1.2.3 物流管理的內容

1.對物流活動環節的管理

（1）運輸管理：其主要內容包括運輸方式和服務方式的選擇、運輸路線的選擇，以及車輛調度與組織等。

（2）儲存管理：其主要內容包括原料、半成品和成品的儲存策略、儲存統計、庫存控制，以及保管和養護等。

（3）裝卸搬運管理：其主要內容包括裝卸搬運系統的設計、設備規劃與配置，以及作業組織等。

（4）包裝管理：其主要內容包括包裝容器和包裝材料的選擇與設計、包裝技術和方法的改進及包裝的系列化、標準化、自動化等。

（5）流通加工管理：其主要內容包括加工場所的選定、加工機械的配置、加工技術與方法的研究和改進及加工作業流程的制定與優化等。

（6）配送管理：其主要內容包括配送中心的選址與優化布局、配送機械的合理配置與調度及配送作業流程的制定與優化。

（7）物流信息管理：其主要內容包括對反映物流活動內容、物流管理要求、物流作用和物流特點的信息進行收集、加工、處理、存儲和傳輸等。目前，信息管理在物流管理中的作用越來越重要。

（8）客戶服務管理：其主要內容包括對于物流活動所涉及的相關服務的組織與監督。例如，調查和分析顧客對物流活動的反應，決定顧客所需要的服務水平和服務項目等。

2.對物流系統要素的管理

（1）人的管理。人是物流系統和物流活動中最活躍的因素。對人的管理主要包括：物流從業人員的選拔和錄用，物流專業人才的培訓與提高，物流管理教育和物流人才培養計劃與措施的制訂等。

（2）物的管理?！拔铩敝傅氖俏锪骰顒拥目腕w，即物質資料實體。物的管理貫穿于物流活動的始終，它涉及物流活動諸要素，即物的運輸、儲存、包裝、流通加工等。

（3）財的管理。財的管理主要指物流管理中有關降低物流成本、提高經濟效益等方面的內容，它是物流管理的出發點，也是物流管理的歸宿；主要包括：物流成本的計算與控制，物流經濟效益指標體系的建立，資金的籌措與運用，提高經濟效益的方法等。

（4）設備管理。設備管理的主要內容有：各種物流設備的選擇與優化配置，各種設備的合理使用和更新改造，各種設備的研制、開發與引進等。

（5）方法管理。方法管理的主要內容有：各種物流技術的研究、推廣和普及，物流科學研究工作的組織與開展，新技術的推廣和普及，現代管理方法的應用等。

（6）信息管理。信息是物流系統的神經中樞，只有做到有效地處理并及時傳輸物流信息，才能對系統內部的人、財、物、設備和方法等要素進行有效的管理。

3.對物流活動中具體職能的管理

物流活動從職能上劃分，主要包括物流計劃管理、物流質量管理、物流技術管理和物流經濟管理。這部分內容將在物流管理的職能中詳細闡述。