無論是從金錢上，還是從精神上來講，與客戶打交道都是一個不斷豐富自我的過程，并且往往是雙贏的結果。然而，有時它卻極具挑戰性，必須付出不懈的努力。如果你從事推銷工作，自然會明白獲得一個新的商業機會或客戶是多么的困難，你必須面對客戶，滿足他們的要求。客戶管理有開發客戶、服務客戶和鞏固客戶三個步驟。

1.開發客戶

一些人認為，銷售員的目標是銷售額，其實這種看法是沒有遠見的。銷售員的目標...