世上沒有幾個人不重視自己的名利得失。而對自己的名利得失直接發生作用和影響的便是上下級關系，因此處理好這種關系便顯得極為重要。很多人為打通上下關節而絞盡腦汁，煞費苦心；他們善于察言觀色，精于揣摩領導意圖，想領導之所想，急領導之所急……可謂體貼入微，關懷備至，哪里需要便出現在哪里。他們會說順心話，會辦順心事，特別得領導的喜歡。由喜歡而成知己、而成親信、而成心腹。時間久了，便“官多大，奴也多大”了。所以，會來事兒是打通上下關節的有效手段。

一學會來事兒是籠絡人際關系的粘合劑

人在世上不能孤立地生存，所以，凡有志者無不像蜘蛛一樣，每日往來穿梭地在編織著自己的關系網。但生活中人畢竟又不是蜘蛛，所以要想編好這張關系網就必須做到會來事兒，可以說，會來事兒是編織好社會關系網的粘合劑。

1.授恩以換心

從古到今，人治與法治在世界各地始終并行不悖。法治是社會進步的必然保障，但人治也不能不說在某些特定的場合中有一定的優勢。實際上，所謂人治在一定意義上也表現在“德治”上。德在不同時代和不同人的心目中有不同的標準。在有些人那里，所謂“法”就是以己心換人心，或以授恩之法籠絡眾人。

一次，宋太宗在北陪園飲酒，臣子孔守正和王榮侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相爭吵不休，失去了臣下的禮節。內侍奏請太宗將二人抓起來送吏部去治罪，但是太宗派人送他們回家去了。

第二天，他倆酒醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失禮，十分后怕，一齊跪在金鑾殿上向皇帝請罪。宋太宗微微一笑，說：

“昨晚，朕也喝醉了，記不得有這些事。”

宋太宗托辭說自己也醉了，不但沒有丟失皇帝的體面，而且使這兩個臣子今后也會自知警戒。宋太宗裝糊涂，既表現了大度，又收買了人心。

劉邦在打敗項羽之后論功行賞，對于二十幾個主要功臣早就決定封賞了，但對其他人則因評定太慢而遲遲未能決定。有一天，劉邦在走廊上忽然看到花園里聚集了好幾個小集團，似乎在商量什么大事。劉邦百思不解，于是回過頭來詢問張良是否知道他們在討論什么。張良的回答嚇了劉邦一大跳：“陛下難道不知道嗎？他們正在企圖謀反?！眲钰s緊問是什么原因。

張良回答說：“陛下原來只是一介庶民，因為有了他們效力才得到了天下。然而陛下成為天子，卻只有蕭何那些一開始就得陛下歡心的大臣們獲得賞賜。而另一方面受到處罰的，仍是那些平常陛下不喜歡的人。現在雖然有專人負責評定功績，但是合計一下封地，即使把全國土地都封給功臣們，也是不夠啊。他們害怕陛下不能讓每個人都獲得封地，或是因為過去的失敗而受到懲罰，所以才聚集到這里計劃謀反。”

劉邦聽后沉吟良久，又問：“那么這件事應該如何處理呢？”

張良回答：“是不是有一個陛下平日最討厭的人，而大家又都心里知道呢？”劉邦回答：“雍齒這個人是我早就厭惡的，他最喜歡跟我作對，我早就想殺掉他，但是因為他的功勞卓著，所以只好忍耐住?！睆埩颊f：“那么，請陛下賜雍齒封地，而且當眾宣布吧！只要雍齒得到封地，大家自然會安靜下來。”

于是劉邦采納了張良的建議，大開筵席，封雍齒為侯，然后趁機告訴眾人他已督促負責人盡快評定出每個人的功績，請大家稍安勿躁。如此一來，將領們都停止喝酒，大聲歡呼，并且交相耳語：

“連雍齒都受封為侯，我們一定也能很快受封。”

正所謂：創業難，守業更難。當江山剛打下來的時候，如果論功行賞時稍有不慎就會發生事端，大好的形勢可能轉瞬之間就變成一場災禍，而這時恰到好處的把事情辦得妥帖完美、人人滿意就要看領導者的辦事絕活了。

會來事兒的人善于給能干的下屬經常以關心或值得炫耀的條件，可以給他們帶來一種極大的榮譽和自豪感。無論是誰，得到上司獎賞后，也會覺得自己極有面子；同時，為回報給他們面子的人，他們又誓必像以前一樣，甚至比以前更加勤奮地工作，而這也正是獎賞者所要達到的本意。

其實，不單單是領導者，平常人說話辦事也應該這樣，因為只有這樣才能充分贏得人心。

2.施以仁愛之心

不管是經營事業，經營人生，都不過是一種人際關系的網絡。

你把人際關系搞好了，到處有人相助，自然成功。大凡成功人士，做人圓通、方正，一方面善于放“人情債”，到處播撒人情的種子，另一方面有自己的思想和個性。這是人際關系暢通、事業有成的一個重要因素。

烏井信治郎是日本桑得利公司的董事長，深受部下愛戴，員工都稱呼他“父親”，因為他對部下的關懷確實有如慈父般溫暖。公司初創時，各方面的條件都比較艱苦。烏井經常聽到店員抱怨：

“房間里有臭蟲，害得我們睡不好！”一天晚上，在店員都睡著后，烏井悄悄拿著蠟燭來到員工的房間，在柱子的裂縫里以及柜子間的空隙抓臭蟲。店員聽到聲響，從睡夢中驚醒，看到正在認真抓臭蟲的老板時，都感動得落淚了。

平時，對于員工遇到的困難，烏井總是盡心盡力地關懷幫助，真像父親對待自己的兒女一樣。

有一次，新職員作田的父親不幸去世。他不想讓同事知道他家有喪事，以免麻煩人家。但在出殯當天，烏井率領桑得利的全體員工到殯儀館幫忙。他還像死者的親屬一樣，站在簽到處，對前來祭拜的人一一磕頭答禮。

喪禮結束后，烏井對作田說：“沒有車子，你和伯母如何回家呢？”說完，立刻跑去叫了一輛計程車，親自送作田和他的母親回家。

后來，作田當上主管后，常對部下提起此事，并說：“從那時起，我就下定決心，為了老板，即使犧牲性命也在所不惜！”

世界上任何重要的事情，都是人的事情，只要把人打理好了，則無事不可成。你種下人情，將收獲成倍的人情。而雪中送炭顯然是一顆人情的良種，必將使你收獲人情的碩果。

1969年，美國著名的心理學家約翰·安德森在一張表格中列出了500多個描寫人的形容詞，他邀請近6000名大學中挑選出他們所喜歡的做人品質。調查結果顯示，大學生們對做人品質賦予最高評價的形容詞是“仁愛”。在8個評價最高的候選詞語中，其中6個和仁愛有關，他們是：真誠的、誠實的、忠實的、信得過的和可靠的。大學生們對做人的品質給以最低的形容詞是“虛偽”。在5個評價最低的候選詞語中，其中有4個和虛偽有關，它們是：說謊、做作、裝假、不老實。

約翰·安德森這個調查研究結果在社會上具有普遍意義。生活中我們總是喜歡具有仁愛之心的人，而討厭說謊不老實的人。一個具有仁愛之心的人，不論他有多少缺點，同他接觸時，心神就會感到清爽。這樣的人，一定能找到幸福，因為他心中裝著別人，舍得付出。

一個人只要對別人懷著一顆仁愛之心，就容易獲得他人的合作，甚至有人為他吃苦吃虧也不在乎。佛萊明是蘇格蘭的一個窮苦的農民。有一天，他救起了一個掉到水溝的小孩。第二天，佛萊明家門口迎來了一輛豪華的馬車，從馬車里走下來一位氣質高雅的紳士。見到佛萊明，紳士說：“我是昨天被您救起的孩子的父親，我今天特地趕來向您表示感謝。”佛萊明回答道：“我不能因為救起您的孩子而接受報酬。”

正在二人說話之際，佛萊明的兒子從外面回來了，紳士問道：

“他是您的兒子嗎？”佛萊明不無自豪地說：“是的，他是我兒子?！?

紳士說：“我們訂個協議，我帶走您的兒子，并讓他接受最好的教育。如果這個孩子像您一樣具有仁愛之心，那么您將來一定會感到更大的自豪?！狈鹑R明答應簽下這個協議。數年后，佛萊明的兒子從圣馬利亞醫學院畢業，發明了抗菌藥物盤尼西林（又叫青霉素），一舉成為天下聞名的科學家，1944年獲得諾貝爾醫學獎，并受封為騎士爵位。

有一年，紳士的兒子，也就是被佛萊明從深水溝里救起來的那個孩子染上了肺炎，是青霉素把他從死亡之神那里拉了回來。

故事說到這里，你知道那位氣質高雅的紳士是誰嗎？他是第二次世界大戰前上議院議員的老丘吉爾。

本杰明·富蘭克林說：“一個人種下什么，就會收獲什么?！?

我們在處世交往中，多給他人仁愛，改善生存環境，最終受益的還是自己。

3.個別吃小灶

一個人能否更好地籠絡住自己的下屬，與其會不會來事兒有絕大的關系，不會來事兒的人是警察抓老子——公事公辦，而會來事兒的人則在正常來往之外，個別給人吃點小灶。這樣，吃到小灶的人才能為報知遇之恩而為其效命。

民國年間，身為一世梟雄的“北洋之父”袁世凱在防御部下方面也很注重感情投資。早在小站練兵時期，他就從天津武備學堂物色了一批軍事人才。其中最著名的有三個人：段祺瑞、馮國璋、王士診。后來都成了北洋系統中叱咤風云的人物，號稱北洋三杰。袁世凱為了讓這三個人對自己感恩戴德、供其利用可謂煞費苦心。

1896年，袁世凱選擇的各路將官匯集小站。小議事亭里，袁世凱舉行了召見儀式。新來的將官一一呈上名帖。袁世凱絲毫沒有擺出上司的架子，滿臉堆笑，執禮甚恭，言談中更極盡夸贊和拉攏之能事。他明白，要想成就一番事業，這些人是首要依靠的力量。

接見完畢時，袁世凱突然發現段祺瑞沒有來，便問道：“段祺瑞呢？段祺瑞怎么沒有來？”

坐在一旁的唐紹儀告訴他說：“不巧得很，在接到命令前，段祺瑞正好回家完婚去了。他還不知道自己調來小站，所以未能及時趕來。”不過，唐紹儀補充道，“已經去電，促他盡快報到。”

“原來是這樣。”袁世凱點點頭。

段祺瑞回合肥老家與原配吳氏結婚，行前尚不知自己已被袁世凱調往小站，但對袁世凱前往小站督練新軍的消息已有所聞?；氐胶戏屎蟛沤拥叫≌揪毐幇l來電報，通知他已調往小站，并限期前往報到。

段祺瑞即驚喜又懊喪。因為他平時經常批評舊軍的種種弊端，倡導編練新軍，他終于有了一試身手的機會，段祺瑞自然十分高興。但令他懊喪的是，剛剛回到家里，且又是婚娶大事。如果馬上離開，對自己的長輩和女方的家族來說，都不好交待。然而，軍令如山，段祺瑞又不能不執行。

正在左右為難之際，又一封電報送到了。這是袁世凱以個人名義發來的。大意是：婚姻乃大事，上以事宗廟而下以繼后世，故君子之重，此乃人倫之大要，需要辦；來小站之事，可遷延時日，不必操之過急。此外，袁世凱還贈送銀票一張，作為“區區薄禮”。

這使段祺瑞十分感動。當時，袁世凱已是官居要職，頗有名氣了。段祺瑞根本沒有想到，這位正在騰達的袁大人居然會對他如此看重，如此禮賢下士。

段祺瑞辦完婚事便匆匆趕到小站報到。下車后，看到一行人正等在那里迎接他。身著新軍制服的馮國璋首先向他迎過來。他和段祺瑞是武備的老同學、老同事了。見過禮后，馮國璋指著一位被人簇擁著的矮胖的人說：“芝泉，快來見過袁大人。”

聽說袁世凱親自來迎，段祺瑞更激動了。他幾步趕過去，行了大禮，說：“祺瑞不才，怎敢勞大人親迎?！?

袁世凱一把拉住他的手，哈哈笑起來。

“不必如此，不必如此，”他說，“今后咱們就是一家人了?！?

接著，袁世凱邀段祺瑞同乘一輛車回營，當晚還專門設宴為段祺瑞接風洗塵，席間更是流露出相見恨晚之情。

幾天后，段祺瑞在天津一家飯店舉行婚宴，招待小站各位將領和同僚。袁世凱出席了宴會，婚宴的場面頗為盛大，飯店門口車水馬龍，熱鬧非凡?；檠缃Y束后，段祺瑞通知店方結賬。

老板說：“袁大人已經吩咐了，所有花銷都讓記在他的名下?！?

段祺瑞一下愣住了：“哪位袁大人？”

老板說：“就是袁世凱大人??！”

段祺瑞又一次大受感動，盡管說起來這仍然是一件小事情，熟知袁世凱的人都知道，在拉攏人和控制人方面，他是極有手段和韜略的，尤其善在小處用功，即使是公事也要私辦，使之帶有極濃厚的私人感情色彩。

當然，袁世凱對段祺瑞恩禮并加，并不是無緣無故的，在他看來，段祺瑞素嫻軍學，才堪大用，在實現自己野心的道路上，這是一個不可缺少的得力臂膀。這一點袁世凱沒有看錯。

袁世凱創辦新軍時，相繼成立了三個協（旅），在選任協統時，他宣布采用考試的辦法，每次只取一人。

第一次，王士診考取。

第二次，馮國璋考取。

從柏林深造回國的段祺瑞，自認為學問不凡，卻連續兩次沒有考取，對段來說，只有最后一次機會了。第三次考試前，他十分緊張，擔心再考不上，就要屈居人下，心中十分不快。

第三次考試前的一天晚上，正當段祺瑞悶悶不樂地坐著發呆時，忽然傳令官來找他，說是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帥府，晉見袁世凱。袁世凱令他坐下，東拉西扯，說了些不著邊際的話。臨走，袁世凱給段祺瑞一張紙條，段祺瑞心中納悶，這紙條是什么呢？又不敢當面拆開看，急忙回到家中，打開一看，不覺大喜，原來是這次考試的試題。

段祺瑞連夜準備，第二天考試時，胸有成竹，考試結果一出來，果然高中第一名，當了第三協的協統。

段祺瑞深感袁世凱是個伯樂，對于自己有知遇之恩，決心終身相報。

后來，段祺瑞、馮國璋、王士診都成了北洋軍閥政府的要人。