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第4章 在老板眼里,責任永遠勝于能力(1)

責任承載能力,負責才能展現能力

薩拉想當一名護士,她對一位在地方醫院擔任夜間領班護士的鄰居羨慕不已。這位護士由于工作勤奮——認真完成自己的本職工作,多次獲得榮譽稱號。

薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。薩拉決定向她理想中的目標邁出第一步,即穿上條紋制服,到醫院里去擔任服務工作。薩拉堅信自己適合干護士工作,因為在她看來,穿上條紋制服是那么有趣。

但她總是跟伙伴們一起嘰嘰喳喳地聊天,在公共食堂里休息,而在履行自己的職責時則顯得拖拖沓沓。病人抱怨說,由于她貪看病房里的電視,病人想喝水也不得不長時間地等待。她受到院方的警告,隨后就退出了服務活動。

薩拉在醫院的表現狀況不佳,這對她日后進入護士學校是個不小的障礙。為了證明她有能力擔負起自己的職責,她不得不比同學們做出更大的努力。

護士的工作需要極強的責任感和使命感,這是薩拉所沒有意識到的。她把護士工作作為理想,卻沒有用行動去實現這個理想。薩拉的故事告訴我們,履行職責才能體現你的能力,才能證明你自己的水平。也只有認真地履行職責,才能讓你更稱職。

技能都是練出來的,不管你怎么練,最重要的一條是,不能有畏懼困難的情緒,要勇于挑戰高難度工作,這樣的員工是企業最受歡迎的人。而能夠正確面對壓力,通過積極的努力,化壓力為動力,最終出色地完成任務的員工,將會在同事中脫穎而出,得到企業和社會的高度認可。

經常會有些員工抱怨:“我已經盡了力,嘗試了多次,可就是不見成效。”盡管他嘗試了很多,卻都是在覺得事情已經沒有希望時放棄了再嘗試的念頭。缺乏自信的人在工作中遇到困難時,只會停下工作,知難而退,而不會去考慮是否有別的可行辦法。

比如,在工作中經常會遇到這種情形:工作堆積如山,壓得你喘不過氣來,不知從何入手,而這時上司卻偏偏又給你布置下來新的任務。假如這樣的話,你千萬不要有任何怨言,或表現出不耐煩的情緒,不然很可能會讓上司認為你沒有能力,或缺乏工作熱情。

袁政海是江西省江鈴集團模具廠模具班班長,1990年進入江鈴模具班組工作,在工作中一直盡職盡責,用自己的行動詮釋著責任的內涵。1994年,江鈴集團為了培養自主開發制造超大型模具的能力,決心自制TFR大型縱梁復合模。袁政海承擔模具的氣動翻轉、自動卸料的裝配和調整任務。當初設計上只有示意簡圖,制造難度相當大。但袁政海憑著過硬的本領,在研究大量國外引進模具結構的基礎上,將各種管線與氣動元件巧妙地布置在模體內,并使之翻轉靈活,而且對模具部分結構、零件進行了修改,使其性能更加完善。此項目獲江鈴汽車集團公司技術進步一等獎。

袁政海開發出了全順車下擺臂模具,此技術英國公司花費了3年時間而袁政海僅用了一年半就將其成功拿下了。這一次創新直接為江鈴節約成本435萬元。身負責任的袁政海不僅一次次用自己的創新為企業帶來巨大效益,還不斷地提升了自我的創新能力。

將近20年來,袁政海參與公司的技術改進項目達40多項,為公司節約資金近500萬元。袁政海還創造出了3個“全國之最”:27歲,成為全國最年輕的高級技師、最年輕的全國技術能手;30歲,成為中華技能大獎最年輕的獲獎選手。

袁政海還帶出來一個優秀的班組,這個班組共有48人次獲得全國技術能手,省、市勞動模范,“五一勞動獎章”,青年崗位能手等榮譽;10名高級技師,比例之高全國少見;2名技師;16人持有4項以上技能的上崗證。106項技術攻關、技術改進項目獲獎,技術革新項目170多項,創直接經濟效益1300多萬元。

正是履行職責,才能展現出自己出色的工作能力。如今,在越來越多的企業中,員工是否具有崇高的責任感已成為選人、用人、留人的重要標準。“責任”也演變成了企業的第一準則、最核心的價值觀和卓越理念。

當上司交代的任務確實有難度,其他同事畏縮不前時,要有勇氣出來承擔,關鍵時刻顯示你的膽略、勇氣及能力,這樣才能令上司對你另眼相看,為自己以后的發展打下基礎。

不管你接受的工作多么艱巨,千萬別表現出你做不了或不知從何入手的樣子。驚慌失措是職場中最忌諱的,沉著鎮靜、處變不驚的人,才是職場最終的勝利者。上司都欣賞臨危不亂的職員,因為唯有這種員工才有能力乘風破浪、獨挑大梁。如果你有天塌下來都不怕的信心,那么出人頭地必然指日可待。

把重大的責任放在一個人肩頭上,并迫使他走入絕境,這樣情勢的要求自然會把他全部的潛能激發起來。這可以促使他提起精神,運用自己固有的能力,來完成任務。同時,其他的優良品質,比如自信、堅韌等,也往往因責任而養成。所以,如果重大的責任降臨到你的身上,請開心地接受吧,它是你走向成功的絕好機會。

只有每個人在任“職”的同時,也能擔起“責”,堅守自己的崗位責任,我們的生產、安全才能得到最有效的保證。

工作與責任,就像是一枚硬幣的兩個面——工作的本質是責任,工作是因為承擔責任的需要而出現的。當我們擁有工作時,其實是在承擔責任,一旦兩者分離,就會給企業、給社會帶來不好的影響。

責任感是認真工作的驅動力

在醫院的病房里,住著兩個相同的絕癥患者,不同的是一個來自鄉下,一個就生活在城市。

生活在城市的病人,每天都有親朋好友和同事來探望,家里人探望時勸慰說:“家里你就放心吧,還有我們呢,你就安心養病吧。”

朋友探望時說:“現在你什么也別想,就一門心思養病就行。”

單位來人開導說:“你放心,單位上的事,我們都替你安排好了,你現在的工作就是養病。”

而來自鄉下農村的患者,看護者只有一個十幾歲的小男孩,據說是他的兒子,他的妻子十天半月才能來一趟,或送錢,或送些衣物。妻子每次來,總是不停地說這說那,要丈夫為家里的事拿主意:快要浸種了,今年是種“六四”還是種“四六”?再過兩天,他大伯就要嫁女了,你說送多少錢的賀禮啊?女兒說要跟她表姐出門,我還沒有答應,這事要你拿主意……

幾個月后,生活在城市里的病人在親人的悲天愴地的哭聲中永遠地去了,而來自鄉下農村的患者卻奇跡般地活了下來。

靜心想來,為什么會有這樣的不同?那是因為,城里的病人在親人、朋友、同事一聲聲“你放心吧”“你安心養病吧”的安慰里,感覺到他們已經不需要自己,自己也失去了活著的價值,從而漸漸失去了戰勝病痛的信心與勇氣,于是在孤獨寂寞與病痛中一點點地死去。

來自農村的患者,在妻子大事小事都要自己定奪、拿主意中,感覺到自己對于家人不可缺少,自己對家人有責任,意識到自己必須活下去,哪怕是僅僅給家人拿拿主意,于是一種強烈的求生欲望使他奇跡般地活下來。

生命中有一種責任的力量,在這種力量面前,沒有什么是不可戰勝的!為了明天有另一種陽光,照耀每個人的心房;為了明天寬廣的大路,通向你我向往已久的輝煌,今天我們要有發展事業的目標,將“工作”與“責任”視為生命的希望,在責任的力量中,奮力前行!

在我國,曾經發生過這樣一個故事:

一列火車奔馳在京廣線上,一位孕婦臨盆,列車員馬上通知全車旅客,需要緊急尋找一位婦產科醫生。正在大家心急火燎的時候,一位婦女走了過來,說她是婦產科的。列車長趕緊把她帶進用床單隔開的“病房”。毛巾、熱水、剪刀、鉗子……全部到位了,只等關鍵時刻的到來。產婦由于難產而非常痛苦地尖叫。那位自稱是婦產科的婦女開始慌張,她將列車長拉到“產房”外,告訴列車長她其實原來只是婦產科的一名護士,并且由于一次醫療事故已經被醫院開除。今天這個產婦情況不好,人命關天,她自知能力不足,建議立即送往就近醫院治療。

列車行駛在京廣線上,距最近的一站也還要行駛一個多小時,列車長鄭重地對她說:“你雖然只是護士,但在這趟列車上,你就是醫生,就是專家,我們相信你!”

列車長的話激勵了護士,她迅速準備了一下,走進“產房”時又猶豫地問:“如果萬不得已,是保小孩還是保大人?”

“我們相信你!”

護士很振奮,她堅定地走進“產房”。列車長輕聲地安慰產婦,說現在正由一名專家在給她助產,請產婦安靜下來好好配合。

出乎意料,那名護士幾乎單獨完成了她有生以來的最為成功的一次手術,嬰兒的啼哭聲宣告了母子平安,全車人歡呼雀躍,那位護士瞬間成了英雄。

因為責任,因為大家的信任,她終于戰勝了自己,完成了使命,也找回了自己的信心和尊嚴。

在生活中,有些事情我們可以不去做,但責任要求我們去做,甚至要求我們完成一些很難完成的事情。如果你做到了,得到的不僅僅是心理上的坦蕩和安然,你的精神和責任還會感染別人,別人也會因為你的感染而更有責任感。

責任越大,機會越多

從前有位窮人,他只有一小塊土地和一小袋種子。到了耕種的季節,他每天天不亮就起床下地干活,精心地在自己貧瘠的土地上播種。到了晌午,太陽火辣辣地照在肩膀上,他就來到一個樹樁邊休息。當他坐下的時候,一小把種子順著他的口袋滾了出來,掉進了樹樁下的洞里。

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