前言

2013年5月14日，習(xí)近平總書記在天津與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。聽了楊代顯的回答后，習(xí)近平說：“做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題的能力，也就是適應(yīng)社會的能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合。”新聞報道這一消息后，立刻引起了強(qiáng)烈反響，也引發(fā)了對我國各級教育中如何掌握智商教育與情商教育的平衡問題的思考。

21世紀(jì)人才競爭激烈，縱觀當(dāng)今社會，很難想象，一個情商不高的人能在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)大潮中站穩(wěn)腳跟，撥得頭籌。而作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高校教育必須智商、情商教育并重，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，才能持續(xù)、健康地發(fā)展。隨著時代的變化，社會對高校的教育質(zhì)量要求越來越高，不僅要求大學(xué)生具有扎實的理論知識、良好的專業(yè)技能，而且還要有良好的綜合素質(zhì)、情緒掌控能力、與人溝通合作的能力等。怎樣保障高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，培養(yǎng)出智商、情商都高的實用性人才，提高高校教學(xué)水平，是我國高校教育改革的重點工作。

教學(xué)改革包括很多方面，諸如教學(xué)理論、教學(xué)管理手段、課程體系、教學(xué)方法等均屬于教學(xué)改革的范疇。其中，課程體系的改革已刻不容緩。在此背景下，我校于2012年6月成立了公共藝術(shù)教研室，新開了一門針對所有專業(yè)一年級新生的基礎(chǔ)課《口才與應(yīng)用寫作》，內(nèi)容包括口才訓(xùn)練與應(yīng)用文寫作兩大部分，計有口才概述、朗誦藝術(shù)、演講藝術(shù)、辯論藝術(shù)、大學(xué)生實用口才、應(yīng)用文寫作概述、日常事務(wù)應(yīng)用文寫作、行政公文寫作共八章。每章基本包括四節(jié)（一些章節(jié)如理論概述部分有細(xì)微差別），第1-3節(jié)屬于理論部分，第4節(jié)屬于實例或?qū)嵱?xùn)部分。其中第一節(jié)為概述，闡述該章所涉及的內(nèi)容的本質(zhì)特點（解決是什么的問題）；第二節(jié)為該章所涉及的內(nèi)容的重要性或作用（解決為什么的問題）；第三節(jié)為該章所涉及的內(nèi)容實訓(xùn)時要注意的問題（解決怎么樣的問題）；第四節(jié)為實例或?qū)嵱?xùn)部分，體例為例文加簡析；每章的最后設(shè)有3-7題思考與練習(xí)題。課程設(shè)置的目的在于給大一新生交際口才及基礎(chǔ)應(yīng)用文寫作的訓(xùn)練，提高他們的邏輯思維、與人溝通交往和應(yīng)用文寫作的能力，提高他們的情商，使得他們能更好的適應(yīng)今后學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的需要。

我們在現(xiàn)在的教材市場還未發(fā)現(xiàn)類似的融合了口才訓(xùn)練與常用應(yīng)用文寫作訓(xùn)練的教材。我校2012年9月開設(shè)《口才與應(yīng)用寫作》課之初，在全國圖書市場尋找適合的教材，未果。因時間太緊，無法出版正規(guī)教材，只能緊急組織編寫講義，以資完成教學(xué)任務(wù)。本教材在2012年秋季學(xué)期編成的《口才與應(yīng)用寫作》講義的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)學(xué)期教學(xué)的體會完善而成，除了適合用于大學(xué)一年級新生基礎(chǔ)素質(zhì)教學(xué)，還適用于想要提高自己與人溝通的能力及常用應(yīng)用文寫作能力的普通讀者。

本書編寫體例由公共藝術(shù)教研室所有教師討論確定，參編者均來自公共藝術(shù)教研室，具體分工如下：劉永娟，確定本書指導(dǎo)思想，制定編寫體例和綱目，撰寫第六章、第七章、前言，并負(fù)責(zé)全書的審稿和聯(lián)系出版等工作；唐林編寫第一章到第四章；王文捷編寫第五章及第八章。需要特別說明的是，在2012年秋季學(xué)期所用的《口才與應(yīng)用寫作》講義編寫過程中，教研室的鄭柳燕老師編寫了其中“大學(xué)生實用口才”部分，此次編寫教材，鄭老師因時間原因未能參與，但這本教材的形成仍有她付出的心血，在此謹(jǐn)對鄭老師表示深深的謝忱。

編寫過程中我們參閱了大量的資料，對這些資料我們盡可能一一注明作者及出處，但由于文獻(xiàn)較多，疏漏在所難免，在此向被遺漏的作者表示歉意，并向所有的參考文獻(xiàn)作者表示衷心的感謝。另外由于編者水平有限，教材的錯漏應(yīng)在所難免，敬請讀者批評指正。

本教材的編寫歷時一年，得到了學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，教務(wù)處的周其厚處長、基礎(chǔ)部的周偉光主任在教材的選題及架構(gòu)方面給予了建設(shè)性的指導(dǎo)，吳青蔓老師在一些基礎(chǔ)性工作上也給予了相應(yīng)支持。本書的編撰和出版，還得到了廣西教苑圖書有限公司和電子工業(yè)出版社的大力支持，他們的工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，為本教材的及時交付使用頗費心力。在此對所有提供過幫助的領(lǐng)導(dǎo)及朋友表達(dá)最誠摯的謝意！

編者

2013年8月