在當(dāng)今這個(gè)以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的年代，為客戶提供卓越服務(wù)的能力決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。世界500強(qiáng)企業(yè)，始終把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)做企業(yè)生存與發(fā)展的根本，尤其是一些服務(wù)型企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福、寶潔公司等更是始終堅(jiān)持顧客至上的原則，所以這些企業(yè)才保持了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。求職者想成為這些公司的一員，就要對(duì)服務(wù)行業(yè)有個(gè)正確的理解。只有真正地樹立服務(wù)意識(shí)，始終把顧客的利益放在第一位，才能擁有更多的顧客，才能真正...