1.2 軟件過(guò)程成熟度

軟件過(guò)程成熟度（Software Process Maturity，SPM）是指一個(gè)具體的軟件過(guò)程被明確地定義、管理、評(píng)價(jià)、控制和產(chǎn)生實(shí)效的程度。成熟度意味著軟件過(guò)程能力持續(xù)改善的過(guò)程，它代表軟件過(guò)程能力改善的能力。所謂成熟度包含著能力的一種增長(zhǎng)潛力，同時(shí)也表明了組織實(shí)施軟件過(guò)程的實(shí)際水平。隨著組織軟件過(guò)程成熟度能力的不斷提高，組織內(nèi)部通過(guò)對(duì)過(guò)程的規(guī)范化和對(duì)成員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高過(guò)程能力。軟件過(guò)程也將會(huì)被它的使用者關(guān)注和不斷修改完善，從而使軟件的質(zhì)量、生產(chǎn)率和生產(chǎn)周期得到改善。

成熟度等級(jí)用來(lái)描述某一成熟等級(jí)上的組織特征，每一等級(jí)為一下等級(jí)提供基礎(chǔ)和前提。軟件過(guò)程的成熟度由其能力和性能決定。

軟件過(guò)程能力（Software Process Capability，SPC）描述了在遵循軟件過(guò)程后能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果的程度，一個(gè)組織的軟件過(guò)程能力為組織提供了預(yù)測(cè)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。軟件過(guò)程能力是軟件過(guò)程本身具有的按預(yù)定計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，或者說(shuō)是遵循一個(gè)軟件過(guò)程后能夠得到的預(yù)期結(jié)果的界限范圍。該指標(biāo)是對(duì)能力的一種衡量，用它可以預(yù)測(cè)一個(gè)組織在承接下一個(gè)軟件項(xiàng)目時(shí)，所能期望得到的最可能的結(jié)果。它是指一個(gè)過(guò)程產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力，隨著過(guò)程能力的提高，過(guò)程可以被預(yù)測(cè)和度量，并且可以持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，該組織就會(huì)不斷“成熟”，成熟改進(jìn)需要強(qiáng)大的管理層的支持和一如既往的努力。

軟件過(guò)程能力是企業(yè)能力，而不是個(gè)人能力。

軟件過(guò)程性能（Software Process Performance，SPP）表示遵循一個(gè)軟件過(guò)程后所得到的實(shí)際結(jié)果。由于項(xiàng)目要求和客觀環(huán)境的差異，軟件過(guò)程性能不可能充分反應(yīng)軟件過(guò)程整體能力，即軟件過(guò)程性能受限于它的環(huán)境。

軟件過(guò)程性能與軟件過(guò)程能力有區(qū)別，軟件過(guò)程性能關(guān)注的是實(shí)際得到的結(jié)果，而軟件過(guò)程能力關(guān)注的是期望得到的結(jié)果。一個(gè)項(xiàng)目的軟件過(guò)程性能決定于過(guò)程的執(zhí)行狀態(tài)。

軟件過(guò)程成熟度可以改善軟件過(guò)程的管理，可以提高過(guò)程能力，更好地預(yù)測(cè)過(guò)程性能。同時(shí)，通過(guò)建立軟件過(guò)程能力成熟度模型，可以指導(dǎo)軟件組織提高過(guò)程能力和對(duì)過(guò)程能力預(yù)測(cè)的吻合程度。