教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系創(chuàng)新研究

侯華 郭志宏

（中北大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院）

摘要：通過(guò)加強(qiáng)對(duì)材料學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度和改革措施，創(chuàng)新了材料學(xué)院監(jiān)控體系制度，建立了年度考核、績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)提高材料學(xué)院教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；創(chuàng)新研究

高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，而人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著高等學(xué)校的生存與發(fā)展。我院為全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)高等院校競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，建立起了專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了系統(tǒng)、完善、科學(xué)而有效的創(chuàng)新型教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，可以對(duì)教學(xué)工作實(shí)施全過(guò)程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)。教學(xué)督導(dǎo)作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分，肩負(fù)著對(duì)全校教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理和教學(xué)秩序進(jìn)行檢查、督導(dǎo)的任務(wù)，已成為高校目標(biāo)管理的重要手段，在教學(xué)管理中占據(jù)著十分重要的位置。二級(jí)學(xué)院創(chuàng)新型教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高發(fā)揮著重要作用。隨著教育改革的不斷深入，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、控制和指導(dǎo)，教學(xué)監(jiān)控在提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)管理、樹立教學(xué)典范、提高教學(xué)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。

1 學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行目前存在的問(wèn)題

1.1 現(xiàn)代高等教育教學(xué)質(zhì)量理念需進(jìn)一步加強(qiáng)1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控改革研究較少

21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的呼聲愈來(lái)愈高。學(xué)院長(zhǎng)期以來(lái)重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控創(chuàng)新改革，積極組織力量開展研究，采取有力措施，取得了顯著成效，但教學(xué)改革研究略顯單薄。

1.3 學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控特色欠缺

各學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式基本采用學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式，缺乏自己的特色，并在一定程度上忽略了本學(xué)院的專業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)模式。

1.4 在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中缺乏主動(dòng)性和靈活性

在具體執(zhí)行中，學(xué)院基本是按照學(xué)校教務(wù)部門的統(tǒng)一部署來(lái)完成每個(gè)學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中缺乏主動(dòng)性和靈活性。在這種形式下，建立和健全一套科學(xué)合理而又切實(shí)可行的院級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系成為一種必然。學(xué)院的教學(xué)管理一方面受其上級(jí)單位學(xué)校教務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，另一方面應(yīng)該在實(shí)踐中探索出一條符合學(xué)院發(fā)展定位和人才培養(yǎng)特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。在教學(xué)管理中化被動(dòng)為主動(dòng)，逐步提高教學(xué)質(zhì)量，以適應(yīng)當(dāng)前高校教學(xué)管理體制的需要。

2 針對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的問(wèn)題采取的措施

目前，影響教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，我們?cè)趶V泛討論的基礎(chǔ)上，明確了狠抓教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主攻方向，即針對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和優(yōu)化組合，使影響教學(xué)質(zhì)量的不可控因素降到最低程度。為此，我們建立起特色明顯的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋體系，建立了相互配套的教學(xué)管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立了由院領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)管理干部聽課、教指委專家聽課和教師相互聽課的四級(jí)聽課制度。當(dāng)前，我們處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)、科技形勢(shì)急劇變化的時(shí)代，高等教育也充滿著歷史的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們能否抓住前所未有的歷史機(jī)遇，穩(wěn)住和提高教學(xué)質(zhì)量，能否推出合格的、高質(zhì)量的人才去適應(yīng)社會(huì)的需要，這是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。為此，我們主要從以下幾方面做了努力。

2.1 全面提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理意識(shí)并加強(qiáng)以自律為主的學(xué)院質(zhì)量文化建設(shè)

高等教育質(zhì)量監(jiān)控最終要實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控為主，內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與外部質(zhì)量監(jiān)控相結(jié)合的質(zhì)量保障系統(tǒng)。高等教育內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)離不開發(fā)揮學(xué)生和教師的“自覺(jué)性”。學(xué)生和教師的這種“自覺(jué)性”是高校學(xué)院文化建設(shè)自然而然形成的一種品質(zhì)，也就是我們所提倡的學(xué)院質(zhì)量文化。

2.2 制定了教學(xué)管理工作規(guī)范從而確保長(zhǎng)效機(jī)制運(yùn)行有效并使教學(xué)管理工作規(guī)范

主要包括工作條例、各級(jí)教學(xué)管理人員工作職責(zé)、教師教學(xué)工作規(guī)程以及各項(xiàng)教學(xué)工作條例。通過(guò)管理工作規(guī)范和教學(xué)工作條例的制定，使教學(xué)管理協(xié)調(diào)有序，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控長(zhǎng)效機(jī)制的有效運(yùn)行。學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院各專業(yè)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程實(shí)施全面監(jiān)控，他們深入教學(xué)第一線，對(duì)各位教師的課堂教學(xué)和學(xué)生學(xué)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)，并協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)做好專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)及“青年教師過(guò)教學(xué)關(guān)”等工作，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行輔導(dǎo)和管理。

2.3 建立以持續(xù)改進(jìn)為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控“保障”機(jī)制

以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與分析，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題采取改進(jìn)措施，因而具有自我完善和持續(xù)改進(jìn)功能，可以不斷提高教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的有效性和效率。

（1）堅(jiān)持以人為本的教學(xué)指導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)的根本目的不是抓教師的問(wèn)題，而是幫助、促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平。以此為出發(fā)點(diǎn)，我們認(rèn)真改進(jìn)了教學(xué)督導(dǎo)方法，以“導(dǎo)”為主，以人為本，受到青年教師的普遍歡迎。集中目標(biāo)，重點(diǎn)解決當(dāng)前課堂教學(xué)存在的突出問(wèn)題，如青年教師的授課質(zhì)量問(wèn)題。堅(jiān)持以教師為本，以幫助提高為切入點(diǎn)，加強(qiáng)與被聽課教師的溝通，事先通知教師聽課時(shí)間，檢查后及時(shí)向被聽課教師反饋意見(jiàn)和建議，消除被聽課教師的逆反心理，做到既“督”又“導(dǎo)”，重在指導(dǎo)。

（2）引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

院系領(lǐng)導(dǎo)高度重視教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)價(jià)，創(chuàng)造了一種院系之間相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，創(chuàng)造性地開展教學(xué)管理工作，建立了一系列適合本院系工作的激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)了教師的教學(xué)積極性，形成了良性的教學(xué)運(yùn)行體系。

（3）建立利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教學(xué)質(zhì)量保障體系

建立一個(gè)以監(jiān)督控制為主的教學(xué)質(zhì)量保障體系相對(duì)容易，然而建立一個(gè)有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教學(xué)質(zhì)量保障體系相對(duì)較難。當(dāng)教育管理更加關(guān)注激勵(lì)、發(fā)展、協(xié)調(diào)，關(guān)注個(gè)性化、相異性、柔性化，關(guān)注自由發(fā)展、和諧發(fā)展、個(gè)性發(fā)展時(shí)，當(dāng)教學(xué)更加關(guān)注批判、反思、質(zhì)疑、超越、體驗(yàn)、信息、興趣、直覺(jué)、智慧、想象時(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)將會(huì)更加完善。

2.4 建立了系統(tǒng)的制度并且發(fā)揮了“權(quán)”的效用

在院內(nèi)建立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估制度主要包括：檢查制度、評(píng)估制度、反饋制度、激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)）制度及督導(dǎo)制度等。有以下一些具體做法：

（1）建立了教學(xué)檢查制度：每學(xué)期，分別在開學(xué)初、期中和期末開展三次教學(xué)檢查。

（2）建立教學(xué)督導(dǎo)制度：教學(xué)督導(dǎo)員到課堂聽課，了解教師情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，為教師改進(jìn)教學(xué)提供指導(dǎo)性建議，參與考試巡視和畢業(yè)論文的審查，并為院系教學(xué)工作的提高與發(fā)展提供咨詢。

（3）建立了教師授課質(zhì)量評(píng)價(jià)制度：對(duì)所有教師建立質(zhì)量檔案，質(zhì)量檔案由三部分組成，即領(lǐng)導(dǎo)聽課意見(jiàn)、專家評(píng)課意見(jiàn)以及學(xué)生評(píng)教分?jǐn)?shù)。每學(xué)期安排領(lǐng)導(dǎo)、專家不定期聽課，并結(jié)合學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)，對(duì)教師授課質(zhì)量做出綜合判斷，以此作為教學(xué)考核、教學(xué)評(píng)選的依據(jù)。

（4）建立了青年教師教學(xué)競(jìng)賽制度：每年在全院開展一次青年教師教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)咄ㄟ^(guò)證書、獎(jiǎng)金等形式加以獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)青年教師教學(xué)競(jìng)賽，在全院青年教師中形成“學(xué)、趕、比、超”的氛圍，競(jìng)相推進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。

（5）建立了教學(xué)信息反饋制度：對(duì)于通過(guò)教學(xué)檢查或其他渠道收集的教學(xué)信息，都通過(guò)文件、報(bào)告或校內(nèi)媒體及時(shí)反饋給有關(guān)部門和教師。必要時(shí)還召開全院教學(xué)信息反饋會(huì)，促進(jìn)教學(xué)問(wèn)題盡快解決。在反饋時(shí)會(huì)盡量提供翔實(shí)的信息，比如學(xué)生評(píng)教的結(jié)果。反饋到教師手中的不應(yīng)該僅僅是分?jǐn)?shù)和排名，還包括具體的信息，例如優(yōu)點(diǎn)是什么、不足之處有哪些方面。這樣教師在今后的工作中，才能有的放矢地改進(jìn)教學(xué)工作。

3 學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)踐成效

3.1 教學(xué)的中心地位進(jìn)一步凸顯

教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，將學(xué)院各方面工作都納入教學(xué)工作范疇，形成了舉全院之力促教學(xué)質(zhì)量的格局。形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、全過(guò)程監(jiān)控及全面管理的良好局面。營(yíng)造了領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn)、師生主動(dòng)參與、全院積極配合的濃厚氛圍，從根本上鞏固了教學(xué)工作的中心地位。

3.2 教學(xué)管理水平不斷提高

教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，促進(jìn)了教學(xué)管理制度的健全，教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化與現(xiàn)代化，教學(xué)管理工作整體水平、整體質(zhì)量和綜合效益得到了較大提高。主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是完善了院、系兩級(jí)教學(xué)管理體系，二者分工清楚，責(zé)任明確；二是健全了有關(guān)教學(xué)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循；三是加強(qiáng)了日常教學(xué)常規(guī)檢查力度，通過(guò)一些常規(guī)的教學(xué)巡查和專項(xiàng)檢查，增加了對(duì)教學(xué)主要環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)控；四是強(qiáng)化了對(duì)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程的管理，使整個(gè)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程一直處于良好態(tài)勢(shì)；五是改善了教學(xué)管理手段，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化辦公管理。

3.3 促進(jìn)教師教學(xué)水平的進(jìn)一步提高

通過(guò)聽課、評(píng)課以及參加教研室集體備課等形式，從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、講授能力、教學(xué)方法、教書育人等方面對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，糾正偏差，推動(dòng)了嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、一絲不茍的教學(xué)風(fēng)氣的形成。尤其在青年教師培養(yǎng)，新上崗教師培訓(xùn)等方面發(fā)揮了積極的作用。加強(qiáng)了教學(xué)基本建設(shè)，規(guī)范了課堂教學(xué)，教師的教學(xué)水平得到明顯提高。培養(yǎng)了省級(jí)、校級(jí)教學(xué)名師、優(yōu)秀教師、教學(xué)能手，有效地提升了教學(xué)質(zhì)量。

3.4 教育教學(xué)改革與應(yīng)用不斷推進(jìn)

學(xué)校立項(xiàng)資助的課程體系、教學(xué)內(nèi)容改革部分項(xiàng)目已通過(guò)省級(jí)鑒定，部分項(xiàng)目在校內(nèi)取得了示范性效果。通過(guò)教學(xué)交流和討論，對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改革，改變了以往填鴨式、一言堂的做法，開展了啟發(fā)式、案例式教學(xué)方法的試點(diǎn)和推廣，加強(qiáng)了師生之間的思維互動(dòng)，使教學(xué)充滿了吸引力與活力。形成了主動(dòng)探索、潛心鉆研、不斷提高教學(xué)方法的優(yōu)秀教風(fēng)，促進(jìn)教學(xué)改革廣泛開展。

3.5 教學(xué)質(zhì)量主要指標(biāo)明顯改善

教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，促使教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)壓力變大，教師不斷審視自己的教學(xué)行為，學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍日益濃厚，課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的效果明顯改善。學(xué)生不斷規(guī)范自己的學(xué)習(xí)行為，不及格率明顯下降，等級(jí)考試通過(guò)率、畢業(yè)率明顯提高，形成了趕、幫、超的良好氛圍。

3.6 學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高，等級(jí)考試通過(guò)率一直居于校內(nèi)同類學(xué)院前列，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)良好

教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。不斷提高教學(xué)質(zhì)量是高校生存和發(fā)展的永恒主題。在教學(xué)工作中，實(shí)施有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)一年的實(shí)踐，我們形成了以教學(xué)督導(dǎo)為主，多元協(xié)同，相互督促的全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)作模式，教學(xué)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。