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第3章 遵循職場潛規則,快速找到自己的位置(2)

其實,在具體的求職過程中,每個人都應摒棄不良的心理,從自我需求出發,分析自己的能力和專長,確定自己適合做什么職業。

那么,如何調適出這種心理呢?

首先,把過高的求職期望降到與自已能力相符的幅度。要明白,自己在求職場上就是一名沒有經驗的新兵,是“人才”的“半成品”。所以,在求職前,我們應該對自己有一個準確的認識。在選擇具體去哪家公司的時候,應考慮自己的性格特征。如果自己不屬于風風火火、敢闖敢拼的類型,可能不是好的組織者、策劃者,但會是一個好的助手。

其次,不要坐等機會,要主動出擊。有些人在求職的過程中總喜歡等待機會的降臨,或者想一進公司就做高層。如果你一直在“這份工作究竟能帶給我什么樣的前途”這個問題上糾纏,那就太浪費時間了。要知道,大學畢業后3—5年主要是經驗積累期,是離開校園后進入社會大學的再學習期。最初的一份或幾份職業,不過是在選擇職業發展的方向,如果有機會進入大城市、知名公司固然值得慶幸,而到中小城市、中小公司工作也未嘗不是一種發展途徑。避開人才競爭最激烈的地方,做“雞頭”也許比做“鳳尾”更容易顯露頭角、脫穎而出。

對剛邁進職場大門的新人來說,在激烈的角逐中步履蹣跚地摔上幾跤在所難免。重要的是自己不要過分看重一時的成敗,而要積極應對,盡管你做了充足的準備,或許還是會遭遇最慘烈的失敗,但是這些也沒有什么,這失敗都能為你積累寶貴的經驗,而這經驗恰恰是你將來獲得高薪的有效儲備。

利用首因效應,給人留下良好的第一印象

與其讓別人慢慢地修正對自己不好的印象,倒不如把自己的良好形象,在第一次見面時就展示給對方,邁好進入職場的第一步。

“首因效應”是指第一次與某物或某人接觸時留下的印象,也叫做“首次效應”或“第一印象效應”。研究發現,人們的第一印象形成是非常短暫的,往往只有幾秒或幾十秒的時間,可在一眨眼的工夫,對方就已經對你“蓋棺定論”了。

“首因效應”提醒人們:人會根據第一次見面時的服飾、發型、手勢、聲調、語言等自我表達方式在審視、評判你,因此來決定你在他心里的位置。好的第一印象,能幫助一個人打開高薪的大門。

Nancy小姐正在北美某大學攻讀碩士學位,還有不到一年時間就畢業了。隨著畢業期限的臨近,Nancy的就業壓力越來越大,因為當時正逢經濟蕭條時期,很難找到一份好工作。

Nancy一貫注重個人形象。每次在出門前,她總是按照場合的不同對自己進行精心地裝扮,特別是和人第一次接觸,她非常注重給人留下良好的第一印象。

在一次專業學術會議中,Nancy保持著一貫的典雅裝扮。在會議上,她舉止大方,臉上時時不失微笑。在和別人交流的時候,她努力采用高度職業化的自我展示能力和流利的英語對話。Nancy的表現給一位公司老總留下了深刻的印象,這位政治家出身、實力強大的老總回去后,隨即讓人事部門接觸Nancy,問她能不能在畢業后到他旗下的華盛頓分公司工作。當然,他會付給Nancy博士生待遇的工資和廣闊的升職空間。

對于這樣的好事,Nancy當然樂于接受。就這樣,還沒有畢業的Nancy就被一家大公司給“預定”了。

Nancy運用自己留下的“第一印象”的金鑰匙,打開了她事業的大門。

世界上著名的心靈導師卡耐基說:“一個人的‘第一印象’是非常重要的,別人對你,或者你對別人都是一樣。”的確,人們認識事物是一個由表及里、由淺入深的過程,在人們對你的一切都不了解的時候,絕大部分人都會根據個人的第一感覺做事,而你留給對方的第一印象是好是壞,是決定著產生什么樣感覺的關鍵。

Michelle在巴林銀行工作,盡管她能力很強,但并不能在銀行享受相應的薪資待遇。這也讓她的上司感到遺憾,他說:“我和人事部在招聘她的時候,她看起來像個再普通不過的女人,但進公司后,她的專業能力是超乎我們想象的。不幸的是由于進來時公司給她的位置太低了,我們只能在那個基礎上為她加薪。”

原來,在面試的時候,Michelle沒有注意到第一印象的重要,還保持一貫樸素的裝扮;因為準備不充分,自我展示的能力也很平凡。面試官根據這些給她在巴林銀行安排了一個職位。因為在面試時Michelle的能力被低估和忽視,盡管她出色的計算機能力使她被公司雇用,但Michelle留下的那個普通、平凡的第一印象,卻成為日后事業發展的障礙。

很多資深的人力資源顧問認為,應聘時,能力再強也是看不見的,所以,“第一印象”成了起決定作用,也就是說,能不能贏得招聘單位的親睞,應聘者的精神面貌與衣著打扮占百分之七十。

毫不夸張地說,第一印象就是效率,就是經濟效益。它比第二次、三次的印象和日后的了解更重要。美國勃依斯公司總裁海羅德說:“大部分人沒有時間去了解你,所以他們對你的第一印象是非常重要的。只有給人留下良好的第一印象,你才有可能開始你的第二步,如果你留下一個不良的第一印象,很多情況下,我們會相信第一印象基本上準確無誤。對于尋求商機的人,一個糟糕的第一印象,就失去潛在的就業機會,這種案例數不勝數。你必須花費更多的時間才能夠抹去糟糕的第一印象。”通過首因效應,人們可以發現人人都有先入為主的心態,你對對方而言,具有新鮮感,你給人們的第一印象,將成為你與他們相互了解的開端。

做好求職的第一張名片:簡歷一定要干凈

應聘資料是自身經歷的一個縮影,它是每一個求職者進入職場的敲門磚,是你給公司留下的第一印象。

求職材料反映的水平,決定著你能否獲得那份你想要的工作。于是為了吸引主考人員,應聘者想方設法設計自己的履歷,任意夸大自己的成績和優點,把自己的形象塑造的十全十美,為自己贏得更大的錄用機會。

當然,過分作假也會讓自己的努力付諸東流,讓自己的能力被否定,讓自己的形象打折扣,所以,對員工來說,為了讓自己的職業生涯開個好頭,作假一定要避免。

其實,簡潔、真實的簡歷才是你獲得理想的工作和高薪的最好方法。

就業的壓力讓很多應聘者開始在自己的簡歷上做手腳,然而這樣做會承擔很大的風險。如果假簡歷讓自己得以進入公司,也會讓你有提心吊膽的感覺,而且一旦被發現,在公司的努力就會白費,卷鋪蓋走人也是可能的。

Jack畢業后工作一直不穩定,先后找了幾份工作,但都不理想。由于他只是一所沒有名氣大學的畢業生,個人能力又一般,每次投出的簡歷都石沉大海,那些理想的公司的大門始終對他關著。為了能夠找到一份理想的工作,Jack決定在自己的簡歷上作文章。

Jack把自己的履歷進行了改動,對自己進行了“拔高”、“美化”。

在他精心打造的履歷里,他從小學就品學兼優,大學里被推選為學生會主席,多次參加大學生志愿者活動,獲得了豐富的組織管理經驗。

參加工作后,工作積極主動,為公司贏得了可觀的效益。

實際上,在大學期間,他從來不參加什么志愿活動,還經常缺課,更別說當學生會主席了。

Jack把精心打造的求職材料寄到了求職的大公司,很快收到了面試的消息。他經過精心的準備,好不容易通過了面試。進入公司后,為了掩飾自己的心虛,他兢兢業業,用心工作,精心建立自己的人脈關系,很快引起了公司管理層的注意。兩年后,他憑借自己優異的工作成績和良好的人緣,被提拔為部門主管。

可是有一天,Jack做假的事情敗露了。公司的另外一個部門新招了一批員工,沒想到其中就有Jack的校友,Jack的事情不知不覺就被傳了出去。老板得知自己受到了愚弄后,十分生氣,考慮到他現在的表現不錯,沒有對Jack做出什么處罰,但對他的個人信用產生了懷疑。

Jack很快覺察到自己的不利情勢,覺得沒法再在這家公司做下去了,只好主動辭職。隨后,他到幾家心儀的大公司求職均沒有結果,最后被迫無奈進了一家看中他工作能力的小公司,重新起步。

或許,在履歷表上做假,能夠幫你進入理想的公司,甚至贏得理想的工作崗位,但你也不要那樣做,因為一旦暴露,你失去的會更多。

因此,如實地填寫你的履歷,既不粉飾美化,也不弄虛作假,這樣才能給你的職業生涯一個坦坦蕩蕩的開始。當然,如實填寫并不是要你把自己的缺點全都寫上,而是如實地突出優點,對缺點一帶而過。這樣做并不會使你失去寶貴的機會,相反,會令你更加真實。

利用情感武器,讓面試順利通過

初入職場,特別是在應聘的時候,適當運用一些面試表達技巧,這樣更容易讓考官接納你和認同你的價值。

面試是求職的必經之路,應聘者能否在暫短的面試時間內,讓考官在心理上產生好感,形成情感溝通,這是成功通過面試的關鍵,也是獲得高薪的關鍵。經驗證明,有一些面試表達技巧能促成彼此之間的情感交流,進而對薪酬產生積極影響。

有一家公司招聘職員,大學畢業生Michael前去面試。

很多人被刷下來,聽人說,考官原來是從西點軍校畢業的,對應聘的人就像對他的士兵一樣要求嚴格。

Michael走進面試廳,正面坐著一位像軍人模樣的考官,一張嚴肅的臉,沒有一絲笑意,叫人不免緊張。

Michael早就胸有成竹,他整理一下情緒,主動迎上去與他握手,熱情而坦率地寒暄道:“您看上去不像經理,倒像個軍人,因為我爸爸就是一名軍人,軍人的氣質我最熟悉啦。”

他的這句話剛出口,對方臉上馬上露出笑容,說:“我是從西點軍校畢業的,在海軍陸戰隊服役,后來經商了……”

接下來的交流輕松多了,考官隨便與他聊起天來。Michael不僅順利地通過了面試,還獲得了不錯的薪資待遇。

事實證明,如果你首先表明自己與對方的態度和價值觀相同,就會使對方感覺到你與他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離。為什么Michael一句話就能讓考官對他笑臉相迎?原來,這句話能產生這樣的奇效的原因就在于,當兵的人對自己軍旅生涯經歷通常倍感自豪,也十分珍視。Michael贊賞的口吻無疑撥動了經理的心弦,他說“我爸爸就是一名軍人”,更是拉近了自己和考官的距離,所以考官像遇到戰友那樣感到激動和親切,自然會采取相應的友好態度。

因為經歷不同,所以每個人的內心都有某種情結,比如母校情結,初戀情結等,人們會非常珍惜這些情結。所以,從對方的情結入手,就容易打開對方的心扉,進一步的溝通就容易多了。

聯合國人事總署招聘阿盟事務秘書,人事署長親自主持面試。

美國人Andrew是哈佛大學教育專業的研究生,雖然專業不對口,但他還是希望能抓住這次機會。

那么,究竟有什么辦法贏得這場面試呢?Andrew開始動腦筋了。他了解到,十年前,這位人事署長年輕時是美國駐阿富汗一名士兵,在阿富汗,他苦學國際關系學,獲得牛津大學博士學位,這才讓他后來有資格進入聯合國,成為聯合國的一名官員。巧合的是,自己的經歷和這位署長有相似之處。

在面試現場,大多數考生只是談自己的成果、能力和榮譽,但這些都沒有引起署長的興趣,從署長的表情看,應聘的人當中沒有署長中意的。

當輪到Andrew面試時,署長說:“你先談談自己吧,不清楚的地方我再問你。”

Andrew道:“我說說我的人生經歷吧,我2006年大學畢業參加工作,就前往阿富汗做了一名志愿者,雖然那里恐怖活動猖獗,隨時都有生命危險,但我還是在那一心一意地工作。在努力工作之余,我沒有放棄自己的學業,為了充分發揮自己的潛力,我開始攻讀哈佛的教育碩士學位。在阿富汗,我學會了包括阿拉伯語在內的好幾種語言。”

這時,一直側面傾聽的署長把目光投向Andrew,在不經意中點著頭。

Andrew繼續說:“去過阿富汗的人都知道,那里常年戰亂,學習條件差,要想學習,難度有多大。但我在完成工作任務的同時,夜以繼日地攻讀,每天幾乎只睡三四個小時,憑借努力,我以很好的成績考取了哈佛的研究生。”

“在聯合國總部工作,特別需要這種毅力和吃苦精神,這是很重要的素質。不過,你的專業與我們不太對口。”署長帶有遺憾的口吻說。

Andrew說:“我覺得作為秘書,專業并不是最大的障礙。最重要的是我有沒有不斷學習的能力。但我的經歷表明,我具有接受新事物、不斷進取的個性特點。我相信自己可以做好這份工作。”

署長欣喜地點點頭。

兩周后,Andrew接到了錄用通知書。事后,署長告訴他:“你的經歷陳述使我看到了自己,促使我下了錄用你的決心。”

不難看出,Andrew在面試陳述中是用了一番心思的,體現了自身較高的情商水平。他善于尋找自己和署長的共同點,充分利用署長的心理,以自己的經歷去撥動考官的心弦,成功地勾起了對方的回憶,從而形成心靈共鳴,促使對方選擇了他。

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