好口才不僅是人際交往的技巧，還是一種立足社會的能力。只要修煉好魅力口才的要訣，并在實際中充分發揮和運用，便能在社會活動中做到“胸懷錦繡，口吐華章”，讓你從平庸中迅速脫穎而出。

1.不害怕，恐懼永遠都是紙老虎

眾所周知，如果一個人不下水，他便永遠也學不會游泳。修煉口才也是這樣的。如果你不開口說話，即使你學了再多的表達技巧，再多的發音知識，也不可能學會它；如果不經常與人溝通，不經常進行有效的說話練習，不思考怎樣更好地說話，也不可能取得口才能力的提高。

關鍵的一點是：不要把說話當成是負擔。現實生活中，每個人都會有理想的自我形象，這種形象是被自我的自尊所包圍著的，它不希望得到外界的破壞或貶低，它希望得到別人的贊許和認可。當與某個陌生人接觸、與異性交往、與權威人士交流或是當眾說話的時候，你就會下意識的保全自我形象，尤其是感覺到自我形象受到威脅時，更是擔心得連一句話也不敢去說，生怕當眾出丑、說話漏洞百出，害怕別人說自己是“笨蛋”“沒水平”或者是“不懂裝懂，出風頭”等。很多人由于對說話可能產生的結果的不確定性感到擔心，甚至是恐懼，因此不愿意或是根本不敢開口。

在紐約市一個培訓班的畢業聚會上，有一個畢業生面對大約200人，坦誠地說：“卡耐基先生，我5年前來到你演講的飯店門口，卻不敢進去。因為我害怕如果進去參加了訓練班，就要當眾說話。因此我的手一直放在門把上，不敢推門進去；最后，我只好轉身離開。當時我若知道你能讓我輕易地克服恐懼，我想我就不會浪費這5年的大好時光了。”

他說這些話的時候，顯得特別輕松自信。我想，這個人一定能通過他所學到的語言表達能力和自信心，提高他處理事務的能力。作為他的老師，看到他能勇敢地面對恐懼并且戰勝它，我當然十分高興。想想看，如果他在5年或10年前就戰勝了恐懼，那么他現在肯定會獲得更多的成功和更多的快樂。

在潛意識里，“恐懼交流”并不是某個人獨自具有的心理，大多數人皆如此，只不過程度不同而已。殊不知，這種恐懼是多余的，也是沒有必要的。如果你不去大膽地開口說話，那么永遠不能擁有羨煞旁人的魅力口才。因為每個口才高手都是經歷了一個從不敢說到說得不好，再從說得不好到說得很棒的漸進過程。所以，我常對自己的學員說：“你要假設聽眾都欠你的錢，正苦苦哀求你多寬限幾天；而你就是神氣的債主，根本不用畏懼他們。”

杰出演講家、著名心理學家艾伯特·愛德華·威格恩在讀中學時，曾被老師叫起來發表5分鐘的演講。但是他當時一想到要當著那么多同學的面演講，心里就非常恐懼，以致演講將至之日他“病”倒了——頭昏腦漲，臉頰發燒，他只好跑到學校后邊，把臉貼在冰涼的墻面上，好讓臉上的緋紅盡快消退。

愛德華在讀大學時依然恐懼當眾說話。有一次，他小心謹慎地背下了一篇演講詞的開頭部分。但是，當他走上講臺面對聽眾時，大腦里已是一片空白，思緒也已跑到了九霄云外。他戰戰兢兢、結結巴巴地從牙縫里擠出一句開場白“亞當斯與杰佛遜已經過世……”，之后就再也說不出一句話了。他只好向聽眾鞠躬致歉，在刺耳的笑聲中沮喪地走下了講臺。

“當時，我在這世上最不敢期望的，就是當一個大眾演講家。”愛德華說。但是，愛德華離開大學一年后，丹佛市出現了“自由造幣”運動。他認為“自由造幣主義者”是錯誤的，而且他們只做空洞的承諾，因此他湊齊了路費，然后到了印第安納州，就健全的幣制發表演講。聽眾當中還有不少人是他的老同學。他回憶說：

“剛開始時，我在大學演講的那一幕又出現在我的腦海中，恐懼幾乎使我窒息。我講話結結巴巴，恨不得立即從講臺上逃走。不過，我勉強講完了緒論部分，雖然這只是一次小小的成功，但也立即增添了我的勇氣，使我繼續往下說。我自以為大約只有15分鐘的時間，其實我說了一個半小時，這讓我驚異極了。

“結果，在以后的幾年時間，我成了全世界最吃驚的人。我竟然把當眾演講當成了我的職業。我終于體會到威廉·詹姆斯所說的‘成功的習慣’是什么意思了。”

艾伯特·愛德華·威格恩終于認識到，要想克服當眾說話那種滅頂之災的恐懼感，最好的辦法就是首先獲取成功的經驗，并以此不斷地激勵自己。愛爾蘭著名戲劇作家，評論家蕭伯納曾向別人介紹自己提高口才的經驗時說道：“我借鑒了自己學溜冰的方法——我讓自己一個勁兒地出丑，直到學會為止。”無論你是想成為一個像蕭伯納一樣出色的演說家，還是只想在人們面前從容灑脫地講話，你都得從現在開始，抓住每個可以練習的機會，勇敢地對“恐懼交流”說“NO”。

如果能克服當眾說話的恐懼，對我們做任何其他事情都會產生極大的、潛移默化的影響。那些敢于接受這項挑戰的人，將發現自己正漸臻完美，逐漸戰勝當眾說話的恐懼，使自己脫胎換骨，進入更豐富、更完美的人生。

最后，我有必要重復以下幾點，這將對你克服恐懼，開口說話大有幫助。第一，你害怕當眾說話、拒絕與人交流并不是特例。第二，某種程度的交流恐懼感反而會刺激和激勵你，我們天生就有能力應付環境中不尋常的挑戰。第三，許多職業的演說家從來都沒有完全驅除登臺的恐懼感。

【卡耐基箴言】

你要假設聽眾都欠你的錢，正苦苦哀求你多寬限幾天；而你就是神氣的債主，根本不用畏懼他們。

要想克服當眾說話那種滅頂之災的恐懼感，最好的辦法就是首先獲取成功的經驗，并以此不斷地激勵自己。

2.不自卑，自信者他人才會信之

在我的班上，有很多學員在學習完了之后坐在一起談自己的心得。有相當多的人都認為他們所學到的最重要的東西就是對自己的信心。也就是說，對自己成功多了一份信心。在某種程度上，沒有什么比自信更加能夠將一個人引向成功。正所謂“強者不一定是勝利者，但勝利遲早會屬于有信心的人。”

人是自己命運的舵手，自信就是指引人生小舟航向的羅盤。人生前途的成敗得失、幸福與否，關鍵所在，一言以蔽之，便是自信的有無而已。自信是做任何事情必須具備的正確心態。無論是攀登珠穆朗瑪峰，還是與人交流說話，自信都是你成功的基本前提。

自信心的建立，并不是靠朝夕之功能完成的。因此，要想培養當眾說話的勇氣和自信心，就需要做到以下兩點：

第一，提前做好充分的準備美國最著名的心理學家威廉·詹姆斯說過：“行動好像是緊隨于感覺之后產生的，但事實上它是與感覺并行的。行動受意念的直接控制，通過意念來控制行動，我們也可以間接地控制感覺，但感覺卻不受意念的直接控制。因此，假如我們失去了原有的自然的快樂，那么，讓你自己變得快樂的最佳方法，就是快快樂樂地坐下來，讓自己表現得本來就很快樂一樣。如果這種方法還不能讓你覺得快樂，那就沒有別的辦法了。所以，讓自己感覺自己很勇敢，而且表現得好像真的很勇敢，并竭力運用你所有的意念去達到這個目標，那么勇氣就很可能取代恐懼。”

信心是使無窮智慧的力量配合你明確目標的一種適應表現，是一種自我激勵的精神力量，若離開了自己所具有的條件，信心也就失去了依托，難以將希望變為現實。為了培養信心和勇氣，當你面對聽眾的時候，不妨表現得好像具有那種信心和勇氣一樣。當然，前提是你必須要做好充分的準備，否則再怎么表現也不能奏效。

1.切忌背誦演講詞。“充分的準備”是不是逐字逐句地背誦演講詞呢？當然不是。為了做好演講，以免在聽眾面前大腦一片空白，許多演講者會首先將演講詞記下來。但是，如果我們逐字逐句地背誦講話稿的話，面對聽眾的時候會很容易因為緊張而遺忘。而且即使沒有忘記，講出來可能也很呆板。為什么呢？因為這些背出來的東西不是發自我們的內心，只是出于記憶。

林肯就曾說：“我不喜歡聽枯燥乏味的講話。當我聽人講話時，我喜歡他像在跟蜜蜂搏斗一樣。”其實，當眾演講就像我們平時與人說話，也是很自然的事。我們應該做到不必費心思推敲字眼，隨時都在思考。當思想清晰時，語言就會像我們呼吸的空氣，在不知不覺中自然流出。

2.思考演講的題目。留心生活中那些有意義的、曾經給過你指引的關于人生內涵的經驗，然后對這些經驗中的思想、理念、感悟、等等進行匯集整理。真正有用的準備，是對講話題目的思考。查爾斯·雷諾·伯朗博士多年前曾在耶魯大學做當眾演講時，就自己的親身體驗說：“謹慎思考的題目，醞釀成熟之后，它會散發出思想的芳香……再把這些思想簡要地寫下來，只要能表達清楚概念即可……通過這樣的整理，那些零散的片斷就很容易安排和組織了。”

3.進行必要的試講。當你的演講準備工作到了一定程度的時候，不妨對你的朋友或同事試講一下，當然沒有必要全部講出來。這時，你就要仔細觀察他的反應，看看他有什么想法，說不定他能為你提出一些很有價值的建議。

杰出的歷史學家艾蘭·尼文斯對某作家有過類似的忠告：“找一個對你的演講感興趣的朋友，把你要說的話盡量詳細地講給他聽。通過這種方式，可以幫助你發現可能遺漏的見解、事先無法預料的爭論，并找到最適合講述這個故事的形式。”

第二，進行積極的自我暗示你的思想走向哪里，你的心就走向哪里。我相信許多人并不那么相信想象的力量，其實，在很多時候，你認為你是什么人，你的行為、思想、情感就慢慢地成為那樣的人。人對自我的認定有很大的擴展性，積極的自我暗示會讓人身心協調，精力充沛，消極的自我暗示可能會削弱和消耗自己。要想在當眾說話中獲得成功，有必要給自己某些積極的暗示。試試下面的方法，這是經過多年來的摸索得出來的：

1.選定題目，確信價值演講題目選定后，要根據情況進行匯集整理、研究演講的題材，抓住其中更深層的意義。但這樣的準備還不是很充分，還要讓自己確信這個題材是有價值的，因此你必須具備堅定的態度，以此來激勵自己，堅信自己。

2.集中精力，專注目標任何分心都會使成功擦肩而過。歌德曾說：“你最適合站在哪里，你就應該站在哪里。”

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開，一心一意緊緊把握既定的方向和目標，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。要集中精神，聽別的說話者在說什么，把你的注意力放在他們身上，這樣就不會給你造成過度的登臺恐懼了。

3.自我激勵，增強意志任何一位演講者都有可能對自己的演講題材產生懷疑，在心里產生消極的思想。比如他也許會自問“自己適不適合這個題目”、“聽眾會不會感興趣”等等。這樣消極的思想有可能徹底毀滅演講者的自信心。所以，你應該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己。比如，“這次演講是很適合我，因為它來自我的經驗，來自我對生命的看法”，“我將比任何一個聽眾都更適合來做這番特殊的演講”……現代實驗心理學家們認為，由自我暗示而產生的動機，即使是假裝出來的，也會成為人們快速學習的最有力的動力。既然如此，那么根據事實所做的真誠的自我激勵，效果自然更佳。

【卡耐基箴言】

只有做好充分準備的演講者，才能具備完全的自信。這好比上戰場卻帶著不能用的武器，而且不帶半點兒彈藥，又何談攻城略地呢？

要想在當眾說話中獲得成功，有必要給自己某些積極的暗示。

3.不氣餒，借用他人的有效經驗

說話是一項實踐活動，沒有實踐，害怕失敗，不敢開口，任何人都不可能練出一副好口才的。不怯場、敢說話才是取得口才能力的一個先決條件。敢于說話而不善于說話不行；善于說話而不敢說話，也不行。只有既敢于說話又善于說話，這樣才會如虎添翼、錦上添花，產生良好的口才效果。

很多人都有這樣的一種表現：當人們要求自己站起來講話時，就覺得很不自在，很害怕，使自己不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。所以，要培養自己良好的口才，首先要獲得勇氣，能泰然自若，當眾站起并能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，在公共場所或社交人士的面前侃侃而談，富有哲理且又讓人信服。那么，讓我們談一談關于如何鼓起勇氣的話題。

格雷其公司已故的董事長大衛·格雷其先生有一天來我的辦公室，他對我說：“在我的一生中，每次面對眾人講話時，總是異常驚恐。但是身為董事長，我又不能不主持會議。平時在會議上與董事們談話時，我都能夠對答如流，沒有什么障礙，但是當我站起來講話時，就會有一種莫名其妙的驚恐，一句話都說不出來。這種情況已持續多年，我覺得十分嚴重。卡耐基先生，現在我想知道，你是否能夠幫我克服這一毛病。”

“既然如此，是什么原因促使你來找我的呢？”我問他。