2.1 抱怨解決不了問題

在白領工作室的“咨詢屋”里，有時會發(fā)生一些有趣的事情：一對“冤家”前后腳來咨詢，一個是抱怨老板管理不善想跳槽的員工，一個是被抱怨攪得心煩意亂想裁員的老板。

來自大企業(yè)的技術主管小張，被“獵”到一家民營制造企業(yè)擔任制造總監(jiān)。雖說職務和薪金都漲了一大截，但他很快就發(fā)現(xiàn)這家公司問題頗多：戰(zhàn)略不清晰、管理混亂、保險不健全、老板經(jīng)常變化思路等等。一次，情急之下他對老板抱怨說：“你請我來是干事業(yè)的，不是來和你們變來變?nèi)サ摹！眮淼桨最I工作室，他表示，這樣的企業(yè)和老板不值得效力，準備跳槽。

緊接著來訴苦的是這家民營制造企業(yè)的老板，他不明白花血本“獵”來的總監(jiān)怎么這么挑剔，對企業(yè)這也看不慣，那也看不慣。有一天竟聽到他抱怨說：“這回簡直是掉進了火坑，居然還有這么落后的制度和管理……”老板很惱火，想請他走人吧，又擔心一筆獵頭費血本無歸；有心留下吧，又擔心他整天的抱怨會成為公司的不安定因素。

職業(yè)顧問認為，對抱怨的員工來說，他可能沒有認識到，管理落后是很多小企業(yè)必須跨過的一道“檻”，而一個員工在這種時候不僅要做事，還要學會應對各種可能的突發(fā)事件，共同創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。面對這種情況，除了默默忍耐外，還需要掌握一些規(guī)律，比如在不同環(huán)境中自己的心態(tài)和行為會有怎樣的變化，如何把握；不同的老板應該分別用什么樣的方式相處；不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是怎樣的……這樣可以多一些主動權，少一些失望和抱怨。

職業(yè)顧問給這位“空降兵”開的藥方是：閉緊抱怨的嘴，少說多做。老板喜歡有能力的人，喜歡有實際績效的人。先打一些“小勝仗”，干出樣子來，再選擇合適的時機提出建設性的意見；給這位老板的建議同樣是：忍耐一下，看看往后的情況。

老板忍耐了兩個月后面對業(yè)績報告喜笑顏開，總監(jiān)很不錯，他把成本控制得非常好，每月節(jié)約上萬元，產(chǎn)品質(zhì)量也有了很大提高。“毫不夸張地說，企業(yè)的管理水平飛速進步了10年”。

而這位制造總監(jiān)也看到了新企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ吹搅俗约旱氖┱箍臻g。

1.不要抱怨

在日常工作中，我們身邊幾乎充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不符、績效考核不公、領導不授權、管理不規(guī)范……這些抱怨有些是別人說給自己的，有些是自己說給別人的，唯獨沒有人自己抱怨自己：我為什么有這么多抱怨呢？

過多的抱怨就像一種慢性腐蝕劑，在腐蝕自己的同時，也在消磨別人的斗志，它像“潰堤”的螞蟻，讓一個部門、一個團隊、一個企業(yè)潰不成軍，轟然倒地！

如果把抱怨變成善意的溝通，把抱怨變成積極的建議，把抱怨變成正面的行動……你就會發(fā)現(xiàn)，成功其實離你很近！

掃除抱怨，你才能給聰明才智騰出空間！

去掉抱怨，你的人生道路才會更加平坦！

俗話說：“人生不如意事十有八九。”很多年輕人在不如意時只會一味抱怨，整天怨天尤人，于是他們終日郁郁寡歡、牢騷滿腹。而有人在不如意時不煩躁、不抱怨，平靜對待，努力改變，于是他的心里時常裝著希望。

一味抱怨的人常常只能在原地徘徊，自以為是地咒罵眼前的“陰暗”，卻不知道那“陰暗”正是自己的影子。而努力去改變的人，總能用智慧發(fā)現(xiàn)機會、把握機會，使原本無奈的人生過得精彩而美好。以下兩則故事，正好說明了這個道理。

故事一：一個三口之家，家里窮得什么都沒有，兒子瘦得皮包骨。爸爸媽媽帶著孩子來到街口乞討，可過去了一整天都毫無收獲，小男孩餓得快暈倒了。爸爸媽媽非常著急，用比祈禱更虔誠的心央求上帝救救他們的兒子。于是，上帝派遣使者來到人間。使者對三個人說，我可以幫助你們每人實現(xiàn)一個愿望，這一家人聽了將信將疑。先是媽媽迫不及待地對使者說：“我要你為我們變出一車的面包，我要讓我的兒子吃得飽飽的。”剛說完，眼前就真的出現(xiàn)了一車子的面包。孩子的爸爸先是非常驚奇，轉(zhuǎn)而又特別生氣。不斷抱怨妻子沒頭腦，浪費這么好的機會只換來一車廉價的面包。當使者問他有什么愿望時，他很憤怒地說：“我不要這些廉價的面包，請你將這個笨女人變成一頭蠢豬。”剛說完，面包神奇地消失了，孩子的媽媽也真的變成了一頭豬。這可把孩子嚇壞了，他邊看著眼前的“豬”傷心哭泣，邊對使者說：“求求您，我不要豬，我要媽媽。”孩子的話音剛落，媽媽就真的變了回來。使者很無奈地說：“我已經(jīng)給了你們希望，但就因為抱怨，你們把機會全都浪費了。”說完使者不見了。一家三口還是回到了使者出現(xiàn)前的狀態(tài)，沒有面包，沒有豬，孩子餓得直哭。

故事二：女孩小芬?guī)е约壕闹谱鞯淖髌返揭患抑膹V告公司面試。小芬抽到的面試號是最后的一個，等待的過程漫長而緊張，為了緩解疲勞，小芬向廣告公司的接待人員要了一杯溫水。而接待人員在給小芬送水時不小心將杯子打翻了，水全都灑到了作品上，作品變得皺皺巴巴，原本鮮明的線條也變得模糊了。小芬一下子愣住了：該怎么辦，這可是面試時要用到的作品，沒有作品怎么向考官解釋她的創(chuàng)意和構思呢？小芬知道現(xiàn)在抱怨接待人員沒有用，埋怨自己的運氣不好更沒用。稍微冷靜了一下，她趕緊向接待人員借來了紙和筆，在有限的時間里，她專心地用一張白紙將自己創(chuàng)作的作品簡單地再描畫了一遍，用另一張白紙將原作品被淋濕的事情大概地敘述了一下。接下來發(fā)生的故事就是，小芬從眾多的面試者中脫穎而出，被公司錄用了。主考官后來跟她說：“廣告注重創(chuàng)意和變通，你的作品雖然簡單但卻體現(xiàn)了這點。”

與其在不如意時一味地抱怨，不如嘗試著去改變，改變自己、改變現(xiàn)狀，讓生活變得如意起來。

人們總說，干一行，怨一行。

人也總是會抱怨自己所從事的工作，眼睛總盯著別人的工作是多么的輕松，多么的高薪，多么的體面，而自己的工作，總是那么的辛苦，工資獎金卻又比別人少。

遲到抱怨學校的時鐘走得太快，工作太累抱怨老板，家庭困難抱怨沒有一個好老爸或者沒嫁個好老公……其實與其抱怨，不如改變。因為，抱怨只是一種情緒的發(fā)泄，于事無補，不停地抱怨，只能放大原來的煩惱，如果想抱怨，生活中的一切都可能成為你抱怨的對象，如果不抱怨，換一個角度想問題，就會發(fā)現(xiàn)，通過努力，你能改變很多困難的事情，并且獲得成功和幸福，因為事情總是包括兩個方面，就看你怎么看待了。

比如，你既然選擇了當幼兒教師，并且已不想再去轉(zhuǎn)行了，那么你就要改變對工作的看法：怎么去做會讓自己更喜歡這個工作？在改變中你會體驗到樂趣，而且會發(fā)現(xiàn)，當你拋開抱怨時，人生會變得順利、有趣得多。

讓我們一起記住這么一句話：當你為了一個目標而勇往直前的時候，全世界都會為你讓路！

2.2 好習慣不是天生的

1.好習慣不是一天養(yǎng)成的

“習慣就是習慣，任何人都無法把它一下扔到窗外，只有耐心才能把它一步一步從樓上哄誘下來。”——馬克·吐溫

習慣不是天生的，也不是一天養(yǎng)成的。從現(xiàn)在的點滴做起，毋以惡小而為之，毋以善小而不為，注意在日常生活中多做總結，發(fā)現(xiàn)問題的時候不能諱疾忌醫(yī)，要及時更正。同樣，要謹慎交友，不要總是和一些有不良習氣的人在一起。要知道，物以類聚、人以群分，近朱者赤、近墨者黑，和什么人在一起難免就會向他學習。所以，想變成什么樣的人，就先去交這樣的朋友吧。

發(fā)現(xiàn)失敗對于提高自己，尤其是改變不良習慣，有著與成功同等重要的意義。改掉壞習慣不是一件輕松事，相信我們中的每個人都曾做過這樣的努力，而最終卻失敗了；或者嘗試過做些積極的改變，結果卻不盡如人意。

成功的關鍵是：縱使失敗，也不要放棄，而是要重振決心，分析錯在何處以及失敗原因，然后設定新的計劃，下一次克服這些障礙。

2.培養(yǎng)好的習慣要注意的方面

經(jīng)歷了一次又一次的失敗，才取得成功，要注重總結。在試圖改掉壞習慣時，有一些誤區(qū)是要注意避免的：

“驅(qū)動力使你起步，習慣讓你持續(xù)前行。”

——Jim Ryun

（1）不要嘗試一次改變兩個或兩個以上習慣。

我們總想這樣做。想要早起，然后去跑步，吃更健康的食物，讓自己更有組織性，每天堅持寫作……我們想同時將它們?nèi)繉崿F(xiàn)！然而，無論你對這些目標有多強烈的熱情，就算一次只選擇了其中的兩個習慣，也預示著失敗。設定多個目標固然也有達到成功的可能，但是對于那些改變習慣非常困難的人來說，則不太適用，而我們幾乎都屬于這類人。如果你一次只集中精力在一個習慣上，如此堅持一個月，那么成功的幾率將是同時改變多個習慣的三到四倍。

（2）制定具體的計劃要寫下來。

你一早起來，跳下床大喊：“我今天要做出一個改變！”這樣做起來，當然是容易極了，我們誰沒有過這樣的經(jīng)歷呢？但是，我們要告訴自己的是，光說要改變，這是不夠的，還應該把目標寫下來，寫下開始的日期，結束的日期。準確寫下你打算做的事情，寫下你將如何兌現(xiàn)，如何獎勵自己，困難有哪些，你的動機是什么……最主要的是：把這些寫在紙上，遵照計劃去做，不要把你的計劃放進抽屜里堆起來！

（3）全心投入。

我們經(jīng)常會說：“我今天要戒煙。”然后，就會扔掉香煙包。而堅持到實在受不了的時候，就會對自己屈服，再去買一包煙。接著便是小小的愧疚感，隨后而來的是缺乏誠意地再次下決心戒煙，這通常不會起什么作用。你必須非常鄭重地下定決心，可以把決定寫在博客上，告訴家人、朋友、同事，告訴在雜貨店遇到的高中同學，告訴那些甚至不記得名字的“伙計”們，告訴越多的人越好，把你的整個計劃向眾人公開。做一個提醒標志，貼在你的書桌和冰箱上，對你的孩子許下嚴肅的承諾……

（4）爭取支持。

有時你會遲疑，這是很常見的。需要鼓勵的時候，你會去找誰呢？對這個問題，如果沒有合適的答案，那就需要好好想想了。如果你有配偶，那么這個人是很好的選擇，但最好有更多的人來支持你。也許是你的母親、姐妹、好友；也許是你的老板；也許是一個或幾個網(wǎng)友，還可以加入一個能給你支持的組織，或者一個網(wǎng)上論壇，在那里找到一群跟你有同樣需要的朋友，告訴他們你的決心，讓他們在你遇到困難、猶豫不決的時候給你以幫助，你要對此立下承諾，把這些都寫在你的計劃里。

（5）對動力的深刻思考。

經(jīng)歷過一些以后，我們就可以找到人們稱為“戒律”的東西，或者叫做“動力”。為什么你有足夠的自覺性去做某件事情？因為你有著與之相應的足夠的動力。當你失去了動力，也就失去了對紀律的自覺性。所以，在開始改變習慣之前，要認真思考你的動力所在。為什么要這么做？如果你忘記了原因，究竟什么將最終促使你繼續(xù)堅持下去？不可否認，公開的承諾是強大的動力之源，但是也應當給自己一些內(nèi)在的動因。這些內(nèi)容應當寫在你的計劃里。

（6）對困難的認識。

要改變?nèi)魏我粋€習慣，都意味著要面對一條充滿阻礙的道路。不幸的是，我們經(jīng)常在遇到了其中一些以后，便輕易放棄了。或許，我們會重新嘗試，但總是再三遇到同樣的阻礙，結果則與過去無異。想跳出這一循環(huán)，需要認真地思考，預先估計出你將遇到的阻礙。如果你在之前失敗了，這次則要想清楚是什么阻礙了你。如果你過去從未考慮過改變目前這一習慣將遇到什么困難，那就去做一些調(diào)查，看看別人在這方面成功或失敗的例子，找出可能遇到的阻礙。然后，為自己制定計劃，寫下自己將如何應對這些阻礙。例如，如果在外出就餐時，總是無法控制適度的食量。在外吃飯時得做點什么呢？要采取些什么措施？在出門之前，你要自己想好這些問題的答案，因為，當突然面對這種情況但心中沒有任何預想的計劃時就很難控制了。

（7）保持對進展的記錄。

在改變習慣的過程中對進展進行記錄可以增加你成功的幾率。如果不盡可能多地使用能用到的手段，很多事情做起來的時候，又會憑空增加更多的困難。日志記錄能夠提醒并讓你清楚地了解自己正在做著什么。它可以給你動力，因為你也希望在上面留下好的記錄。