縱觀那些失敗的公司，你會發現，很多員工早在公司倒閉之前就知道公司的癥結是什么。既然知道這些致命的問題，他們為什么不說呢？原因往往是該公司的文化阻礙了壞消息的傳播，真相始終處于隱匿狀態，等到采取行動時卻為時已晚。

健康的企業文化會鼓勵員工公開壞消息。只有允許自由并公開討論問題，公司才能迅速解決問題。企圖掩蓋問題只會令所有員工感到灰心。因此，CEO應該采取的做法是：建立一種獎勵文化，而不是懲...