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第2章 素質(zhì):演講的無(wú)形資本

演講口才的要求

生活中我們常常遇到這樣的人,他們平時(shí)心理素質(zhì)非常好,能說(shuō)會(huì)道,被認(rèn)為是口才很好的人,可是在公眾場(chǎng)合卻往往不能很好地表達(dá)自己的想法。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?演講口才到底有什么要求?

口語(yǔ)能力,不僅僅是能說(shuō)會(huì)道。它是一個(gè)人的智能和語(yǔ)言組織能力的綜合體,是通過(guò)言語(yǔ)形式表現(xiàn)出來(lái)的能力。按照從低到高的級(jí)別可以分為描述能力、表達(dá)能力、議論能力、駁辯能力、幽默能力。

描述能力是對(duì)自己所見(jiàn)之事物和所歷之事能夠大體客觀地描繪和描述,使聽(tīng)者較為清晰完整地了解所言?xún)?nèi)容。

表達(dá)能力是將自己的意見(jiàn)、辦法、方案、設(shè)想、情感、思想和內(nèi)心感受陳述出來(lái),能使聽(tīng)者接受或受感染。

議論能力是對(duì)事物、事情和事件作有價(jià)值和有意義的評(píng)論,能講得頭頭是道,令人折服。

辯駁能力是在一個(gè)大前提或幾項(xiàng)基本原則的基礎(chǔ)上同時(shí)既做論證又做反駁性的發(fā)言,使對(duì)手無(wú)法堅(jiān)持或干脆放棄原先持有的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。

幽默能力是平時(shí)能說(shuō)笑話(huà),常令聽(tīng)者捧腹噴飯,營(yíng)造寬松氣氛。

演講口才與這些能力并非迥然相異。五種口語(yǔ)能力是演講口才的基礎(chǔ),按演講要求稍加規(guī)范就能夠順利地轉(zhuǎn)化為演講口才。如果一個(gè)人有較好的描述能力,他做的演講恰好又是向聽(tīng)眾報(bào)告自己純客觀的經(jīng)歷或所見(jiàn),無(wú)需做任何主觀上的加工,這樣他往往能夠輕松應(yīng)對(duì)。可是現(xiàn)實(shí)中的情況常常是這樣的,臺(tái)下的各種口語(yǔ)能力,一到臺(tái)上就受到抑制,令演講者感到力不從心。這說(shuō)明,有這五種口語(yǔ)能力的人,固然有了良好的演講基礎(chǔ),但在一般情況下,這幾種口語(yǔ)能力并不直接就是演講口才,僅僅擁有它們,未必就能做好一場(chǎng)演講。所謂演講口才,是這幾種能力依演講要求得到優(yōu)化的口語(yǔ)才能。

加強(qiáng)心理訓(xùn)練

由于演講是一種特殊性和復(fù)雜性相當(dāng)高的活動(dòng),演講者一般都要承受一定的心理負(fù)擔(dān),因而有時(shí)很容易出現(xiàn)心理失衡的現(xiàn)象。這就要求演講者平時(shí)加強(qiáng)心理訓(xùn)練,具備良好的心理素質(zhì),既熱情果斷,又鎮(zhèn)定自若,而且還能侃侃而談。成功的演講者應(yīng)具有充足的自信心和較強(qiáng)的自制力。

◎自信心

所謂有自信,就是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、圓滿(mǎn)完成任務(wù)抱有成功的把握;否則,就是沒(méi)有自信或信心不足。

自信心與成功欲密切相關(guān)。強(qiáng)烈的成功欲是人們實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,是促進(jìn)事業(yè)成功的主觀因素。對(duì)演講者來(lái)說(shuō),它的主要作用是觸發(fā)心理動(dòng)機(jī),使演講者對(duì)實(shí)現(xiàn)演講目標(biāo)高度關(guān)切。然而,希望成功并非自信成功。自信則表現(xiàn)為對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理性推斷,它是通過(guò)對(duì)客觀情況和自我能力統(tǒng)一比較衡量后產(chǎn)生的,是對(duì)自我素質(zhì)和能力的信任。演講者充分的自信表現(xiàn)為對(duì)實(shí)現(xiàn)演講目標(biāo)持肯定性推斷,堅(jiān)信演講成功。成功欲和自信心都是形成良好的心理定勢(shì)的重要因素,是演講者重要的心理支柱。

自信可以發(fā)揮意志的調(diào)節(jié)作用,堅(jiān)定意志;可以促使智力呈現(xiàn)開(kāi)放狀態(tài),更有效地發(fā)揮演講者的創(chuàng)造性。演講者堅(jiān)信演講能獲得成功,在良好的心理定勢(shì)作用下,能以滿(mǎn)腔熱情應(yīng)付演講現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況,并且始終保持清醒的頭腦,砥礪意志,克服障礙。自信心強(qiáng),很少有心理負(fù)擔(dān),精力充沛,思維活躍,易于觸發(fā)創(chuàng)造性思維,左右逢源,能隨機(jī)應(yīng)變和臨場(chǎng)發(fā)揮。自信心強(qiáng)的人,對(duì)自己的力量、氣質(zhì)、風(fēng)度和技能能恰當(dāng)?shù)乜刂啤O喾矗狈ψ孕判牡娜耍庵颈∪酰瑫r(shí)時(shí)產(chǎn)生一種消極的自我暗示。越怕失敗,越怕人取笑,就越加分心,越加憂(yōu)心忡忡,無(wú)形中束縛實(shí)際能力的發(fā)揮,導(dǎo)致演講失去光彩。

演講者要有意識(shí)地培養(yǎng)和樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的自信心。自信心應(yīng)建立在對(duì)自我素質(zhì)和能力的正確認(rèn)識(shí)上,建立在對(duì)演講基本規(guī)律的嫻熟掌握上,建立在對(duì)演講內(nèi)容的深刻理解上。只有在對(duì)主觀條件和客觀情況進(jìn)行辯證分析,知己知彼,了如指掌的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的自信,才是真正的自信。否則,就是不切實(shí)際的盲目自信。盲目自信是一種非理性的預(yù)測(cè)和判斷,它所產(chǎn)生的支持力是短暫的,經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。

◎自制力

所謂自制,就是根據(jù)需要,對(duì)自我情緒和情感進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。這種自控能力,既是演講者重要的心理能力,也是演講者意志力的表現(xiàn)。

演講活動(dòng)情況復(fù)雜,很多因素能引起演講者的情緒波動(dòng)和情感激動(dòng),或歡愉,或興奮,或恐懼,或憂(yōu)慮。演講者的各種情緒波動(dòng)和情感激動(dòng)對(duì)演講產(chǎn)生不同的影響,有的積極有益,有的消極有害。

一般來(lái)說(shuō),責(zé)任心、使命感、成功欲以及自信和歡愉是推動(dòng)演講順利發(fā)展的積極因素;而憂(yōu)慮、恐懼、自卑、頹唐等情緒則是阻礙演講成功的消極因素。只有具有較強(qiáng)的自制力,才能對(duì)這些有利和不利因素進(jìn)行質(zhì)的鑒別和量的控制。

演講者要善于分辨掌握,該激發(fā)的充分激發(fā),該排斥的努力排斥,該調(diào)節(jié)的適當(dāng)調(diào)節(jié),始終保持自己的情緒與演講時(shí)空環(huán)境和諧協(xié)調(diào);不能無(wú)節(jié)制地聽(tīng)任感情的驅(qū)使,也不能任憑自我情緒放縱;要主動(dòng)地理智地根據(jù)實(shí)現(xiàn)演講目的的需要,抑制消極情緒和沖動(dòng)行為,正確地支配自己的語(yǔ)言和舉止。只有這樣,才能成功地駕馭演講進(jìn)程,在受挫折時(shí),不致泄氣和意志崩潰;在順利時(shí)保持頭腦清醒,不失常態(tài)。否則,就會(huì)阻礙演講的順利進(jìn)行。

演講者要有效地運(yùn)用和發(fā)揮自制力的作用,必須堅(jiān)定目標(biāo)指向。目標(biāo)專(zhuān)注,才能凝神集思。當(dāng)情緒過(guò)分激動(dòng)時(shí),立即以實(shí)現(xiàn)演講目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)信心激勵(lì)自己,排除自我情緒中消極因素的干擾。演講者要提高和強(qiáng)化自己的自制力,必須吃透演講內(nèi)容,掌握演講規(guī)律。成竹在胸,就不會(huì)亂章失控,就能應(yīng)對(duì)自如。演講者要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕铱朔驼{(diào)節(jié),還必須保持頭腦清醒。冷靜能幫助人保持智慧,再生智慧。快速、準(zhǔn)確的判斷和分析,只有在沉穩(wěn)冷靜的情況下才能作出。

自信心和自制力關(guān)系十分密切,它們同是演講者應(yīng)有的良好的心理品質(zhì)。自信心強(qiáng)可以堅(jiān)定演講者的意志,而自制力的強(qiáng)弱正是由意志力的強(qiáng)弱所決定的。所以,演講者應(yīng)不斷培養(yǎng)和提高自己的自信心和自制力。

演講的禁忌

正面了解演講成功的要領(lǐng)對(duì)成功的演講非常重要,而掌握一些對(duì)演講影響很大的負(fù)面因素對(duì)掌握演講技能的提高同樣重要。如果演講中使用口頭禪,演講內(nèi)容艱澀冗長(zhǎng),或者演講冷漠乏味,都將破壞演講的效果。

◎切忌使用口頭禪

口頭禪被認(rèn)為是不良的說(shuō)話(huà)習(xí)慣,指那些令人討厭的“嗯”、“啊”、“你知道的”等與演講毫不相關(guān)的廢話(huà)。如果演講者頻繁使用口頭禪,會(huì)干擾聽(tīng)眾的聆聽(tīng)。口頭禪本身具有一定的特點(diǎn),它常常在演講者進(jìn)行觀點(diǎn)、概念轉(zhuǎn)換時(shí)出現(xiàn)。

口頭禪可以通過(guò)下面這種方法克服。

克服口頭禪的前提是對(duì)其本質(zhì)有所認(rèn)識(shí)。

就個(gè)人而言,首先應(yīng)該明確口頭禪對(duì)你的影響到底有多大。關(guān)于這一點(diǎn),你可以利用錄音機(jī)進(jìn)行記錄并檢查或者請(qǐng)其他人幫你聽(tīng)聽(tīng)。采用這樣的方法進(jìn)行檢查和練習(xí),會(huì)很有幫助,因?yàn)槟阍谶M(jìn)行概念轉(zhuǎn)換時(shí)會(huì)有所提防,而轉(zhuǎn)換本身也因此會(huì)日益流暢。

◎忌艱澀冗長(zhǎng),雜亂無(wú)章

有人的演講材料過(guò)于龐雜,講起來(lái)像開(kāi)無(wú)軌電車(chē),開(kāi)到哪里算哪里,叫人摸不著頭緒;還有的不合邏輯,妄加論斷,或者不顧事實(shí),主觀臆斷。這些都是常見(jiàn)的問(wèn)題。

有人演講用的是書(shū)面語(yǔ)言,使人感到艱澀難懂。演講時(shí)要盡量避免使用書(shū)面用語(yǔ),更不要“文夾白”,要使用口語(yǔ),善于用簡(jiǎn)單明了、群眾易懂的語(yǔ)言演講,堅(jiān)決拋棄晦澀難懂的詞語(yǔ)。文章貴短,演講也應(yīng)該長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。

◎忌冷漠乏味,豪言空談

言之無(wú)物、空空洞洞的表達(dá)是演講中的一大忌。現(xiàn)實(shí)中那些不結(jié)合當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐膶?shí)際的空頭言論太多了。有的單位一年一度的總結(jié)會(huì),會(huì)議的開(kāi)幕詞用的是陳年的演講稿,只把第一屆改成第二屆、第三屆或第四屆,內(nèi)容照舊,年年如此,冷漠乏味,毫無(wú)生機(jī)。

還有的人演講時(shí)毫無(wú)表情,呆若木雞,甚至肌肉緊繃,臉色鐵青;有的人缺乏演講情趣,語(yǔ)言冷淡,沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫、真情實(shí)感,演講乏味,如同嚼蠟。這些都嚴(yán)重影響了演講的質(zhì)量。

另外,在演講時(shí)忌出奇出怪,要盡量講清楚講明白,這也是對(duì)演講最基本的要求。

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