中國人習慣以“和為貴”，這在員工管理中也同樣適用。對管理者來說，為了顧全大局，求大同、存小異是必須的；在某些方面做一些必要的讓步，其實是一種聰明的管理藝術。

但是，有些爭強好勝型的問題員工對上司的退讓并不領情，反而會以為是自己的能耐大，才使領導不得不退讓，進而變本加厲地瞧不起別人，也不尊重別人。對這樣的人，管理者千萬不能一味遷就，而要在適當的時候，以適當的方式打擊一下他的傲氣，使他知道天...