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第3章 責任:實現成功的根本(3)

讓自己具有強烈的責任感,養成認真負責的習慣是對人生最大的獎賞,對一個成功的員工來說更是如此。有沒有認真負責的品德正是優秀員工和平庸員工的分水嶺。優秀員工無論做什么,都力求達到最佳境地,絲毫不會馬虎;無論在什么崗位上,都會盡心盡力,從不疏忽大意。平庸員工恰恰相反。

霍華德和沃爾夫都是一家天然氣公司的貨運司機,霍華德已經在這家公司待了二十多年,沃爾夫則是半年前才應聘到這家公司上班。

沃爾夫常常嘲笑霍華德對于工作過于一本正經,用他的話說就是“如此簡單而卑微的工作,實在沒有必要把它太當回事兒,只要我們能夠保住這個飯碗,維持一家人的生活就足夠了”??墒腔羧A德卻不這樣認為,他在每一次出車前都要認認真真地檢查車輛的狀況,還要檢查車上的天然氣罐是否會出現泄漏。在沃爾夫眼中,霍華德所做的一切都是“多此一舉”??墒钱斈羌虑榘l生之后,沃爾夫不再這么認為了,而且他也為自己感到幸運,幸虧霍華德凡事認真,否則自己早就一命嗚呼了。

那天沃爾夫準備和霍華德一起去送一批貨,他已經跳上了車,可是正在檢查自己車上貨物的霍華德看到了沃爾夫車上有一罐天然氣沒有封緊,而且沃爾夫的汽車底下還有漏油。工程人員迅速把那罐有問題的天然氣換下,沃爾夫的汽車也因問題嚴重而停止營運。結果就在同一天,他們的另一位同事因遇上了和沃爾夫同樣的問題而在行駛途中車毀人亡——他也像沃爾夫一樣沒有提前檢測車輛和天然氣罐,但他卻不像沃爾夫一樣好運,有霍華德在身邊。作為公司員工,應該將責任根植于你的意識中。負責,就是要為自己所從事的工作和接受的任務承擔責任,絕不推卸。你應該經常問自己:我的工作是什么?是否將我的工作當成一種責任來看待?

讓自己具有強烈的責任感,將責任根植于意識中,會讓你樹立起個人品牌。做事先做人,做一個勇于承擔責任的人,做一個了解組織與他人需要的人。這樣的人,是公司需要的人,公司會把機會更多地給這樣的人,他們在公司中會快速成長。當然,這些也是樹立個人品牌的關鍵。每個人的工作最終其實是對自己的未來負責,是對個人品牌負責。當一個人被評價為“不負責任”或者“沒有責任心”時,這個人基本上就沒有職業發展前途了。

將責任根植于意識,會讓你迎接圓滿、成功的工作。想過圓滿生活的人,他們愿為自己及他人的成功承擔責任,他們知道成功和失敗僅是他們自己行為的結果。失敗是一個石階,是一個使你做好準備實現目標的教訓!

責任是工作的第一原則

德國是馬丁·路德宗教改革的發源地,路德給德國人帶來一個新的概念,那就是“天職”。在德語的Beruf(職業、天職)一詞以及英語的Calling(職業、神諭)一詞中,都包含著宗教的概念:上帝安排的任務。

也就是說,對于一個教徒來說,他做一樣工作,生產一件產品,并不是為了工資、為了謀生,而是為了完成上帝安排的任務??上攵?,這與只是為了對得起所拿的那份工資相比,在工作態度的嚴謹與認真程度上會有太多的不同,制造出來的產品在品質上又會有太多的不同。

在天主教里,人們要得救,需要進教堂,并要苦修。在路德改革后的新教教義中,德國人的工廠就是教堂,他自己就是牧師,他的職業就是侍奉上帝的工作,這一切成為“德國制造”的精神基礎。

總體來說,路德及其后來路德教派的職業思想至少在三個層面上深刻地影響了德國人:

一是將工作視為神圣之事,并以虔誠的態度去從事工作。

二是尊重自然形成的分工與合作,不過分注重職業的形式。

三是安心于本職工作,有良好的職業精神。

正是憑借工作態度最好的工人、最好的分工與合作精神,以及最優秀的職業精神,德國產品后來居上,成為全世界精良產品的代名詞。

人們有時候做事情,或多或少會受到情緒和欲望的影響,不能做出正確的判斷和正確的行為指令。斯密認為,在這時,就要遵守一些已經形成的行為準則,稱作“義務感”,或是責任感。

責任是我們工作的唯一原則,基于責任感的行為,可能不是最合宜的,但一定都是在別人能接受的范圍內的。有責任感的人,善于掌控自己的情緒。責任感可以使一個生活在社會中的人,不會做出太“出格”的事情,會得到別人的尊重和信任。

無論你從事什么樣的工作,只要你能認真地、勇敢地擔負起責任,你所做的就是有價值的,你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難,有的很容易,無論難易,不在于工作的類別,而在于做事的人。只要你想、你愿意,你就會做得很好。

有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂,假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。因為在你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯系在一起的。不是工作需要人,而是任何一個人都需要工作。你對工作的態度決定了你對人生的態度,你在工作中的表現決定了你在人生中的表現,你在工作中的成就決定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生開玩笑,那就在工作中勇敢地負起責任。

美國獨立企業聯盟主席杰克·法里斯曾對人說起少年時的一段經歷。

在杰克·法里斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車,但他父親讓他在前臺接待顧客。當有汽車開進來時,法里斯必須在車子停穩前就站到車門前,然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會再來。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟,這個車的車內地板凹陷極深,很難打掃。而且,這位老太太極難打交道,每次當法里斯幫她把車準備好時,她都要再仔細檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除完每一縷棉絨和灰塵,她才滿意。

終于,有一次,法里斯實在忍受不了了,他不愿意再伺候她了。法里斯回憶道,他的父親告誡他說:“孩子,記住,這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么,你都要做好你的工作,并以應有的禮貌去對待顧客?!?

父親的話讓法里斯深受震動,法里斯說道:“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客,這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用?!?

責任是我們行動的唯一原則,既然從事了一種職業,選擇了一個崗位,就必須接受它的全部,就算是屈辱和責罵,這也是工作的一部分,而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。

面對你的職業、你的工作崗位,請時刻記住,這就是你的工作,不要忘記你的責任。工作呼喚責任,工作意味著責任。

堅守崗位,完成任務,這就是我們所說的崗位責任。如果一個人,他做事顛三倒四,常常疏于職守,而你是公司老板,在分派任務的時候,你會信任這樣的人嗎?在提升職位的時候,你會首先考慮他嗎?當然不會!

在今天這個時代里,雖然到處都呈現出一片日新月異的景象,為人們提供了很多發展自己人生和事業的機遇,但是受社會影響,許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不受約束、不負責任的毛病。他們認為,在這個時代里,謀求自我實現、自我發展、自己創業當老板是件天經地義的事,而忘了只有責任感才能夠讓個人的價值得到實現,也只有具備盡職盡責精神的人,才會受到別人的重視和提拔。

工作的底線是盡職盡責。改變態度,努力培養自己勇于負責的精神,你將成為工作與生活中的贏家。

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