在霍桑發電廠取得的這一突破性進展引發了管理的革命，正如我們今天所看到的那樣，世界已經發生了變革。正是因為發現了生產中的心理因素，才使得諸如馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格、德魯克和其他管理研究者的工作取得了重大突破。如今，全世界有成千上萬的精英人才致力于改善心理因素的研究工作，并希望通過這些研究提高每一個工作環境的生產率和產出水平。

改變是水到渠成的事兒

心理學家和其他學者發現，對一種行為的觀察有助于讓這種行為變得更好。這對于理解個人行為來說無疑是一個重大的突破。這一重要發現的關鍵在于，它可以讓你生活中各個方面的質量得到改善。

有時候我會向參加研討會的聽眾提問：“假設在你們當中有幾位來自當地大學的研究人員，我們再假設這些研究人員隨后會對你在與會過程中記錄筆記的情況進行觀察并且出具觀察報告，那么這會對你記筆記的能力產生影響嗎？”

每個人都露出了笑容并且同意我的觀點，這是因為如果他們知道有人正在對他們進行仔細的觀察，并且對他們記筆記的能力做出評估的話，他們就會非常注意自己記筆記的方式。由于自己受到了更多的關注，因此他們的表現也要比沒有人觀察時好很多。

這一點非常簡單，但很深刻，也很重要。當你對自己從事的活動進行仔細的觀察時，你就會有意識地去關注這些活動，從而讓自己做得更好。當你把精力放在自己的任何一個行為要素上時，你就會因此做得比沒有關注它或者沒有考慮它時更加出色。

關鍵點法則的力量在于它讓你學會了如何分辨每個領域最重要的行為和行動，而且“他”就是那個讓你在最短的時間里獲得最大回 報和收獲最佳結果的人。當你有意識地將注意力集 中在這些領域中的時候，你就會做得越來越出色。這種持續改變的過程之所以會自然而然地發生，是因為你已經提前在最重要的行為上面畫了“×”。

收益遞增法則

從另外一個角度來說，收益遞增法則在關鍵點法則中的應用，是與著名的收益遞減法則完全相反的。收益遞增法則認為，你越將精力集 中在那些能夠最有價值地利用自己時間的事情上面，你越能把這些事情做好，而且所需要的時間也就越少。因此，你投入的努力和精力所獲得的收益也就越多。這是你實現收入和時間翻番的另外一個關鍵點。

效率曲線

效率曲線解釋了為什么在同一領域中有些人的收入要幾倍于其他人。效率曲線還解釋了為什么有些公司能夠以更低的成本，不斷提供高質量的產品和服務，然后再把這些低成本的產品以低于其競爭對手的價格出售給客戶，從而增加他們的市場份額和利潤。效率曲線也是你走向成功的關鍵所在。

這條從左向右下移動的曲線就像一條滑雪斜坡。當你開始從事一項新的工作或者活動時，你通常都要投入大量的時間和精力才能取得一些成果。我們總要經歷這種學習的過程，然而，如果你不斷地堅持，那么你就會把這項具體的工作越干越出色。當你把這件事做好以后，你就會沿著這條曲線向前且向下運動，最后，你只需要花費最少的時間就能達到同樣的數量和質量。逐漸地，你1個小時的產出將會是一個新手幾個小時的產出。同時，你工作的質量與經驗不足的人相比是不分上下的，甚至還要超過他們，而那些人需要在同樣的工作當中花費更多的時間。

習慣決定命運

你所做的幾乎每一件事情都取決于你的習慣。我敢保證95％的事情都是由習慣決定的。從你早上起床到晚上睡覺，你的習慣在很大程度上都控制著你說的每一個字、你做的每一件事以及你對某件事情的反應和回答方式。成功、快樂的人所擁有的好習慣能讓他們受益終身，而失敗、痛苦的人的生活習慣則會讓他們傷害自己，并且停滯不前。

幸運的是，所有的習慣都是可以學到的，也是可以學會的。如果你愿意在工作上花費時間研究并且愿意付出努力的話，那么你就可以學到你認為有學習價值或者對自己重要的習慣。

我們可以把習慣定義為一種對刺激的自然而然的反應，或者是條件反射。習慣，不論好與壞，都是你不用思考和努力就能輕而易舉做到的事情。一旦習慣成自然，它就會控制你的行為以及你對各種事件的反應。只要你養成了某些習慣，它就不會輕易地改變。我們唯一能做的就是用新的、更好的習慣將其取代。我們形成了習慣，而習慣又塑造了我們自己。

德國哲學家歌德曾經說過，“萬事開頭難”。你可能需要進行大量的訓練才能培養出新的思維和行為習慣。然而，一旦你形成了這些習慣，它們就能讓你事半功倍，取得更多的成就。

好的習慣很難培養，但是你可以逐漸適應它；壞的習慣則很容易養成，但是你無法容忍它。你個人的習慣與控制你的習慣將會決定你做的每一件事的成與敗。

你現在的任務就是要養成良好的習慣，并讓這些好習慣主宰你的生活。同時，你必須努力消除自己的壞習慣，并且讓自己從那些負面的影響當中釋放出來。接下來，我們要討論你如何才能分辨出那些對你幫助最大的習慣，以及如何才能讓這些習慣為你所用。

大滿貫公式

我們介紹的關鍵點法則由4部分組成：簡單化、杠桿作用、加速和多倍增長。大滿貫公式是實現你收入和時間翻番的另外一個關鍵因素。

簡單化

滿貫（slam）這個詞的第1個字母S表示簡單化（sim-plify）。為了能讓自己更好地控制時間、讓收入翻番以及大幅提高你的生活質量，你必須要學會將你做的每一件事都簡單化。你需要不斷地減少、消除那些占用你太多時間，而又對實現你的目標無益的活動。

通過盡可能多地不去做那些低價值的事情，你可以將你的時間和生活簡單化。也就是說，這樣就會讓你擁有更多的時間去做那些真正有價值的事情。為了簡化你的生活，運用“從零開始思考問題的方法”是你可以學習并且經常用到的最有效的策略之一。

那么它是如何運作的呢？你先問自己一個問題：“既然我已經知道如何去做了，那么如果讓我從頭開始的話，我還會將這些我正在做的事情再做一遍嗎？”

假設你可以重新來過，是否會有這樣一種關系，無論是個人還是工作上的，能夠讓你不再重復這項活動呢？既然你已經明白了其中的道理，那么在你的工作或者商業活動中，是否會有這樣一種產品、服務、程序、時間或者金錢可以不再占用你的時間呢？

如果你的回答是肯定的話，那么請思考下面的這個問題：“你要怎樣做才能盡快地走出困境呢？”

如果你發現自己正在做著今后不再想干的事情，那么根據你現在所掌握的知識，這件事情就是你將要減少或者停止的活動。讓你停止做一件重要的事情，或者把你和一個與你的生活毫不相干的人分開，那么你的生活就有可能在一夜之間被完全簡化了。

再接著問自己幾個問題：是否有些事情你應該多做一些或者少做一些，或者有些事情從一開始就應該完全停止？你每天都要重復問自己這些問題，并且進行回答，因為它們對于簡單化來說是至關重要的。本書第3章將對簡單化的過程這一問題進行專門且詳細的討論。

杠桿作用

滿貫這個詞的第2個字母L代表杠桿（leverage）的意思。你可以運用杠桿來為自己減負。通過杠桿的作用，你能夠對自己的能力和力量進行調節，從而取得比自己的預期還要好的成績。希臘的哲學家阿基米德曾經說過：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”這個法則對你同樣適用。

你需要掌握7種類型的杠桿，而它們又是非常容易獲得的。

1.其他人的知識

第1種類型的杠桿叫作“其他人的知識”。如果你在做事的過程中能夠應用某種重要的知識，那么你將取得令人刮目相看的成績。因為它不僅可以幫助你節 省大量的金錢和時間，甚至還可以節省你幾周、幾個月的辛苦努力。