定的答道。
溫森多長吁了一口氣，然后說：“這真是我一個星期以來聽到的最好的消息。”
當被別人欺騙的時候，尤其是因為善良被人利用的時候，抱怨與謾罵都無濟于事，最終傷害到的只有自己的身體，學會淡忘這些不愉快，不要用別人的過錯去懲罰自己，這是對自己的疼惜。
當今的社會，生活節奏的加快，各種壓力紛紛涌上心頭，在這種環境下，擁有一個良好的心態就愈發顯得重要，早高峰時候遇到的擁堵，耐心的等待而不是更加用力地去選擇鳴笛來宣泄，因為你的情緒會很快地擴散，最終將導致所有的人都十分的焦躁，一個美好的早晨就在這樣的嘈雜中開始，一天的工作就在這樣煩悶的情緒中展開，這樣的生活，帶給我們的是什么？我想，只能是無休止的煩躁與壓抑。何不放輕松一些，擁堵的時候，打開車窗，呼吸一下大自然所賦予我們的空氣，聽聽音樂，或許曾經覺得漫長的等待就在不經意間很快地過去，有一個好的心情，才能更好的去工作。
生活永遠都是自己的，如果你把抱怨當成一種習慣與自然，如果你把一起的不快都歸結于別人的錯誤，如果你總是把別人對你的傷害當成是一種不可擺脫的心事，我相信，你的人生將很難得到快樂，你的生活將永遠無法擺脫怨恨，這是多么可悲的人生。學會理解與寬容，也許一開始不太容易，但是，如果你一直朝著這個方向去努力，一直用這樣的心態去調整自己，我想，終究有一天，你會發現，你得到的遠比失去的多的多，而且幸福感會充滿你的生活。
這個世界上，也許有些人會犯一些錯，而且這樣的錯誤也許傷害到了你，但是，如果你用一顆寬容的心去待它，那些人的心里一定還是感恩的，我們都把自己的這份寬容奉獻給社會，那匯聚成的力量將是不可比擬的，世界將會因這些力量而變得充滿愛，那些不和諧就會少許多，最終這些都將回饋到我們的生活里，惠及一代又一代人。
從今起，開始寬容，開始理解，開始感恩。原諒這世界的一些不公，寬容這世界上一些人帶給你的傷害，少一些抱怨，多一分理解，讓寬容帶給你的幸福去彌補那些傷害所帶來的傷痛，一切就會變得充實而美好。
2.學會換位思考
不知想到自己的利益，也照顧到對方的需求、喜好，這樣更容易成為受歡迎的人。
——《人性的優點》
真理往往會讓人的身上布滿傷痕。而換位思考是人類在經過長期博弈之后，在付出了慘痛的代價之后不斷總結出來的。沒有人是孤立的，而且這個社會是一個共同體。
當你想要充分地去了解一個人的心理，學會換位思考是一個必修課，換位思考可以歸結為心理學的范疇，人與人之間的交流永遠都不能缺少了換位思考，這是與人相處的一個重要的技巧，以一顆平常心去面對生命中的一切變化，站在他人的角度去思考問題，這樣的溝通會效率更高，錯誤的溝通方式，對人際關系中的影響是巨大而遺憾的。
感恩夜，一位商人在飯店的門口看見一個衣衫破爛的人站在道邊，面前放著一個裝了幾個硬幣的盒子，旁邊凌亂地插著一些小商品。
商人放了幾個硬幣在盒子里就匆匆走開。走了幾步，他忽然意識到了什么，就又回到那人面前，詢問了價錢，拿走了等價的商品，并道歉，說自己著急忘了拿了，希望他原諒。
幾年后，他們又相遇了，那個人居然成了很富有的人，他握住商人的手激動地說：“也許你忘記了，我也不知道您的名字，但是，我一輩子都不會忘記那個夜晚發生的事情。是您，重新給了我自尊！自從我的生意失敗之后，我很難過，對待生活幾乎絕望了。看上去我是在賣東西，但是人們幾乎把我當成乞丐來施舍，時間長了，我也就習慣了這樣的角色！那天，我麻木地看著您丟下硬幣，可是沒想到您又回來了，您用行動告訴我，我不是一個乞丐，而是一名商人！真心的感謝您！”
這個故事很深刻，每個人都有被尊重的權利，那個商人的一個行為改變了一個人的一生，一個簡單的換位思考，就讓一個人的人生發生了巨大的改變，這樣的收獲足以讓人們驚嘆，也許，沒有那個商人，乞丐永遠都不會成為一個富有的人，這樣的事情其實在我們身邊有很多，換位思考的前提是懂得尊重，當你不理解一個人的行為的時候，學會用換位思考，這樣就能用最少的成本得到了最大的利益，與人與已，都沒有什么理由拒絕。
因此，當在你心情很好的時候有沒有遇到一個人竟然在抱怨說天氣有多么糟，生活多么索然無味，然后，你的大腦會隨著他的思維去思考，最終，在你腦中的畫面成了滿心糟糕的東西，你的心情也會因此而變得壓抑不快。生活就是萬花筒，當我們換一個角度去思考，我們就能看到不一樣的效果。
換位思考是一種心理體驗過程。它要將自己的內心與對方的內心聯系起來，要求我們站在對方的立場上體驗和思考問題，從而在情感上得到溝通，為更好的溝通奠定基礎。換位思考的實質就是設身處地為他人著想，世界上的任何事物都是相對的，站在的角度不同，感受也一定不會相同。
想得到的更多，就要先學會懂得理解，懂得換位思考，生活中的許多矛盾也就很容易解開了。
事實上，一個人事業的成功，只有很少一部分是靠他的專業技術，剩下的都要靠人際關系、處世技巧。換位思考，是自我學習最好的方法。
也就是與人處事，站在對方的立場上全面考慮問題，這樣看問題就會更加的客觀公正，避免了主觀片面。對人要求就不會過于苛求，更加的讓人容易產生親切感，世界上唯一能夠影響對方的方法，就是時刻關心對方的需要，并且還要想方設法滿足對方的這種需要，這樣對方就能更加真誠的對待你，彼此就不會有更多的芥蒂。
作為年輕人不必要求凡事都符合心意，更多的是要學會從對方喜歡的角度去欣賞，去接受對方的觀念。人與人之間的關系總是瞬息萬變的，我們應該從體諒與理解的角度出發，做事時為他人留下空間和余地，更要懂得尊重，發生誤會時替他人著想，主動反省，勇于承擔責任，這樣我們才能更好的適應社會，才能更好地在社會上得到更多的理解與支持。
3.多贊美，少批評
即使是世界上最為優秀的人，他也會有性格上的弱點，需要人們容忍、同情甚至憐憫。
——《人性的弱點》
贊美是一種欣賞，而欣賞是對理解的另一種延伸，可以賦予他人以無窮的力量，鼓舞著他們前行。它消除現存的對立關系，它解除誤解與不信任，因此，欣賞他人始終是一種真正的力量。這種力量的源泉在于一個人有一顆仁慈、博愛之心，有一份熱誠、坦蕩之情。
生命中最可貴的是懂得欣賞而不是擁有，如果你想做一個懂得欣賞的人，就要學會不去嫉妒他人的長處，而是去學習，去贊美。少一些批評，多一些贊美，人與人之間的關系就更加的密切，你離成功就會越來越近。
華克公司承包了一個建筑工程，要求必須在合同規定的按期完工。起初，一切都十分的順利，但是工程馬上就要完工的時候，突然，負責供應內部裝飾的供應商卻說，他不能按期交貨了。如果這樣就會意味著整個工程不能按照合同按期完成了。那樣他將面臨著巨額的違約金。
在經過了電話溝通，聲嘶力竭的爭吵，耐心的討論后都無濟于事。于是負責此項工程的弗蘭克先生親自去了供應商的公司與他面談。
“您知道，在這個地區，您的名字是僅有的嗎？”弗蘭克先生在進入這位經理辦公室的時候問道。
“不，我不知道。”經理驚訝地答道。
弗蘭克先生接著說：“今天早上我下火車后，就在電話簿中查找你的地址，發現在地勃羅科林電話簿中姓這個姓的只有你自己。”
經理說：“真的嗎？”他很有興趣地翻著電話簿，顯得很驕傲。接著他又自豪地說：“這個姓可不普通。大約200年前，我的祖父從荷蘭移民到這里……”
他用了很長的時間談論他的家族史。等他說完了，弗蘭克先生又贊揚他一個人支撐這么大一個公司，并且比其他同類公司生產的裝飾材料質量都好得多。談到最后，這位經理堅持要請弗蘭克先生吃飯。在吃飯的過程中弗蘭克先生又說了一些與他相關的事情，并且都是以贊美的語氣，但是卻始終沒說來訪的目的。
吃過飯后，這位經理竟然主動說：“現在，我們談談正題吧。我知道你此行的目的，但是我并沒有想到，你帶給了我如此多的驚喜。放心吧，你要的東西，我馬上派人給你送過去，不會耽誤到你的工程，謝謝你讓我度過美好的一天。”
弗蘭克先生沒有提任何要求，就把事情完美的解決了。那些材料也按照要求準時送到，他們也按期交工。顯然，在當時的情況下，如果弗蘭克先生用爭論方式去要求對方把本該給他們的材料按期提供，最終的結果顯然不會是快樂的收場，并且還會影響到雙方以后的合作。所以，懂得贊美是一種手段，更是一種捷徑。
從情商的角度看，當別人夸贊你的時候你一定是愉悅的，尤其是在心情沮喪一蹶不振的時候，如果在這樣的時候別人給予的是贊美而不是指責，贊揚你的優點，你會無比的振奮，會覺得一切都還不是那么糟糕。
贊美是人心靈深處的陽光，是人際交往中的鑰匙，是良好關系的初端。每個人都希望被贊美，它讓人更加的積極向上。一個人在成功的道路上，如果只有不斷的批評與指責，那么他的成功之路就會變得無比的艱辛，他的信心就會被消磨掉，精神的世界就會首先被摧毀掉，所以，慷慨地奉獻出你的贊美，收起你的嫉妒心，當你要批評別人的時候，請咬緊自己的牙齒，當想要贊美的時候，請放聲表達。
把任何人都當成魔鬼的人，一定是生活在地獄，相反，把身邊的人都當成是天使一樣的人，他的生活一定充滿幸福。顯然，成功的事情更傾向于后者，一個善于贊美與欣賞的人，必然會懂得與人為善，每一個真誠鼓勵別人的人，同樣也會得到別人的尊敬與贊美。學會贊美，學會感恩，那么在你困難的時候，一定會有更多的人真誠地來幫助你。贊美是一種信任與賞識的體現，更是一種鼓勵。對自己來說則是一種良好的交際策略，你會因為對別人的贊美，而成為一個受別人歡迎和尊敬的人。誠摯的贊美是許多成功者處世為人的一大法寶，那么為什么我們不去贊美呢？