那么，打字員是在拍馬屁嗎？每個人都有自己的知識欠缺，犯錯誤在所難免。作為下屬，有什么必要當眾糾正呢？顯示你比老板出色嗎？既然他是老板，就一定會有別人所不具備的特質，這些特質使他完全超越了你。如果楊兢當時應答，事后再巧妙地糾正就不會傷害老板的面子。好在那個打字員主動承認自己錯了，才巧妙地讓老板從尷尬中走出來。所以老板有錯時，不要當眾糾正。如果錯誤無損大局，其他人也沒發覺，不妨“裝聾作啞”，等事后再予以彌補。
指正老板的錯誤，首先最重要的一步是，務必確定老板真的犯了錯，但是不能和老板硬碰硬。據理力爭，拼死勸諫，以證據公開指責老板的錯誤，那樣只會讓老板以為你要攤牌，多半會使你抱負尚未施展就被打入“冷宮”，或是被“放逐”。一旦百分百的確定是老板的錯，有糾正的必要時，就開始找個好時機和適當的場合，設計好對話思路，委婉地告訴老板他所犯的錯誤。最好尋找一種能使老板自己意識到，而不讓其他人覺察的方式糾正，讓人感覺到老板自己發現了錯誤，而不是下屬指出來的。用得恰當的話，一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都可解決問題。
所以說無論什么事，如果碰巧是老板的錯誤，作為下屬在指正規諫時，要注意給老板留情面，然后想辦法彌補損失。這樣做既顯得你通情達理，又能讓老板看到你的工作能力，一舉兩得，何樂而不為。
向老板討公道時，怎樣把話說到點子上
在企業中，老板與員工事實上處于一種不平等的地位。比爾·蓋茨曾說：“人生是不公平的，習慣去接受它吧。”在企業中的不同地位就是這種不公平的重要表現地之一。在企業里，老板對員工，擁有恩威并濟的賞罰籌碼；員工對老板，除了離開，沒有什么借以牽制的籌碼，而只能找對方法求生存。公司里的生存法則：只有功勞，沒有苦勞。加之由于雙方所處的地位不同，利益關系有別，再加上教養、性格等諸多方面的不同，員工在工作中與老板出現矛盾、沖突，遭遇不公平待遇也就在所難免了。這時，如果缺乏與老板談判、交涉等語言技巧，就會吃大虧。因此，向老板討公道時，把話說到點子上，就至關重要了。
＞＞（1）注意分寸，看準時機。
同老板討公道時，要注意分寸，看準時機，采取平和有理的說話方式據理力爭。要注意的是，說話要軟中帶硬，并留有余地，如此才有可能保護自己的利益和權利。
＞＞（2）肢體語言與說話聲調與老板保持一致。
肢體語言與說話聲調是給人好印象的第一要素。一位語言學家曾說過：如果老板說話的語氣非常柔和，你就得避免粗聲大氣地和他說話。學會用對方的音頻和語言狀態溝通，能幫助你與之達到和諧的境界。而且，老板總會受被他認為容易相處的人所說的話的影響，而不是那些態度沖動、語氣惡劣的人。你可以試試幾個小招數：適當模仿老板的語氣和聲調，保持相同次數的目光接觸，注意對方使用手勢的方法與節奏。不過盡量避免讓人覺得你在操縱一切，被影響與被操縱是截然不同的。
＞＞（3）笑里藏針，巧妙周旋。
員工如果比較倒霉，遇到過于尖刻吝嗇的老板，在同他們爭取自己的權益時，沒必要將憤怒行于色，露于外，這無濟于事。對付尖酸刻薄的老板最好的方法就是，用稍帶風趣幽默又略有鋒芒的語言與之周旋，笑里藏針，巧妙地保護自己的權益，討回屬于自己的公道。需要切記的是，不要代替老板做決定，要引導老板說出你的決定。
＞＞（4）借桑說槐，一語雙關地申辯。
這招對于弱勢者來說比較合適。借用一個有趣的話題，委婉地同老板理論、申辯，借機把自己的意見和理由表達出來，并注意表達得抑揚頓挫，滿含弦外之音，不卑不亢，一語雙關，這樣方不至于過分刺激老板而帶來適得其反的影響。
＞＞（5）運用類比方法啟發老板權衡利弊。
辨別事物時大家常用到比較的方法，在與老板理辯時，也可借用此法達到目的。通過這種辦法，將自己與他人作對比，啟迪老板權衡利弊，重視你的地位，以便于做出有益于你自己的選擇，這樣也不會使老板過于難堪。
老板和員工的關系，通常被比喻為“貓和老鼠”的關系，立場對立，卻誰都離不開誰。時代在變，老板和員工的關系也在變，雙方都有了更大的選擇余地，也都對彼此有了更多的要求。如何與老板相處既是一種人際關系的藝術，也是一種自我心理調整的藝術。聰明的員工用什么樣的辦法可以緩解與老板間的諸多矛盾呢？在與老板相處時可以嘗試以下幾點：
學會換位思考，別遇到什么事都去抱怨別人的不對；降低期望值，別將期望定得太高，希望越大失望越大；發揮優勢資源，認識自我，把自己的強項表現出來讓老板知道，告訴他你也有這個能力去很好地完成任務；凡事多溝通，老板不是高不可攀的，有事情多和老板談談，讓老板理解你的意思；學會幽默，生活、工作中多幽自己一默，別默默無聞不出聲，應學會自我調整。
要求老板加薪時，怎樣把話說到點子上
是否你苦苦奮斗多年仍與加薪無緣？是否你覺得自己的付出沒有得到應有的回報？你不能鼓起勇氣向老板提出加薪，還是老板毫不客氣地拒絕了你？如果你想加薪，那么告訴老板。既然你覺得這利益是你應得的，為什么不提出來呢？那么，怎么保證把要求加薪的話巧妙地說到點子上，確保如愿以償呢？
一直想著要求老板加薪，憋了幾個月后，終于有一天對上司或老板開口了，你使盡渾身解數換來的卻只有他的各種不能加薪的理由，或者干脆就是粗暴的拒絕。這時你氣血上涌，一串連珠炮就放了出來：“老板，你要給我加工資，外面有公司給我開出高50%的工資，如果你不按這個幅度加給我，我明天就走人。”
這樣提出來的效果往往很差，做老板的一般都很重視面子，要在下屬面前保持威嚴。如果你這樣一要挾他就加薪給你，豈不是很丟面子？另外，如果你不能確定自己是公司里不可替代的人，或是自己擁有別人所不具備的特殊才能，那么以辭職相要挾就是最愚蠢的方法了。即便是有加薪潛力的人，比如老板的得力干將，平常工作表現很好的人，企圖用這種方式來換取老板加薪，最后成功的也是少之又少，免不了連現在的薪水也保不住，不得不離開公司，另謀職業。
向老板爭取加薪，惟一的方法就是事前不停地自我練習，任何人甚至是你的愛犬，都可以是你練習的對象。談判前做好準備，至少走進老板辦公室時，不至于驚慌失措，也可以不急不慌地將意圖表達出來。
首先，你可以開門見山表達想要加薪的理由，向老板說明，你為什么覺得自己的薪水應該比現在多些。其次，盡量列舉工作表現的事實，并且有禮貌地一一陳述，切勿沖動。假如你有任何可以被證實的數字，可以禮貌地提出來。另外，在談判過程中，你必須讓自己掌握隨機應變的籌碼，接受老板當場對你彈性調整的心理準備。
員工可以這樣告訴老板：“我已經注意到我這個職位的平均月薪是5000元，考慮到我在過去6個月的業績，我希望你能夠重新評估我目前4000元的月薪。”而不是和老板大談你正在貸款，同時有買車、買房等個人消費問題。員工應圍繞業績向老板提要求，并要讓老板確信你提出的建議能使公司整體受益，然后可以提出一個具體數額。員工的價值在于是否有出色的業績，是否為公司帶來了利益，而不是他本人的需求。
如果你真的確定自己為公司創造的價值必須讓老板給你加薪了，那么不慌不忙地和你的老板談談吧。首先要選一個合適的時間——老板不太忙或者心情很好的時候。比如他剛談成了一筆大生意、他喜歡的球隊昨晚又贏了一場比賽。
當加薪的要求被拒絕時，不妨心平氣和地問問老板為什么，一定要保持禮貌謙遜的態度。比如可以這樣問問老板：“您覺得我怎樣做才能達到您的加薪要求呢？”或者“您看我還有什么不足之處？我會盡快調整。”這種謙虛的態度不但表達了你對老板的尊敬，使他的顏面不受損，而且也使自己給老板留下了一個積極上進的印象。這樣說雖然不會令老板為你加薪，但是你卻獲得了一個和老板交流機會，老板會獲得更多有關你的信息，那么他想提供更多的發展機會給員工的時候可能會想到你，并且如果老板真的切合你的實際列舉出你需要改進的地方，你就可以在這些方面努力，及時地改進，對你工作能力的提高絕對是大有幫助的，還可以為下一次要求加薪做個鋪墊。
批評下屬時，怎樣把話說到點子上
常言道：“良藥苦口，忠言逆耳。”無論何人，對于旁人的忠言或勸告，往往難以接受。如何才能找到一種正確的批評方法，使忠言不逆耳，從而避開被批評者的不愉快思想呢？作為主管，對別人發出忠告也好，批評也好，都要明確目的是為了教育，使對方的行動方向按良好的愿望改變。如果不能起到這個作用，倒不如沉默的好。
有一個人在一處禁捕的水庫內捕魚，遠處走來一位警察，捕魚者心想這下糟了。警察走近后，出乎意料，不僅沒有大聲訓斥，反而和氣地說：“先生，您在此洗網，下游的河水不就被污染了？”這情景令捕魚者十分感動，連忙誠懇地道歉。若是警察當初責罵他，那效果則會完全不一樣了。
而有些主管由于事先未考慮清楚究竟自己向部屬提出的忠告或批評將會得到什么效果和反應，就隨便說些下屬該如何如何的話。殊不知每個人都有自尊心，而這往往妨礙他去接受批評。所以，主管發出批評，必須使受批評的下屬理解自己的出發點是為了集體好，也是為了下屬本人好，其中并無個人成見，這樣才有積極的作用。
“真沒見過你這樣的糊涂蟲！”“你不想干可以到別的地方去！”這類批評語是不可取的。因為它只能刺傷對方的心，激起對方的反感。“你沒有必要沮喪”，這樣的話能使被批評者感受到你對他還是尊重的。“如果你認為我說的有道理，你就聽聽吧。”“我希望你不要讓我失望。”這類話也可以使被批評者感受到你的溫情。忠告或批評必須選擇恰當的時機，最好是選擇沒有第三者在場的場合，否則他會認為你故意讓他當眾出丑，從而增加抗拒心理。
某單位的員工遲到早退的現象相當嚴重，主管終于忍不住出聲了。如果態度和藹，事情還容易過去；如果態度粗暴，甚至以威脅的口吻說話，那么，被批評者可能也會強硬地說：“既然你對我不滿意，那我不干好了。”這樣就有可能使上司下不了臺。通常情況下，遲到者不論其理由如何，絕不會視遲到為好事，雖然沒向上司說聲抱歉，但心理上總是不安。在這種情況下，你應當抓住人性的共同弱點，采用溫和的語氣說：“很對不起，我不了解你有什么困難，如果能夠克服的話，我請你注意一下影響。知道你住得遠，交通又擁擠，不過我仍然要拜托你能盡量不遲到。”由于你能夠諒解他犯錯誤的原因，使他感到你不是故意難為他，他才可能聽得進你的批評。
在與別人談話時，最好不要互相比較，尤其在責怪別人或批評別人時，“相互比較”是最忌諱不過的事。
有位母親總是用左鄰右舍張家李家的孩子如何如何“爭氣”、“有出息”來貶責自己兒子“不長出息”。天長日久，使孩子處處感到有壓力，處處覺得不如人，因而信心喪失，最后自殺。
類似這位母親的做法，不斷地“相互比較”會使下級泄氣甚至絕望。由此看來，批評人時的“相互比較”實為有害無益的下策。批評的話語要力求簡明，最好只用一兩句話就使對方明白，然后立即轉到別的地方去。不要喋喋不休地列舉對方的過錯，以免別人老是覺得你揪住他的辮子不放。批評是一種藝術，批評別人而要使其口服心服，就要講究竅門兒。
拒絕老板的話，怎樣說到點子上
作為一個在職場上打拼的上班族，難免會遇到這樣的難題：老板突然開口讓你幫他做一件很麻煩的工作，你想拒絕，卻又不敢或不好意思開口，怎么辦？
老板委托你做某事時，你要善加考慮，這件事自己是否能勝任？是否違背自己的意愿？然后再做決定。如果你認為這是老板拜托你的事不便拒絕，或怕拒絕了老板他會不悅而勉強接受下來，那么，此后你的處境就會很艱難。還有，倘若你的老板要委托你做無理或不恰當的事，你應該毅然地拒絕，這對他、對你自己都是好的。此外，限于能力，無論如何努力都做不到的事，也應該拒絕。但是這有一個前提，即是否真的做不到，應該確實地衡量一下，切不可因懷有恐懼心而不敢接受。經過多方考慮，提出各種方案后，是否再加上勇氣來突破它？都需要考慮清楚。如果實在是無法做到，始可拒絕。當然，對老板說“不”，采用什么辦法才能讓他接受這里面也是很有學問的。
＞＞（1）觸類相喻，委婉地拒絕。
當老板提出一件讓你難以做到的事時，如果你直言答復做不到時，可能會讓他損失顏面，這時，你不妨說出一件與此類似的事情，讓老板自覺問題的難度，而自動放棄這個要求。