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第1章 前言

銷售渠道是企業最重要的資產之一,同時也是變數最大的資產。企業需要通過渠道走貨,消費者需要通過渠道的流通功能得到各種各樣所需要的商品。因為渠道是完成交易的場所和環節,所以絕大部分企業、消費者都不可能離開渠道而發生交易。

渠道實在是有著非凡的魔力,它控制著商品的流通,實現著商品的價值。對產品來說,渠道并不對產品本身進行增值,而是通過服務增加產品的附加價值;對企業來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品,企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,絕大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店這兩個環節。渠道是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑,包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。渠道之所以重要,一是因為規模導致商品便宜,而這是影響消費者購買的重要因素;二是渠道成員擁有的能力或資源能夠間接地影響產業走向,例如渠道成員的資金、人氣、網絡、人脈、技術等。

企業離不開渠道,銷售更離不開渠道。作為銷售員,關鍵的關鍵就是把東西賣出去,所以,賣出東西的多少反映一個銷售員的能力和智慧。銷售員要賣出更多的東西,不僅需要巧妙的推銷技巧,還要有廣闊的推銷通道。渠道是在個人能力之外最好的推銷通道。

面對面的推銷技巧可能只需要嘴上工夫,它遠遠趕不上渠道所起到的作用。所以,銷售員要想把產品盡可能多地賣出去,一定離不開渠道建設。

但遺憾的是,很多從事銷售的人只知道“面對面”地推銷,不會通過渠道建設讓自己賣出更多的東西,他們只能做銷售系統的“最底層”。因此,要想創造最好的銷售業績,做銷售系統的高層,就應該學會建設銷售渠道。

本書以渠道為研究對象,探究它的本質,深挖它的內涵,剖析它的運作流程,探尋建設、管理渠道的智慧,使得與營銷有關的讀者對市場渠道能有一個全面、深入、具體的認識和理解,并能夠對他們在渠道建設方面給予操作參照和實際指導。

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