1.2 物流管理

1.2.1 物流管理的含義與原則

物流管理是指在社會再生產過程中，根據物流的規律，運用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理應遵循以下原則。

1.服務性原則

物流業屬于服務業，必須以用戶為中心。隨著商品經濟的縱深發展，用戶對物流活動更重視高效率、低消耗的效果。所以，現代物流業的活動特點是在承擔中長距離大量運輸的同時，還要注意滿足用戶批量少、次數多、距離短、時間準的要求，甚至要為用戶“量身定做”物流方案。例如，日本豐田公司有個先進的管理經驗是“零庫存”或者稱“準時生產方式”，就是原料配件運到正好上生產線，產品完工即運給下一道工序或用戶，因此不需要庫存，使儲備資金占用達到最低。這種情況必須有一個精干的物流機構在支持，這往往不是企業自備物流機構能做到的，尤其在經濟發達地區，一般都由專業物流企業承擔。他們的服務與用戶的需要配合得分毫不差，真可以說是完美的服務。

2.通用性原則

專業物流企業為用戶提供個性化服務必然發生高昂的費用，但是如果能采用共同儲運的組合方式，提高儲運設備的利用率，就能把成本降下來。為了能夠適宜于共同組合，對物流用品如集裝箱、托盤等應著重它的可交換性、通用性。在這個原則下提出了物流標準化的要求。例如，規定了物流設施與設備的尺寸基準，又稱“物流模數”，規定了最小的集裝單元尺寸為600 mm×400 mm，這是國際基本認定的基礎模數尺寸，其他規格的尺寸都與它成倍數關系。現代物流業必然發展為全球性作業，那么上述通用性將向全球的通用性發展，而且不僅是設施與設備的通用，更包括商務單證、手續規則的通用、相互認可等，這些都是現代物流業發展面臨研究解決的問題。

3.合理化原則

專業物流企業要降低物流成本，還要考慮按最優化模式設計它的作業，實行合理的運輸、儲存、配送、流通加工等。追求最優模式還要注意解決“二律背反”的問題，即事物存在相互矛盾的兩個方面，如果想要實現其中一個方面的目的，就可能使另一方面受到損害。例如，減少庫存可以降低儲存成本，但是要增加采購次數，使采購費用增加；又如：簡化包裝可以降低包裝成本，但是包裝強度降低，破損率升高，使維修或賠償費用增大，甚至損害自家聲譽等。解決這類問題在于：首先要周密的考察、衡量各方面的利害關系、影響程度；然后可采用實驗或者更精確的數理推算方法，確定矛盾的雙方各自應該具有的水平，得到較折中的處理方法，使綜合效益得到最大。例如，利用“最經濟購進批量”法計算對比。